Kako vratiti proizvod na Amazonu?

Amazon oduvijek karakterizira odgovorna tvrtka sa svojim kupcima i dobavljačima, zato je smješten u jedan od najbolje pozicije u svijetu, u sektoru e-trgovineUvijek imaju najbolje proizvode, s vrlo konkurentnim cijenama i jamstvom brze isporuke te pouzdanim povratom u slučaju da njihovi proizvodi ne ispunjavaju vaša očekivanja.

Budući da je najvažnije dobro snimiti Amazon, čak i ako na kraju tamo ne potrošite novac, možda prije ili kasnije trebate nešto kupiti opet na ovaj način, uz to je ogorčenje prema tvrtki najgore stvar koja mu se može dogoditi, pokreće loši komentari, kritike i moguće nepovjerenje prema ostatku ljudi u marku, pa Multinacionalna tvrtka Jeffa Bezosa ne riskira takav događaj, i uvijek nude optimalne i vrlo jednostavne uvjete za vraćanje bilo kojeg proizvoda koja nije zadovoljila vaše potrebe.

Ako ste dobili proizvod, a nije ono što ste očekivali ili ste slučajno nešto naručili na Amazonu i želite ga vratiti, stigli ste na pravo mjesto, ovdje ćemo objasniti: Kako vratiti ovaj proizvod i dobiti povrat novca ili zamjenu.

Korak po korak za vraćanje proizvoda na Amazonu

Ako ste shvatili da ono što je upravo stiglo u vaš dom nije ono što ste mislili da će stići, ne brinite, najtraženija platforma za elektroničku trgovinu na svijetu, Ima vrlo učinkovitu uslugu povrata tako da, ovisno o prodavatelju i mogućnostima jamstva, možete povratiti cijelu svoju investiciju ili dio novca koji ste platili.

Da biste mogli vratiti bilo koji proizvod na Amazonu, trebali biste uzeti u obzir da rok povrata u ovoj tvrtki je 30 dana, od primitka, tako da se nećete moći prijaviti ako je prošlo više od ovog vremena.

Imajte na umu da je vrlo važno da ste potpuno uvjereni da proizvod nije ono što vam treba, cijenite ono što ste zapravo očekivali da ćete ga imati i ako ga zaista više ne želite, jer možete kasnije požaliti, razmislite da je možda taj proizvod je od posljednjih i više ne možete dobiti zamjenu, već samo povrat, tako da dvaput razmislite prije prosljeđivanja proizvoda koji je stigao kod vas kući, Ako niste uvjereni da je to nešto što ne želite i neće služiti svojoj namjeni, vrijeme je da započnete postupak povratka.

Da biste započeli postupak, morate otvoriti svoj preglednik, ući na web mjesto Amazona.

Onda moraš pristupite platformi sa svojim računom i lozinkom i trebali biste prijeći na odjeljak koji kaže Moje narudžbe. U ovom ćete dijelu tražiti redoslijed kojim se nalazi predmet koji namjeravate vratiti, oni će biti kronološki organizirani, pa ga neće biti teško locirati, nakon odabira kliknite tamo gdje piše Devolver ili zamijeniti proizvode, koji će vas odvesti do drugog prozora.

U sljedećem prozoru, odaberite s padajuće ikone, razlog zbog kojeg ste htjeli vratiti članak, pisanje komentara u područje za tekst nije obavezno, ali je u mnogim slučajevima relevantno da bi bilo preciznije o kvaru proizvoda, a zatim kliknite tamo gdje piše Nastaviti.

Ovisi koji je prethodno odabrani razlog vašeg povratka, Na sljedećem zaslonu možete zatražiti promjenu stavke, bilo veličine, boje ili funkcije, što ćete morati ponovno poslati i nakon kratkog vremena bit ćete obaviješteni, primit ćete novi proizvod, čekajući vaše potpuno zadovoljstvo, ako ne, možete izvršiti zamjenu ili se vratiti, ne bojte se izgubiti priliku da položite pravo na ono što vam pripada.

Odnosno proizvod poput ovog koji ste vidjeli na slikama i opisu, na web platformi, Amazonova je obveza poslati vam ono što kupujete, Bilo koja pogreška u vezi s tim odgovornost je tvrtke i izuzima vas odgovornosti, zato ne brinite, bilo koji proizvod možete vratiti onoliko puta koliko je potrebno, dok vaše zadovoljstvo ne bude završeno.

Ako više ne želite znati više o spomenutom članku, koji vam je došao, ili ste jednostavno požalili što ste ga kupili, također možetezatražite puni povrat novca. Odaberite opciju koja vam treba i kliknite Nastaviti.

