Kétséges az internet, különösen az Amazon, amely megváltoztatta az Egyesült Államok fogyasztói gondolkodásmódját a vásárlásról. E-kereskedelem értékesítése 2016-ban 15.6 százalékkal nőttek, és most az összes értékesítés 11.7 százalékkal nőtt. Az Amazonnak az e-kereskedelemben elért nagy 43 százalékos részesedést tulajdonítják.
Különösen Az Amazon megváltoztatta a fogyasztók e-kereskedelmi eladásokkal kapcsolatos gondolkodásmódját. Ha olyan nagyvárosban lakik, mint az arizonai Phoenix városa, amely nagy terjesztési oldal, nem ritka, hogy cikkeket rendel az Amazon-on, és naplemente előtt azokat a bejárati ajtóhoz szállítja.
Az Amazon mint vállalat egyik célja a bővítése jelenlét és a kiskereskedelemben alkalmazott technológia. Az Amazon Lockers egy ugyanazon cég által kínált szolgáltatás, amely kényelmes helyszíneket kínál a vevő számára az Amazon által megrendelt csomagok átvételére. Másrészt az Amazon Books egy hagyományos online könyvesbolt élményét kínálja fogyasztóinak. Míg az Amazon Go szupermarket termékeket kínál vásárlóinak, amelyeket közvetlenül az otthonukba szállítanak.
A kihívások ellenére Az Amazon továbbra is újítja a kiskereskedelmi élményt új üzleti modellek létrehozása a kereskedelem számára. Az Amazon annyi előrelépést ért el vállalatában, hogy a "Whole Foods" élelmiszercsalád, Az Amazon már belép a mindenféle ételt kínáló online szupermarketek üzletébe, és ezt otthonában kényelmesen megvásárolhatja anélkül, hogy el kellene hagynia. És azt gondolom, hogy még sok dolog és újítás származik ettől a nagyszerű társaságtól.