Amint azt a különböző média Google a közeljövőben fizikai üzletet nyithat New Yorkban. Úgy tűnik, hogy a Google egy új alapításán gondolkodik üzleti tapasztalat piacra lépése hagyományos kiskereskedelem.
Úgy tűnik, hogy a technológiai óriás New York SoHo szomszédságában telepedne le, hogy megnyissa első fizikai áruház, amely segíthet a vállalatnak abban, hogy saját márkája köré épüljön hardver, növekvő, valamint a Android operációs rendszer. Úgy tűnik, hogy valami hasonlót szándékozik tenni, mint amit az Apple kiskereskedelmi üzleteivel elért.
Nem ez az első alkalom, hogy a Google elindítja a kiskereskedelmi tapasztalat, mivel a tavalyi évad elindította a kezdeményezést Téli csodatáblák hat különböző városban
Jason goldberg, Chicagói Razorfish üzleti gyakorlatokért felelős alelnöke észrevételeiben nagyon érdekes kérdéseket fogalmazott meg ezzel kapcsolatban:
Az állandó Google kiskereskedelmi üzlet megnyitása a SoHo-ban szórakoztató lesz, de nem valószínű, hogy játékváltó lesz az Android platform számára. Még mindig nem tudjuk, hogy milyen Google-termékek vagy szolgáltatások jelenhetnek meg az üzletben.
Ez lehet egy Google Glass bemutató és szerelési tapasztalat, hasonló a hozzájuk Téli csodatáblák amelyeket tavaly indítottak. Összpontosíthat a Nexus márkájú termékekre, vagy akár olyan szolgáltatásokra is, mint a Google Local.
Amit tudunk, az az lesz, hogy szórakoztató lesz látni, hogy a Google hogyan képzeli el, milyen egy állandó üzlet. Remek, innovatív vállalat, nagyon okos emberekkel, és azt hiszem, mindannyian csalódni fogunk, ha a tipikus kiskereskedelmi tapasztalat egyes elemeit nem képzeljük el újra.
Termékeit tekintve a google hardver tartalmazza a Nexus okostelefonokat és táblagépeket, a laptopot Chromebook pixel és eszköz chromecast a televíziókat az internethez csatlakoztatni. Ezenkívül a vállalat azt tervezi, hogy felajánlja a szemüvegét Google Glass és egy okosórát a nyilvánosság számára még ebben az évben.
Mindezek lendületet kaphatnak, ha a fogyasztók képesek személyesen tesztelni az eszközöket a vásárlás előtt. Ezenkívül a Google értékes új betekintést nyerhet egy kiskereskedelmi boltból, amely segíthet a versenyben.
Terjesztési stratégia
Egy kiskereskedelmi üzlet is segíthet a Google-nek jobb tartalmi és marketing eszközök fejlesztése hogy támogassa partnereit. Ebben az értelemben Golberg a következőket emelte ki:
Ma az Apple-nek jelentős előnye van abban, hogy valódi "gyakorlók" vannak a szervezetében, és ez lehetőséget ad a Google-nek arra, hogy részben egyenlővé tegye a versenyfeltételeket. Ez egyúttal esélyt fog adni arra, hogy megértse, hogyan működnek az új termékek, például a Google Glass. fizikai környezetben értékesítik, szemben egy online környezettel, amely meghatározhatja jövőbeni terjesztési stratégiáit.
Ha a Google bérleti szerződést kötne egy Greene Street-i üzletre, a Crain új üzletben című jelentése szerint nagyon közel lenne egy Apple-üzlethez, a Greene és a Prince utca sarkán. A helyszín a Google-t a luxusmárkák, a Tiffany & Co. és a Louis Vuitton közelében is elhelyezheti, amelyek szintén kiemelkedő pozícióval rendelkeznek a Greene Streeten.
Egy másik, a Wall Street Journal blogon közzétett jelentés szerint a Google tavaly ősz óta keresi a megfelelő helyet a SoHóban.
Innováció a kiskereskedelemben
A telefoncégek a késői kiskereskedelmi innováció vezetői közé tartoztak. Például a szilárd üzleti stratégia volt az Apple sikerének egyik kulcsa.
Apple volt az első technológiai márka, amely megértette, hogy a magával ragadó kiskereskedelmi élmény ez hozzájárulhat ahhoz, hogy termékeit átfogó fogyasztói történetté alakítsa. Az üzletközpontok rendkívül sikeresek voltak azáltal, hogy olyan ügyfélközpontú szolgáltatásokat kínáltak, mint például egy találkozó megbeszélése, hogy személyesen találkozzanak egy áruház alkalmazottjával, és készítsenek egy eszközt az áruház elhagyása előtt.
Az Apple még mindig keresi a módját innoválja kiskereskedelmi stratégiáját, miután tavaly ősszel a Burberry divatmárka vezérigazgatóját vette fel kiskereskedelmi részlegéhez, a technológia és a divat növekvő fúziójának jegyében.
E tekintetben Jim Crawford, a Chute Gerdeman technológiai és tervezési szakértelemért felelős alelnöke a következőket állítja:
Ahhoz, hogy valóban innovatív legyen, és versenyezhessen az olyan versenytársak által kínált kiskereskedelmi élménnyel, a Google-nak olyan bolti élményt kell létrehoznia, amely lehetővé teszi a vásárlók számára, hogy életmódjukhoz igazítsák a Google és az Android termékeit. Hasonlóan, mint a Verizon tette a rendeltetési hely üzleteiben, ahol a látogatók a termék vásárlók felé történő eljutása helyett felfedezhetik, hogy a mobil termékek hogyan illeszkednek a különféle életmódokhoz, például egészséghez, szórakozáshoz, utazáshoz stb.
Az ügyfelek elvárásai
A Google nem újonc a kiskereskedelemben. kívül Téli csodatáblák A vállalat a Best Buy üzletekben is dolgozik, és szorosan együttműködik olyan kiskereskedőkkel, mint a Wal-Mart és az Office Depot.
A fizikai kiskereskedelem azonban nehezen meghódítható, különösen, mivel a fogyasztók több időt töltenek online vásárlással. Valójában több nagy hagyományos kiskereskedő, mint a Staples, az Aeropostale és a Radio Shack, jelentős üzletek bezárását tervezi ebben az évben.
Jared meisel, A Theroy House ügyvezető partnere elmondta:
Nyilvánvaló, hogy a Google egy kicsit felzárkózik az Apple-nél, felismerve, hogy az innovatívabb termékek, például az üveg fogyasztói általi alkalmazása a személyes vásárlástól szemtől szembeni elkötelezettséget igényelhet.
A Google lépése a kiskereskedelmi telephely megnyitására megmutatja azon vágyát, hogy távolabb kerüljön a szoftverorientált szervezetektől.
Kép - Shawn collins