Morate imati na umu da u slučaju da predmet nije prodao Amazon, već ga je kupio u drugoj trgovini i poslao Amazon, Vaš zahtjev za povrat mora možda odobriti prodavatelj, tako da postupak nije u rukama Amazona i samo morate pričekati njihovo odobrenje da biste dobili povrat novca ili ga ponovno poslali.

Zatražite povrat za kupnju

Ako ste odlučili zatražiti povrat novca, to znači da vas je proizvod koji je došao do vas potpuno obeshrabrio da kupite još jedan s boljim izgledom ili s drugačijim uvjetima, obično se to ne događa s proizvodima s kojima Amazon rukuje, ali ako mislite da je najprikladniji, a mi po tom pitanju ne možemo učiniti ništa kako bismo poboljšali vašu kupnju, imat ćete mogućnost odabrati način koji želite:

Bilo pomoću a Poklon bon za Amazon, koji će biti dodijeljeni vašem računu u trenutku kada prime vaš vraćeni proizvod ili odaberite tradicionalni način plaćanja, to je opcija koja traje između 5 i 7 dana za povrat novca nakon što je predmet primljen.

U sljedećem ćete prozoru morati birati između dostupne su različite mogućnosti povrata. Postoji mogućnost da je izravno odnesete na naznačenu pošiljku ili poštu, a možete zatražiti i da te tvrtke dođu po nju kod vas. Ovisno o proizvodu koji ste kupili i prodavaču, Operacija će biti besplatna ili će vam biti naplaćen iznos ovisno o mogućnosti isporuke proizvoda.

Pristupit ćete centru za povratak Amazon

Kad završite ovaj postupak, Amazon će vam dostaviti datoteku s naljepnicama koje ćete morati ispisati, izrezati i zalijepiti na paket koji ćete poslati. Jednu od ovih naljepnica morate staviti na unutarnju stranu pakiranja, a drugu na vanjsku stranu pakiranja.

Zatim, ostaje samo odnijeti ga na paket ili pošta koji su vam dodijeljeni, ako je to opcija koju ste odabrali, ili samo pričekajte ako ste zatražili da vas pokupe izravno kod kuće.

Čim Amazon primi vaš paket, bit će vam plaćen iznos koji vam odgovara unutar prethodno spomenutog razdoblja.

Amazon je danas jedna od najčešće korištenih internetskih trgovina u svijetu, i očito jedan od najpopularnijih u cijeloj Španjolskoj, gdje već toliko dugo ne posluje, ali već je oborio nekoliko rekorda i proširio svoj logistički centar u kojem rade deseci zaposlenika.

Tvrtka koju je stvorio Jeff Bezos nudi višestruke prednosti kada kupuje od nje, budući da nudi mogućnost kupnje bilo čega, i naravno vraćanja lako i bez ikakvog trošenja, ako se ne slažete s onim što ste očekivali od pristiglog proizvoda.

Podsjećamo vas da je povratno razdoblje je maksimalno 30 dana, iako postoje određena vremena u godini u kojima se to razdoblje ima tendenciju udvostručiti. Da navedemo primjer, u prošle božićne sezone Amazon je produžio razdoblje povrata svojih proizvoda, duže od 60 dana, tako da su svi imali samopouzdanja i sigurnosti u kupnji bez razmišljanja da imaju kratko vrijeme za ostvarivanje vjerojatnog povrata prodaje.

Na primjer, ako je predmet koji ste zatražili stigao slomljen ili se ne uključuje, ako je stigao u boji koju niste očekivali ili ako želite vratiti neke cipele koje nisu odgovarale., imat ćete mogućnost da vam drugi pošalju potrebnu veličinu. Ili ste shvatili da materijal i kvaliteta proizvoda nisu ono što ste očekivali, nije sve izgubljeno, još uvijek možete dobiti povrat onoga što ste platili za taj proizvod kad stigne u ured Amazon. Nijedna od ovih opcija neće odražavati nikakve dodatne troškove za vaš džep.

Samo u slučaju da predmet nije prodao Amazon, postupak će ovisiti o prodavaču, pri čemu će Amazon funkcionirati samo kao posrednik u paketu.

Ako želite zatražiti promjenu, procijenjeno vrijeme bit će kratko jer Amazon brine o kvaliteti isporuke i usluge svojim kupcima, pa vaše zadovoljstvo u kupnji je najvažnije.

Pokušajte mudro odabrati kako želite vratiti proizvod, sada kad znate različite načine kako to učiniti, možete imati mudriju odluku pri odabiru metode povrata za proizvod po našem izboru.

Od stjecanja razmjene proizvoda do potpunog povrata novca, s Amazonom nećete imati problema s primanjem onoga što vam treba baš kad je to potrebno.