Na web mjestu, stranicu "O", Govori nam o čemu se radi na web mjestu, o temama o kojima govori, datumu nastanka i u osnovi se prikazuje kao prezentacija čitateljima. Na web mjestu za e-trgovinu također se nalazi i stranica About nudi informacije o web mjestu, ali u ovom slučaju s puno profesionalnijim dodirom i komercijalnijim pristupom. Pogledajmo najvažnije elemente koje bi stranica trebala sadržavati "O" u e-trgovini.
Misija ili vizija
Ovo je odjeljak u kojem tvrtka za e-trgovinu opisuje misiju ili viziju koju ima u vezi s poslovanjem koje nudi kupcima. U većini slučajeva web mjesto za e-trgovinu bit će zadano da ponudi nenadmašan izbor proizvoda i usluga, neusporedivo iskustvo kupovine i izuzetnu korisničku uslugu.
Opsežan izbor proizvoda
Jedna stranica "O" u e-trgovini potrošač bi također trebao uvidjeti da postoji opsežni katalog proizvoda u odgovarajućim kategorijama. Jasno vam objasnite koje vrste proizvoda možete dobiti i da neprestano proširujete svoj izbor kako biste ponudili više raznolikosti.
Karakteristike pošiljke
Nužno je spomenuti kako je otprema proizvoda koji se kupuju putem interneta; ako se bilo gdje u svijetu nudi besplatna poštarina, korištene brodarske tvrtke, rokovi isporuke, jamstva itd.
Zaštita potrošača
Mnoga web mjesta E-trgovina obično uključuje ovaj odjeljak na svojim stranicama "O programu", u kojem spominju sveobuhvatna jamstva koja se nude potrošačima u pogledu povrata novca, popravka ili zamjene proizvoda.
Također ne bismo trebali zaboraviti spomenuti korisničku službu sa svim načinima na koje potrošač može kontaktirati tvrtku kako bi riješio svoje sumnje ili probleme. Također je poželjno dodati kratki vodič koji objašnjava postupak kupnje u trgovini.