La Karácsonyi kampány egy igazi lakmuszpróba a Online Shop. Ebben az időben növekszik a megrendelések mennyisége, valamint az ügyfelek igényei.
A jó kézbesítési szolgáltatás kiválasztása, a készlet előrejelzése, a megrendelések kiszolgálásának vagy a megkeresések megválaszolásának sebessége olyan kérdés, amely kordában tartja az ügyfeleket. eCommerce karácsonykor több, mint az év bármely más szakában.
Jason Miller, Kereskedelmi Főstratégia Akamai, a CDN (Content Delivery Network) szolgáltatások globális vezetője, ad néhány tippet, hogy az online áruházak felkészültek legyenek az ünnepi vásárlás következő hullámának sikeres kezelésére.
Tippek egy online áruház ellenállásának és stresszének teszteléséhez, hogy megbizonyosodjon arról, felkészült-e a karácsonyi kampányra
Miller ezt elmagyarázza forgalmi csúcsok A flash értékesítés vagy az új termékek piacra dobása sok kiskereskedő számára problémát okozhat az ünnepi szezonban. A webhelyek felkészítése a forgalom ilyen jellegű megugrására ellen jelentősen befolyásolhatja a bevételeket. A weboldal azon képessége, hogy nagyszerű felhasználói élményt nyújtson, három kulcsfontosságú területtől függhet: infrastruktúrától, alkalmazáskódtól és CDN-beállításoktól.
"Bár még van néhány hét a karácsony elérésére, most van az ideális idő a csúcsküszöb terhelési tesztjének elvégzésére annak meghatározása érdekében, hogy a weboldalunk hány felhasználót vagy mekkora forgalmi terhelést képes kezelni, mielőtt képtelenek lennének válaszolni"magyarázza Miller. "A tökéletes világban minden kiskereskedő rendelkezne olyan tesztkörnyezettel, amely pontosan tükrözi a termelési környezetet a teszt elvégzéséhez, de sokuknál nem ez a helyzet." Emiatt a Miller azt javasolja, hogy az első dolog, hogy tesztelje a termelési környezetet, annak biztosítása, hogy a tesztelés előtt és közben koordinálja Önt az informatikai, az adatközpontos és a CDN csapatokkal, hogy elkerülje az ügyfelek által generált forgalom esetleges megzavarását. Megfelelő koordináció nélkül a saját webhelyén elosztott szolgáltatásmegtagadáshoz (DDoS) vezethet.
Amikor a tesztelést a webhelyen végzik, azt olyan mintákkal kell elvégezni, amelyeket a valós felhasználók használnak a webhely eléréséhez. Ezek néhány legfontosabb tippek egy webhely teszteléséhez:
- Használja az analitika használati mintáit hogy a terméknavigációból a webhelyen keresztül áramoljon, tegye hozzá a kosárhoz és a fizetéshez.
- Alkalmazza az elemzéseket meghatározni a felhasználók által tapasztalt leggyakoribb régiókat és csatlakozási sebességet a pontos értékelés érdekében.
- Mikor számítsa ki a várható forgalmi terhelést a weboldal esetében a következő kritériumokat kell figyelembe venni: a korábbi évek forgalmi csúcsa; jövőbeni marketingkampányok, valamint 10-20 százalékkal több, hogy fedezze a váratlan forgalmi mintákat. Az ezt követő monitorozás és eredmények segítenek megérteni, hogy a weboldal architektúrája jól van-e méretezve a várható terheléshez.
- HardverfigyelésFeltárhatja a CPU, a lemez és a memória használatával kapcsolatos problémákat, valamint az adatbázis-kiszolgálók közötti kapcsolatot.
- Figyelje a meghibásodás minden pontját amelyek komoly teljesítményproblémákat okozhatnak, például útválasztók, tűzfalak és belső proxy szolgáltatások.
- Használhatja a alkalmazásfigyelés hosszú végrehajtási kérelmek keresése, a túlterhelés feldolgozása és az alkalmazás percenként hány hívás kezelése.
- La CDN konfiguráció kulcsfontosságú a forgalomnak a forrásinfrastruktúrától az Internet széléig történő tereléséhez. A gyorsítótár-objektum és az időzítési beállítások lehetővé teszik a statikus eszközök akár 100 százalékos terhelését, és jelentősen csökkenthetik az infrastruktúra terhelését. Dinamikus webhelygyorsítás és adaptív képtömörítés használható a gyorsan változó tartalom (például személyre szabás) optimalizálására és a képtömörítés összehangolására a többeszközös élmény optimalizálása érdekében.
- Ellenőrizze, hogy a beszállítók képesek-e kezelni a további terhelést. Ha a tesztelés vagy a személyre szabás szolgáltatói nem tudnak lépést tartani a fogyasztói igényekkel, fennáll annak a veszélye, hogy üres oldalak vagy hiányos tartalom jelenik meg. Még ennél is rosszabb, hogy néhány harmadik féltől származó címke lelassíthatja a webhelyet, vagy blokkolhatja az egész oldalt, ha a címkéket nem helyesen telepítik, és megakadályozhatják az aszinkron hívások használatát. A címkekezelési megoldások segíthetnek ezeknek a problémáknak a nyomon követésében, valamint letilthatják a rosszul viselkedő címkéket anélkül, hogy kódszintű változtatásokat kellene végrehajtaniuk a webhelyen.
A növekvő fogyasztói forgalom mellett lA karácsonyi szezon jelentősen megnöveli a támadások forgalmát. Miller emlékeztet arra, hogy tavaly fekete pénteken az Akamai Smart Platformon 2,5-szeresére nőtt a támadások száma az előző négy péntekhez képest. Hasonlóképpen nőtt a DDoS-támadások száma a bitcoin kicsikarása érdekében (az ilyen típusú támadásokkal kapcsolatos további információkért kattintson ide). Ezért egy webhely tesztelésekor fontos megbizonyosodnia arról, hogy robusztus felhőalapú webalkalmazás-tűzfala és DDoS-enyhítő platformja van.