Ako ste jako zainteresirani za digitalni marketing, a uzimajući u obzir da to postaje sve veći trend i sve više ljudi okreće svoje poslovanje u tom smjeru, trebali biste znati koji su potencijalni potencijalni kupci i zašto su sada toliko važni.
I to je fraze poput "generiranje potencijalnih kupaca" ili "pretvaranje potencijalnih kupaca u kupce" puno ih se čuje (i čita), ali što je zapravo trag? Za što su oni? Kako raditi s njima? O svemu tome i još mnogo toga želimo razgovarati s vama u nastavku.
Što je olovo
Ovaj neobičan izraz koji može mnoge ljude preokrenuti naopako ima vrlo lako razumljivo značenje. I to je da, ako analiziramo na što se odnosi, shvaćamo da je potencijalni čovjek zapravo osoba. Korisnik. Ali ne bilo koji.
Zamislite da ulazite na web stranicu jer tražite proizvod. Odnosno, još uvijek ne znate hoćete li ga kupiti ili ne, jeste li zainteresirani ili ne. Pa, sve ono što vas čini potencijalnim kupcem ili potencijalnim kupcem. I sama činjenica ulaska u internetsku trgovinu već vas čini u početnoj fazi ciklusa kupnje.
Dakle, Potencijalni klijent može se definirati kao onaj korisnik koji se smatra potencijalnim kupcem ili osoba koja može dovršiti cijeli postupak kupnje određenog proizvoda (ili usluga).
Ovaj je postupak povezan s prodajnim tokovima o kojima smo vam već govorili nekom drugom prilikom, a to su oni ljudi koje privučemo bilo oglasima, usmenom predajom ili drugim kanalima oglašavanja kako bi do trgovine došli on-line.
Stoga fraze koje smo vam prije rekli i koje se čuju (i čitaju) imaju puno veze s potencijalnim kupcima ili samo kupcima, ne samo za internetske trgovine, već i za bilo koju internetsku web stranicu. Na primjer, ono što će novine tražiti jest imati mnogo čitatelja; blog isti, stranica s igrama, da se igra mnogo igrača ...
Zašto su potencijalni kupci važni?
Iako je ovo više nego odgovor u svemu što smo prije razgovarali, istina je da je danas sve važnije dobiti potencijalne klijente. Imajte na umu da smo sve više zasićeni informacijama, trgovinama ... Jednostavnost izrade web stranica, kao i porast elektroničke trgovine natjerali su sve više poduzetnika da se okreću internetskim mrežama kako bi se kladili na svoje poslovanje. A to implicira to morate doći do potencijalnih korisnika ili potencijalnih kupaca.
Prema stručnjacima, Internet će promijeniti naše navike u kupovini i to već čini. Sve više ljudi kupuje putem interneta, jer novac više vole uštedjeti i odnijeti kući (čak i ako je skuplji, činjenica da ga dobivate kod kuće plus je). Stoga će potencijalni kupci ili potencijalni kupci biti ono što određuje uspjeh ili neuspjeh web stranice. Jer, ako nemate publiku, kako ćete nastaviti nuditi nešto što nikoga ne zanima?
Vrste elektroda
neki Marketinški stručnjaci utvrđuju da postoje tri vrste potencijalnih kupaca. Oni se mogu prenijeti s jedne razine na drugu, ali gotovo svi oni koji dođu na web stranicu mogu se katalogizirati na njima. Oni su:
Hladni vodi
Oni su oni korisnici koji stignu, ali nemaju poticaj za kupnju. Drugim riječimaJednostavno su znatiželjni tko će vidjeti što vide. To je kao kad odete u trgovinu "pogledati". Ako na kraju nešto kupite, to je zato što od hladnog olova prijeđete u toplog, a odatle u toplog. Ali ako odete bez ičega ili samo s informacijama, tada ćete i dalje biti hladni.
Kaljeni vodovi
Korisnici su koji se križaju s hladnim i toplim. I je li to znaju što trebaju ili žele, ali još nisu poduzeli posljednji korak za kupnju i još uvijek procjenjuju je li to zaista ono što žele ili je nešto drugo bolje.
Topli vodi
To su oni korisnici koji su spremni kupiti, koji Istražili su i znaju što žele kupiti, stoga će to učiniti ili, u slučaju da to ne mogu sami, Tražit će od vas da im pomognete dovršiti postupak kupnje.
Kako generirati potencijalne kupce
Možete li generirati potencijalne kupce? Je li ih moguće stvoriti? Da i ne…
Da bi se generirali potencijalni kupci potrebno je, prije svega, znajte kome se obraćate. Drugim riječima, govorimo o tome tko zna za koji proizvod ili uslugu nudite. Jer, na taj način možete uspostaviti marketinšku strategiju pomoću koje ćete doći do tih ljudi i, onda da, generirati potencijalne kupce.
Oni nastaju zato što ljudi imaju problem ili im je nešto potrebno, a kroz vašu strategiju (posebno oglašavanje) dolaze na vašu stranicu u potrazi za rješenjem onoga što ih "drži budnima". Ako ih ponudite i uvjerite ih, oni potencijalni kupci (jer su to postali onog trenutka kad dođu na vašu web stranicu) postat će stvarni kupci. Osim toga, pružit će vam važne podatke, kao što su njihovo ime, dob, spol i e-adresa, između ostalog, kako biste ih kasnije mogli kontaktirati.
A kako se to postiže? Dajemo vam ključeve:
Strategija oglašavanja i promocije
Da bi došli do potencijalnih klijenata potrebno je da prvo pronađu vašu internetsku trgovinu, e-trgovinu, web stranicu ... A za to možete odabrati uspostavu mrežnih strategija promocije na mreži, na primjer usmena predaja, događaji, SEM oglašavanje, SEO ...
Sve ovo će vas dovesti do potencijalnih korisnika koji, ako uđu na vašu stranicu, započnu proces pretvaranja u potencijalne kupce. Naravno, neće svi koji uđu preći s potencijalnih klijenata na klijente, pa imajte to na umu.
Atraktivan sadržaj
I kako ih natjerati da se obrate? Zaljubiti se u ono što nudite. I dizajn i tekstovi moraju biti usredotočeni da proizvedu reakciju, ako je moguće pozitivno, u njima. Stoga morate dobro paziti što im dajete kako bi nastavili postupak pretvorbe.
Prilagođena usluga
Ovo postaje sve važnije. A je li to što činjenica da internetska poduzeća cvjetaju uzrokuje veću konkurenciju. Ali ako im možeš dati nešto što im drugi ne nude, oni će više voljeti vas od drugih.