upon online adásvétel, akár számítógép, akár mobiltelefon segítségével, mindig a e-mail az ügyfélnek, főleg annak érdekében, hogy fenntartsuk a kapcsolattartás eszközeit, amelyekben ő és mi is kommunikálhatunk, ha bármilyen probléma merül fel, probléma vagy kétség a vásárlással kapcsolatban.
De ezek az e-mailek is felhasználhatók a hírlevelek, ajánlatok, akciók küldése és egyéb információk, amelyek felhívják az ügyfelet, hogy ismét vásároljon.
De van egy probléma, amelyet sok vállalkozó nem lát azonnal. Az okostelefonok térnyerésével az emberek többsége felülvizsgálja azokat e-mail a mobilról, különösen azok az e-mailek, amelyeket kevésbé tartanak fontosnak, például reklámozás vagy hírlevelek. Ezen e-mailek közül sok olyan képet, grafikát és multimédiás tartalmat tartalmaz, amely néha nem kompatibilis a mobiltelefonokkal.
Ezekben az alkalmakban nemcsak az a lehetőség, hogy ezt elküldjük Önnek értékes információk az ügyfél számára, de hiteltelenné tesszük a márkánkat is azzal, hogy e-maileket küldünk minden információ nélkül, ami végül csak bosszantó.
A probléma megoldása meglehetősen egyszerű, csak hozzon létre mobilra optimalizált e-maileket. Ezt a HTML-kód mobil eszközökhöz, szem előtt tartva, hogy azokat kisebb képernyőkön olvashatják el, ahol az ujj egérként működik. Ezért egyszerűsíteni kell a kialakítást, és sokkal nagyobb cselekvésre ösztönző gombokat kell elhelyezni.
A képeknek keveset kell lenniük ahhoz, hogy be tudják tölteni a mobil adathálózatok, és megakadályozza, hogy a szöveg képekben jelenjen meg, ha nem töltődnek be. Ennek a szövegnek rövidnek és láthatónak kell lennie, hogy nagyítás nélkül is olvasható legyen. Végül, ha külső oldalakra mutató linkeket fogunk tartalmazni, tanácsos mindegyik között több képpontos margót hagyni, hogy elkerüljük a rossz oldal megnyomását.