Ako vozite a e-trgovina, vjerojatno ste svjesni sve važnije uloge koju imaju mediji socijalna komunikacija u evoluciji internetske kupovine. Budući da se 93% potrošača obraća društvenim mrežama kako bi im pomoglo u donošenju odluka o kupnji, izbjegavanje društvenih mreža jednostavno nije opcija ako se želite natjecati na tržištu. Tržište e-trgovine.
Postaviti ciljeve
Potrebno je ustanoviti mjerila za uspjeh prije nego što uopće pomislite na rješavanje taktike. Budite što precizniji postavljanjem mjerljivih ciljeva koji uključuju:
- Količina prometa koju želite primiti.
- Broj sljedbenika.
- Broj i vrsta objava u usporedbi s količinom angažmana.
- Rast publike i angažman prodaje.
Razumjeti potrebe kupaca
Morate znati što je vaše vodi trebaju im prije nego što počnete objavljivati sadržaj koji udovoljava tim potrebama. Steknite uvid pitajući kupce što žele znati i nadgledajući interakciju vaše publike na web mjestima društvenih mreža.
Dijelite, ne prodajte
Iako sve više i više potrošači započinju svoje putovanje u kupovini na društvenim mrežama, većina ne posjećuje web stranice s namjerom kupnje. Marketing na društvenim mrežama je prije svega za izgradnju odnosa; prodaja je daleka sekunda.
Pratite napredak
Kako razvijate svoje strategija društvenih medija, definirajte kako ćete pratiti proces i promjene ponašanja, poput izrade izvješća, pregledavanja plana i komuniciranja ažuriranja članovima tima svakog mjeseca. Trendovi se mijenjaju i vaša strategija društvenih medija mora ići u korak s tim promjenama.
La integracija društvenih medija U vašem marketinškom miksu bitno je biti konkurentan u e-trgovini. Stavljanjem prave marketinške strategije i taktike na društvenim mrežama možete poboljšati svijest o robnoj marki, povećati promet, povećati angažman i lojalnost kupaca i na kraju rasti svoje poslovanje.