Büntetés az e-kereskedelmi webhelyeken a termékek visszaküldéséért

egy jó mennyiségű eladó az e-kereskedelmi webhelyeken mint például az Amazon, a Snapdeal és a Flipkart kifejezte bosszúságát, mivel szerintük a termékeket visszavevő vevők büntetik őket, ami növeli a fizetendő működési költségeket.

Körülbelül 1.000 eladók az e-kereskedelmi webhelyeken Egy internetes fórumon fejezték ki elégedetlenségüket, átadva aggályaikat a kérdéssel kapcsolatban, és még az egyik ilyen eladó is levelet küldött az Amazon alapítójának, Jeff Bezosnak, hogy felhívja a figyelmét a problémára.

Az eladók, akik közül senki sem akarta magát azonosítani, ezekben panaszkodnak erre e-kereskedelmi platformok, A logisztikai költségeket nem osztják meg, vagy az Ön esetében a jutalékokat nem térítik vissza, amikor az ügyfél kinyitja a csomagot, majd úgy dönt, hogy végül nem akarja a terméket.

Az eladók azzal érvelnek, hogy a hibát teljes egészében rájuk hárítják azzal, hogy hamis vagy hibás termékeket szállítanak. Ebben e-kereskedelmi platformok típusa, Az eladók általában minősítést kapnak az ügyfelektől, és ha a termék nem elégíti ki őket, akkor visszaküldhetik az árut is, ami nemcsak veszteséget jelent az eladó számára, de most büntetést is kell fizetnie tőlük.

Az Amazon például a igénylési eljárás a vásárlók védelme érdekében akik nem elégedettek termékeikkel. Amint benyújtják panaszukat, az Amazon vállalja az ügy kivizsgálását és hét napon belül megkísérli megoldani.

Az eladók szerint a a termék visszatérési aránya akár 50% -kal nőtt számos termékkategóriában, beleértve többek között a szórakoztató elektronikát, a mobiltelefonokat, az eszköz tartozékokat, az ékszereket és a ruházatot.