Az okostelefonok, táblagépek és más mobil eszközök erőteljes növekedésével a kisvállalkozások áttérnek az interneten keresztüli e-kereskedelemre, ezért a vállalatok a kisvállalkozásoknak e-kereskedelemre van szükségük . Valójában 2008 óta az e-kereskedelem legalább kétszeresére nő gyorsabb, mint a teljes kiskereskedelmi értékesítés.
Valójában a a kiskereskedelmi üzletek új kihívásokkal néznek szembe például ahol a fogyasztók most megtekinthetik a termékeket az üzletben, majd online vásárolhatják meg őket, gyakran sokkal olcsóbb árakon és nagyobb kényelem mellett. Az elektronikus kereskedelem számára ez nagy lehetőséget jelent, azonban nőtt az online áruházak száma, ezért az online piac még mindig sokkal versenyképesebb.
Kisvállalkozások számára az e-kereskedelem elengedhetetlenHa azonban sikert akar elérni és releváns lehet a szegmensben, a legfontosabb az, hogy az élen maradjon, és végre olyan stratégiákat valósítson meg, amelyek végső soron az értékesítés, valamint az ügyfelek elégedettségének növelésére összpontosítanak.
Az ok, amiért Az e-kereskedelem olyan fontos a kisvállalkozások számára Kezdettől fogva köze van ahhoz a tényhez, hogy a fogyasztók az okostelefonok és táblagépek mobil technológiájának köszönhetően immár bárhonnan és bármikor vásárolhatnak, nem beszélve az asztali számítógépekről.
Ennek megfelelően, a kisvállalkozások kénytelenek lesznek alkalmazkodni a mobil platformhoz az értékesítési stratégia részeként, ami például weboldalainak optimalizálását jelenti a mobil eszközök számára.
Nem csak az, a kisvállalkozások számára az e-kereskedelem jövője a személyre szabásban és a kurált tartalomban rejlik mint a helymeghatározás és a verseny előtt maradás kulcsa. A vállalatok ezután elkezdhetik a termékek szűrését és ajánlását annak alapján, hogy például mit vásároltak korábban az ügyfelek.