u pretražujte i privlačite kupce na svoju e-trgovinu morate ići točno tamo gdje je vaša ciljana publika. To je osnovno pravilo internetskog marketinga koje nikada nije bilo lakše implementirati nego sada zahvaljujući pojavi društvenih mreža. Zapravo, postoji mnogo načina na koje različite društvene platforme mogu poboljšati način interakcije s kupcima, bez obzira jesu li prvi put kupci ili odani obožavatelji.
Istražite kupce
U društvenim mrežama možete vidjeti u stvarnom vremenu interese i brige potencijalnih klijenata. Te se platforme mogu koristiti za bolje segmentiranje publike radi razumijevanja ciljne demografije. To će vam također pomoći da optimizirate svoje marketinške kampanje i obučite specifičniju poruku.
Služba za korisnike
Ljudi na društvenim mrežama žele informacije i želite ih odmah. Iz tog razloga usluga za klijente putem društvenih mreža od velike je koristi za tvrtke općenito, a naravno i za e-trgovinu. ILIn Služba za korisnike omogućuje vašem poslovanju brzi odgovor na upite vaših kupaca, čak i putem društvenih mreža lakše je otkriti i odgovoriti na pitanja sljedbenika, kao i riješiti loša iskustva.
Nađite klijente
Morate shvatiti da korisnici društvenih medija koriste ove platforme za istraživanje tvrtki i proizvoda. Stoga, da biste privukli više kupaca u svoju e-trgovinu, bitno je da optimizirate sve svoje profile na društvenim mrežama, stavljajući važne i korisne informacije, kao i informacije koje potiču i motiviraju interes vaših sljedbenika za vaše mrežno poslovanje.
Zaručeni klijenti
Napokon, važno je da ne uzimajte društvene medije kao način generiranja prodaje i privlačenja prometa. Umjesto toga, upotrijebite ove platforme da pokažete vrijednost i ojačate svoje marketinške strategije, pokažete svojim kupcima zašto su vaši proizvodi najkvalitetniji i istaknete najbolje i iznenađujuće stvari o vašoj marki.