A WhatsApp Business egy ingyenes alkalmazás a vállalatok számára

2017 végén a A WhatsApp egy önálló üzleti alkalmazás elindítását tervezi hivatalos kérelem teljesült. Ez év elején megjelent a WhatsApp Business alkalmazás, amely ingyenesen letölthető volt, és ettől kezdve a vállalatok kezdtek profitálni az általa kínáltakból.

Az alábbiakban részletesen elmondjuk Önnek ezt az üzleti alkalmazást és az általa kínált szolgáltatásokat a szokásos alkalmazáshoz képest. Azt is meglátjuk, hogyan konfigurálja a WhatsApp Business szolgáltatást és az üzleti profil elindítását.

Kinek szól a WhatsApp Business?

Ahogy az várható volt, A WhatsApp Business egy üzleti alkalmazás, amely teljes egészében a vállalatokra összpontosít. Az alapoktól fogva úgy tervezték, hogy olyan szolgáltatást kínáljon, amelyben bármely vállalkozás jobban kapcsolatba léphet ügyfeleivel.

El WhatsApp Business célja az, hogy frissítéseket, támogatást és alapvetően azt a lehetőséget biztosítsa, hogy vállalkozását közvetlenül mobiltelefonról működtesse, a WhatsAppon keresztül, nem pedig más online webhelyeken.

Más szóval, míg az ügyfelek továbbra is a szokásos WhatsApp alkalmazást használják, a vállalkozás tulajdonosa vagy vezetője a WhatsApp üzleti alkalmazás.

Ezt már korábban kipróbálták?

Valóban igen, bár nem ilyen skálán. Ha kicsit keresgélünk a Play Áruházban, sok olyan alkalmazást találunk, amely az üzleti felhasználók igényeihez igazodik. Például az Ubernek, amely egy alkalmazáson alapuló online szállítási szolgáltatást kínál, két változata van: Az Uber, amely az ügyfelek számára készült, és az Uber Driver, amely egy olyan alkalmazásra összpontosító alkalmazás, amely ezt a szolgáltatást nyújtja.

Valójában csak egy interfész a végszolgáltatáshoz, azonban abban az esetben A WhatsApp Business üzenetküldő alkalmazással van ellátva több millió felhasználóval szerte a világon, így az elérhetőség sokkal szélesebb.

Olyan átfogó, hogy külön alkalmazást hoz létre, mivel nagyszámú vállalatot kell kiszolgálnia, függetlenül attól, hogy ez egy helyi vállalat, szakmai szolgáltatások, egészségügyi intézmények vagy akár maga a kormány.

A WhatsApp Business főbb jellemzői

Először is, A WhatsApp Business ingyenes, ami azt jelenti, hogy költségmentesen összeállíthatja vállalkozásait, és minden ügyfelével kapcsolatot tarthat. A. Támogatása Az üzenetek küldését lehetővé tevő üzenetküldő alkalmazás, a hagyományos, de drága SMS nagyon hamar feleslegessé válhat.

Megvan a Facebook által megszerzett üzenetküldő kliens felhasználói bázisa is, és annak köszönhetően, hogy hosszú ideje ingyenesen tölthetjük le a WhatsApp-ot, egyre több az aktív felhasználó, akiknek száma már milliós nagyságrendű.

Amikor egy vállalat bombázni tudja az ügyfélkörét marketing üzeneteket anélkül, hogy telekommunikációs szolgáltatóhoz kellene fordulni, bizonyára ez egy olyan előny, amelyet nehéz figyelmen kívül hagyni. Az üzenetszolgáltatás, az aktiválások stb. Szintén elérhetők a WhatsApp-on keresztül.

Természetesen mindez csökkenti a SMS szöveges üzenetek küldésének költsége, ugyanakkor lehetővé teszi azt is, hogy egy adott szolgáltatás üzenete érkezett-e egy ellenőrzött szolgáltatótól. Nem csak a WhatsApp Business megszünteti annak szükségességét, hogy egy kis- vagy személyes vállalkozásnak fizetnie kell a szolgáltatásért.

Az ügyfelek számára is előnyös, mivel a szolgáltatás ismert forrásból származik, miközben a spam üzenetek könnyen kiszűrhetők.

Üzleti profilok a WhatsApp Business webhelyen

A szabványos jellemzők tekintetében a üzleti profilok a WhatsApp Business webhelyen, segítsen az ügyfeleknek megszerezni a releváns információkat, például az e-mail címet, a vállalkozás fizikai címét, a weboldalt vagy a vállalat további leírását.

Ez az összes részletes információ segít a a vállalat jellege a WhatsApp-on. Azáltal, hogy igazolt vállalattá válik, nő a hitelesség, és a WhatsApp felhasználói is megismerhetik, hogy a vállalat nem igyekszik megtéveszteni őket.

Üzenetküldő eszközök

A másik fénypontja A WhatsApp Business az általa beépített üzenetküldő eszközökkel kapcsolatos. Vállalkozásként gyors válaszokat lehet létrehozni annak érdekében, hogy a gyakran feltett kérdések gyorsan megválaszolhatók legyenek.

Ezenkívül az üdvözlő üzenetek úgy is konfigurálhatók, hogy akár az ügyfeleket is megismertessék a céggel A WhatsApp Business lehetővé teszi személyre szabott hiányzási üzenetek létrehozását, amelyek órák után használhatók vagy amikor nem lehet az ügyfeleket azonnal kiszolgálni.

