Mindig jó rátérni a múltra és elemezni az e-kereskedelemben az év során bekövetkezett változásokat, az evolúciót digitális üzlet Ezekben az időkben óriási mértékben nőtt, ezért nagyon fontos észrevenni, hogy az új technológiák és üzleti modellek hogyan alakították át az e-kereskedelmet, és tanulni belőle a következő évre.

Mesterséges intelligencia:

Az e-kereskedelem számára az AI használatának növelése és a marketing folyamat automatizálása ma már elengedhetetlen része. Nagyobb befektetés történt e technológia iránt, amellyel az e-kereskedelem megtanulta kihasználni az ügyfelek ízlésének és érdeklődésének megismerését, valamint a személyre szabott fejlett módszerek kialakítását. Ne felejtse el a chatbotok használatát az ügyfélszolgálat javítása érdekében.

A mobil e-kereskedelem növekedése:

A mobil eszközökön folytatott kereskedelem folyamatos növekedése ebben az évben nagyon jelentős volt, most kezdik észrevenni, hogy az online áruházak látogatásainak többsége mobileszközről érkezik. Egyes szektorokban, például a divatban, ez az arány 65/35 a mobiltelefonok mellett. Az ágazatban azonban általában asztali számítógépeken vásárolnak, az általános forgalom 60% a mobilok javára, a vásárlások területén pedig 50% -kal osztják el.

Üzlet a vásárlási élmény alapján:

Ezen a jelenlegi versenypiacon rekordokat döntenek a csődöt hirdető üzletek, ezekben az időkben nem elég a termékek eladása. A következő évben az eladóknak meg kell találniuk a módját, hogy eljuttassák ügyfeleikhez az értéket, amelyet üzleti vállalkozásuknak nyújtanak, és segítenek abban, hogy érzelmi kapcsolatot és a közösséghez tartozás érzetét teremtsék.