Nemrégiben Cetelem Obszervatórium bemutatta éves jelentését a e-kereskedelem 2014, amelyben elemzi a e-kereskedelem Spanyolországban A tavalyi évben. Ebben a cikkben megnézzük a jelentés legfontosabb adatait, és elemezzük az ágazat szempontjából a legfontosabb következtetéseket, amelyek ebből a tanulmányból származnak.
Az elemzett adatokat és a jelen tanulmányban bemutatott reflexiókat olyan személyes interjúkból nyertük, amelyeket spanyolországi elektronikus kereskedelem szakértőivel és vállalkozóival válogattak össze, valamint 1.343 spanyol fogyasztó online felméréséből. Ebben az új Cetelem tanulmány A különböző terjesztési ágazatokban végzett online vásárlásokat először elemzik, lefedve a spanyol fogyasztók által ezen a csatornán végrehajtott teljes vásárlási folyamatot.
Először is meg kell jegyezni, hogy a átlagos költség az online vásárlások spanyoljainak összege 1.330 eurót tett ki az elmúlt évben. A leggyakrabban használt fizetési eszközök közül kiemelkedik a PayPal, amelyet a spanyolok 71% -a választott online fizetésre. Ezt követi a betéti kártya (51%;) banki átutalás (24%) és az utánvét (24%). A hitelkártyák tekintetében csak a hónap végi fizetési módot használják széles körben, az online vásárlók 20% -a állítja, hogy bármelyik vásárlását vele fizette.
sok szolgáltatások és termékek iránti kereslet az internetenA Cetelem Observatory 2014 adatai szerint ez az utazás (57%) és a jegyértékesítés (54%) volt. A táblagépek és okostelefonok vásárlása a következő csoport (48%), majd a háztartási gépek és a számítástechnika (44%), valamint a könyvek és CD-k (43%) vásárlása következik.
Ha a szegmentálás, Először is kiemelkedik, hogy az elektro / technológiában végrehajtott vásárlások esetében a férfiak állnak ki 48,8% -kal, szemben az átlag 43% -ával. Az utazás esetében azonban a nők 63,8% -kal emelkednek ki az átlag felett, 6,8 százalékponttal haladják meg az országos átlagot. A távközléssel kapcsolatos vásárlások esetében a férfiak (52%), többnyire 35 és 44 év közöttiek (52, 2%) emelkednek ki az átlag felett.
A spanyolok 98% -ának az otthona az a hely, ahol elvégzi saját tevékenységét online vásárlás. 76% nyilatkozik úgy, hogy csak számítógépen keresztül vásárol. Meg kell jegyezni az interneten vásárló 45 év feletti fogyasztók számát, amely 85%. A következő lehetőség az online vásárláshoz az eszközökön, a számítógépen és az okostelefonon keresztül történik, 13% -uk a legfiatalabb (18–24 éves), az átlag feletti, 16% -kal.
Egy másik kiemelkedő tény az, hogy a megkérdezett lakosság 9% -a nyilatkozott úgy, hogy finanszírozta egy részét online vásárlás az elmúlt évben az átlagos finanszírozott összeg 843 euró volt. Hasonlóképpen, a spanyolok 54% -a állítja, hogy jelenleg az interneten keresztül vásárolt terméket magánszemélytől, valamint 55% -uk elismeri, hogy a végső online vásárlás során az úgynevezett „kedvezményes utalványok” befolyásolják őket.
Az elmúlt 12 hónapban az ezen a csatornán végrehajtott vásárlásokra elköltött átlagos összeg, függetlenül a kérdéses szektortól, 1.330 euró. A legmagasabb kiadást (35 euró) a 44 és 1.798 év közöttiek jelentik be, így kiemelkednek az országos átlag felett.
Az elektronikus kereskedelem elemzése Spanyolországban ágazatok szerint
Utazás, jegyek, telekommunikáció
Után jegyértékesítés, az ágazat távközlés (táblagépek, okostelefonok, mobil kiegészítők stb.) a legnépszerűbb online vásárlás. A megkérdezett fogyasztók 48% -a ezen a csatornán vásárolt távközlési terméket. Azok a fogyasztók közül, akik online vásároltak telefonálást, 59% -uk az iPhone-on vagy a Samsung-tól eltérő márkájú okostelefon vásárlását választotta az interneten.
sok elektronikus kiegészítők, például a fejhallgató vagy a tokok a rangsorban a következőek, a válaszok 35% -ával, majd 26% -kal, akik azt állítják, hogy memóriakártyákat vásároltak az interneten. A Samsung okostelefonjaival kapcsolatban 16% nyilatkozik arról, hogy megvásárolta ezt a terméket az online csatornán. Az iPhone, legalábbis az online csatornán, kevésbé szerzett, csak 8% nyilatkozik úgy, hogy Apple okostelefont vásárolt az interneten. A táblagépeket a válaszadók 15% -a vásárolta meg.
Háztartási gépek, technológia és számítástechnika
A megkérdezett fogyasztók 44% -a nyilatkozott úgy, hogy elektronikus vagy technológiai terméket vásárolt online az elmúlt 12 hónapban. Technológiai vagy számítógépes termékeket vásároltak az interneten a legemlékezetesebbek, az említések 69% -ával, az átlagos bejelentett kiadás 291 EUR volt.
A kis háztartási gépek (PAE) a következő legvásároltabb termékek az interneten; Ezt az online vásárlók 32% -a fejezi ki, a kiadásokat 102 euróra fordítják. 18% -uk vásárolt barna kategóriát online, átlagosan 386 eurót költött. A fehér kategóriát a megkérdezettek 11% -a vásárolja meg, az átlagos kiadás az ágazatban a legnagyobb, átlagosan 442 euróval.
Az ágazat azon termékeinek rangsorát tekintve, amelyek a legnagyobb szándékot mutatják az online vásárlásra, az első helyen a technológia / számítástechnika jelenik meg 49% -kal, ezt követik a kis háztartási készülékek (PAE) 15% -kal, a barna tartomány pedig tizenegy% -kal.
Események
El rendezvényszektor Ez az egyik olyan ágazat, ahol az utóbbi években jelentős fellendülés tapasztalható az elektronikus kereskedelem terén. Jelenleg a megkérdezett fogyasztók 33% -a állította, hogy az elmúlt évben valamilyen típusú rendezvényt kötött online csatornán keresztül. Az összes olyan esemény közül, amelyet a megkérdezettek online kötöttek le, a legmagasabb százalékot a születésnapi partik szervezése képviseli, a fogyasztók 55% -ánál, ami offline módhoz hasonlóan (52%) a legnagyobb regisztrált esemény.
A születésnapi partik után a legtöbb szerződéses esemény más típusú rendezvény, például vállalati ünnepség vagy baráti találkozó, 37% -kal. Az utolsó pozíciókban 6% alatti százalékkal esküvőket találunk 6% -kal, a közösségeket 5% -kal és a kereszteléseket 4% -kal.
Azok átlagos kiadásai, akik bejelentették, hogy valamilyen típusú online rendezvényt kötöttek az elmúlt tizenkét hónapban, 453 eurót tettek ki. Ahol kiemelhetjük, hogy alacsony összegről van szó, ha összehasonlítjuk azzal a 3.395 euróval, amelyet a fogyasztók események offline médiumon keresztül történő lefoglalására költöttek.