Az alkalmazás hozzáférést biztosít olyan statisztikai üzenetekhez is, amelyekből olyan adatok nyerhetők, amelyek felhasználhatók az ügyfelek jobb megértésére, és jobb szolgáltatásokat is kínálnak, lehetővé téve ezzel az üzlet növekedését.

Ezen előfeltevés alapján A WhatsApp üzleti üzenetek statisztikái, egy olyan funkció, amely a tulajdonosok számára egyszerű mutatókat nyújt az elküldött üzenetek, a kézbesített üzenetek, az olvasott üzenetek számáról, mindezt a gyors válaszok tartalmának vagy az ügyfelekkel való kapcsolatfelvétel stratégiájának módosítása céljából.

WhatsApp webkompatibilitás

Ez egy másik legjobb WhatsApp Business funkciók, mivel lehetővé teszi az üzleti tulajdonosok számára, hogy a mobilalkalmazás használata nélkül online kezeljék szolgáltatásaikat. A funkcionalitás még nem teljes, mint a mobilalkalmazás, de várhatóan a jövőben frissülni fog, és minél több vállalat csatlakozik hozzá.

Amire szüksége van a WhatsApp Business használatához

Fontos megemlíteni, hogy vannak ilyenek a WhatsApp Business futtatásának előfeltételei a WhatsApp szolgáltatás tervezésének következményeként. A kezdéshez szükséged van egy okostelefonra, amely együttműködik az Android rendszerrel (jelenleg nincs verzió az iOS-hez), valamint egy számra, hogy regisztrálni tudjon a szolgáltatásra.

Ez a szám lesz a vállalat hivatalos száma, és minden alkalommal felhasználásra kerül, amikor kapcsolatba lépünk az ügyfelekkel. A legkényelmesebb az, hogy ez egy másik szám, ezért talán a legmegfelelőbb egy új SIM-kártya kiválasztása. Ennek oka a WhatsApp ellenőrzési folyamat, mivel a szolgáltatás csak egy mobilszám összekapcsolását engedélyezi egyetlen WhatsApp-fiókkal.

Ezért, ha a jelenlegi számát már használja a WhatsApp, akkor nem lehet használni üzleti fiókhoz a következő címen: WhatsApp üzlet. Mi történik akkor azoknál a felhasználóknál, akik csak SIM-kártyával és mobiltelefonnal rendelkeznek? Nos, ebben az esetben szükség lesz rá vigye át az adatokat a jelenlegi WhatsApp fiókjából a WhatsApp Business üzleti profiljába.

Ha meg akarja tartani a WhatsApphoz társított személyes szám, akkor ki kell menned és meg kell vásárolnod egy második SIM-kártyát, valamint egy másik mobileszközt is vásárolni az alkalmazás futtatásához, kivéve, ha természetesen van kettős SIM-támogatással rendelkező Android-telefonod.

Hogyan konfigurálható a WhatsApp Business?

• Ha már rendelkezik olyan üzleti számmal, amelyet elsősorban a WhatsApp alkalmazáshoz használ, akkor először a felhő tárhelyére kell készítenie a beszélgetések biztonsági másolatát. Ehhez egyszerűen el kell érnie a „Csevegések” részt, majd a „Csevegések biztonsági mentése” részt, végül pedig a „Biztonsági másolat” lehetőségre kell kattintania.
• Ezt követően szükséges lesz letölteni a WhatsApp Business alkalmazást a Play Áruházból a telefonra történő telepítéshez. A telepítés végén a WhatsApp Business programot kell futtatni. Az első dolog a cég telefonszámának ellenőrzése lesz, amely megegyezik azzal a számmal, amelyet cégként használ majd az ügyfelekkel való kommunikációhoz és interakcióhoz.
• Miután ellenőrizte a számot, lehetősége lesz visszaállítani a mobiltelefonszámhoz társított beszélgetéseit. A vállalat nevét kell megadnia felhasználónevének, és miután belépett a Csevegés szakaszba, kattintson a menü gombra a "Beállítások" eléréséhez.
• A "Profil" részben az "Üzleti konfiguráció" részben több mezőhöz férhet hozzá, amelyek hasonlóak a névjegykártyához, hogy hozzáadhassa vállalatának minden részletét, amelyet meg szeretne osztani az ügyfelekkel.
• Ha ezzel elkészült, a WhatsApp Business alapkonfigurációja befejeződik, és ettől a pillanattól kezdve kommunikálhat ügyfeleivel, valamint használhatja a korábban említett üzenetkezelő eszközöket.

Amint biztosan észrevetted, A WhatsApp Business jelenleg nem támogatja az üzleti keresést a WhatsApp-on. Éppen ezért a cégek vagy vállalkozások tulajdonosainak rendelkezniük kell kapcsolattartási számukkal, és hozzá kell adniuk a WhatsApp kapcsolattartóikhoz, hogy kapcsolatba léphessenek az ügyfelekkel, vagy akár felvegyék egy csoportba.

Bár kezdetben az alkalmazás kissé kezdetlegesnek tűnhet, a integrált üzenetküldési funkciókkal a WhatsApp Business óriási lehetőségeket kínál arra, hogy nagyon hasznos eszközökké váljanak a vállalatok számára. Nem csak, a WhatsApp Payments hozzáadásának katalizátorként is működnie kell, hogy az alkalmazás még teljesebb legyen.

La Az üzleti WhatsApp alkalmazás ingyenesen elérhető a Google Play Áruházon keresztül. Bár minden típusú vállalatnak alkalmas, csak Android 4.0.3 vagy újabb rendszert futtató telefonokkal használható. Letöltési mérete 33 MB.