Az e-kereskedelemben tavaly 30% -kal nőtt a csalások száma az előző év végén a vásárlások között - derül ki a ACI világszerte.
Ez azt jelenti, hogy 97-ből körülbelül egy vásárlást találtak csalásnak. A csalás Nem valami szerepel az e-kereskedelmi eladó kívánságlistáján, de szembe kell néznie a valósággal, és mindenáron meg kell próbálnia kerülni.
Hogyan kell csinálni? Íme néhány megoldás, amellyel megakadályozhatja, hogy ez az Ön vállalkozásában bekövetkezzen:
Tervezze meg és dokumentálja az év végi értékesítést:
Az év végi eladások ebben az évben körülbelül 12 százalékkal nőttek, ezért az áttekintendő tranzakciókra és a webhely általános mozgására nagyobb figyelmet kell fordítani. A megnövekedett mozgás kezelésére vonatkozó terv kidolgozása nagyban hozzájárul a rend fenntartásához a helyszínen és a váratlan helyzetek megelőzéséhez.
Mindig figyelje a mutatókat:
Ez alatt az idő alatt a tranzakciók általános növekedését fogja tapasztalni, ezért próbáljon mindig szemmel tartani minden olyan rendellenességet, amely a metrikában megjelenhet, amely jelzi az esetleges csalást, például bizonyos termékek kóros növekedését. Néhány vállalat automatizált megoldásokat kínál az ilyen típusú helyzetek áttekintésére és szabályozására, ily módon a nagyvállalatoknak nem kell ezt manuálisan megtenniük.
Amikor vásárlási szokásokról van szó, mindig várjon váratlanokat:
Az ügyfelek furcsa vásárlási szokásokkal rendelkeznek az év végi értékesítések során, ezért normális, hogy ilyenkor szokatlan viselkedés fordul elő, például, ha az ügyfél vesz egy drága órát, és azt kéri, hogy szállítsák az ország egész területére. A tavalyi eladások nyomon követése nagyban hozzájárulhat a várható vásárlói vásárlási szokások azonosításához és a történések előrejelzéséhez, ezáltal ellenőrizve az esetleges szokatlan mozgásokat.