Jasno je da ce-trgovina nudi mnoge pogodnosti potrošačima kojih zasigurno nema u redovnim trgovinama. Ali kao i u svemu, i tu postoji nedostaci e-trgovine za kupce to se ne može previdjeti. Pogledajmo najvažnije.
E-trgovini nedostaje osobni dodir
Iako je istina da sve fizičke trgovine ne nude osobni pristup svojim kupcima, činjenica je da mnoge od tih trgovina cijene odnos s potrošačem. U Kupci e-trgovine moraju samo odabrati svoje proizvode, dodati ih u košaricu i kliknuti "Kupi sada". Nema puno osobnog dodira u cijelom postupku kupnje.
Kašnjenje proizvoda
To je također još jedan od nedostataka elektroničke trgovine koji izravno utječe na kupce. Čak i ako je odabrana brza poštarina, pošiljka obično traje 4-7 dana. Za nekoga tko odmah zahtijeva proizvod, to je ogroman nedostatak.
Mnogi se proizvodi ne mogu kupiti putem interneta
Unatoč svoj udobnosti koju nudi e-trgovina, još uvijek postoje određeni proizvodi koji to ne mogu biti kupiti online. Amazon je već počeo prodavati svježe proizvode i hranu s 1 satnom dostavom, međutim to je samo u određenim gradovima i ne nude svi mrežni trgovci ovu uslugu.
E-trgovina ne dopušta provjeru proizvoda prije kupnje
To je veliki nedostatak e-trgovine s obzirom na tradicionalne fizičke trgovine. Ako, primjerice, želite kupiti odjeću, ne možete dodirivati tkaninu niti provjeravati šavove, naravno, ne možete isprobati odjeću, već samo morate vjerovati slikama i opisu proizvoda.
Svatko može stvoriti internetsku trgovinu
Sve je lakše stvoriti a Internet trgovina e-trgovine A to nije baš dobra stvar. Osoba s osnovnim znanjem može za 10 minuta postaviti internetsku trgovinu i početi nuditi svoje proizvode. Problem je u tome što je teško utvrditi je li to mjesto izvorno i pouzdano.