Az e-kereskedelem elektronikus úton folytatott kereskedelem, online kereskedelem néven is ismert. Vannak hasonló fogalmak, mint például az e-üzlet, de figyelembe kell vennünk, hogy az e-kereskedelem csak a kereskedelmi tranzakcióról szól, egy áru, szolgáltatás vagy termék pénzre vagy más hasonlóra történő cseréjéről.
Ennek módozatai kereskedelem típusa ezek megegyeznek a hagyományos kereskedési móddal használtakkal. Mivel beszélhetünk vásárlásról - eladásról, cserekereskedelemről, szolgáltatásokról, bérlésről stb. A fő jellemző azonban, hogy a tranzakciót személyes kapcsolattartás nélkül elektronikus úton hajtják végre. A leggyakoribb elektronikus fizetési módok közé tartozik az elektronikus átutalás, hitelkártyák stb.
Az eladónak van nagy előnyei vannak, mivel nem kell utazniuk, hogy eladják termékeiket a vevőnek, nem kell üzleteket nyitniuk minden városban, és nem is kell bemutatniuk termékeiket. Csak annyi, hogy felajánlja őket a hálózaton, hogy megismerhessék őket, egy olyan webhelyet, ahol a potenciális ügyfél megszerezheti. Ezenkívül a potenciális vásárlók széles körben szaporodhatnak, mivel globális hálózatról van szó.
Ezenkívül ez a típusú vásárlás is kínál jó vevői előnyökMivel alapvetően hatalmas termékválasztékhoz férhet hozzá anélkül, hogy költöznie kellene, megteheti otthonának nyugalmából, megismerheti más vásárlók véleményét és jellemzőit. Mindezt az értékesítők nyomása, kirándulások vagy sorok nélkül.
Természetesen van is hátrányai Mivel azáltal, hogy nem tudja megérinteni a termékét, előfordulhatnak csaló cégek, amelyek nem létező vagy hibás szolgáltatásokat vagy termékeket próbálnak eladni. Ezenkívül a minőség megkérdőjelezhető, mivel sok esetben nem úgy néz ki, mint ami a Página web. El online kereskedelem Személytelennek és hidegnek írták le, amely a hagyományosan létező üzletekkel is véget ér, kiváltó okként a munkahelyeket.