Jedna od analiza koja zaslužuje veliku pažnju je ona koja se odnosi na razlike koje postoje između višekanalne i višekanalne strategije. Jer stvarno su značajne iz različitih pristupa, ali u svakom slučaju imaju zajednički nazivnik koji naravno nije ništa drugo nego povezivanje i privlačenje potencijalnih kupaca. Tako da se na taj način može potaknuti prodaja vaših proizvoda, usluga ili proizvoda.
Tamo gdje prisutnost omnikanalne strategije ne doseže, to može učiniti višekanalna strategija. U tom se smislu mogu smatrati komplementarnima i u svakom slučaju nisu isključivi iz bilo koje perspektive rada. Ako ne, naprotiv, mogu se koristiti u svakoj situaciji kroz koju prolazi tvrtka ili digitalni projekt.
U oba slučaja to su dva mogućnosti za zadovoljavanje vaših potreba za kupnjom i da su nesumnjivo mogu biti vrlo korisni u određenom kontekstu. Jednostavno ga morate definirati i suziti, a sada će biti konačni trenutak za utvrđivanje razlika između višekanalne strategije i drugog višekanalnog sustava. I na taj ih način primijenite u praksi kako biste poboljšali pozicioniranje našeg internetskog projekta.
Na čemu se temelji omnikanalna strategija?
Ova vrsta strategije upravljanja digitalnim tvrtkama temelji se na nečem tako jednostavnom za razumijevanje kao što je stvarnost odanost kupca ili korisnika, ali s druge točke od ostalih strategija modernog marketinga. Tako da od sada razumijete malo bolje: zapravo se zapravo radi o stvaranju boljeg iskustva u ovoj klasi ljudi.
Gdje je njegov najrelevantniji cilj povećati razinu lojalnosti komercijalnoj marki tako da na taj način Mogućnosti kupnje od strane potrošača. To je, ukratko, vrlo inovativan sustav koji nastoji bolje iskoristiti kanale uspostavljene za pružanje ove usluge, u ovom slučaju putem tehnološke potpore.
Primjer ovog trenda predstavljaju klasične košarice u koje su ugrađene neke web stranice. Gdje možete akumulirati ove akvizicije bez pritiska ili ograničenja u vremenskim prostorima. Tako da ih na kraju možete pregledati s bilo kojeg tehnološkog uređaja koji vam je u ruci. S mogućnošću otkazivanja operacije prije plaćanja ako je to vaša želja.
S druge strane, ne možete zaboraviti da sama višekanalna strategija omogućuje prikupljanje naloga u formatima sa sakupljanjem u la dućan fizika. Poput upotrebe sličnih sučelja na svim kanalima. Kao velika novost u usporedbi s drugim konvencionalnijim sustavima koji vam nude predvidljivija, a time i osnovna rješenja. Drugim riječima, to djeluje na više individualiziran način nego kroz drugu strategiju s kojom ga trenutno uspoređujemo. S prednošću da možemo provesti bolje i optimalnije praćenje od strane klijenata ili korisnika naše virtualne trgovine.
Prisutnost višekanalne strategije: njezini simptomi
Pri utvrđivanju razlika između višekanalne strategije i druge višekanalne strategije, nužno je imati najrelevantnije karakteristike potonjeg sustava upravljanja u tvrtkama s digitalnim profilom. Pa, iz ovog pristupa, najneposredniji cilj ovog sustava upravljanja temelji se na dosezanju kupaca različitim sredstvima, kako digitalnim, tako i fizičkim. Kao što su oglasi, web natpisi, brošure, e-bilteni, mobilne aplikacije, fizička trgovina i bilo koja druga sredstva koja smatramo prikladnima.
S druge strane, također se mora naglasiti da ovaj sustav doseže tamo gdje višekanalni sustav nije prisutan. Drugim riječima, s ovog gledišta predstavlja komplementarne strategije. Iako u ovoj posebnoj, ona puno bolje iskorištava jedinstvene karakteristike svake vrste komunikacije i na kraju se koncentrira na njih na mnogo učinkovitiji način nego prije.
Još jedan od njezinih glavnih doprinosa leži u činjenici da prisutnost višekanalne strategije stvara zadovoljavajuće iskustvo za strane koje su dio ovog procesa u digitalnom sektoru. Gdje je to potrebno predvidjeti kamo želimo usmjeriti svoj pristup unutar ovog sektora, s bogatijim informacijama nego kroz druge klasičnije postupke iz bilo koje vrste komercijalne strategije.
Razlike između oba sustava upravljanja
Da biste utvrdili koji su od ova dva sustava bolji za obranu naših interesa, bit će vrlo važno da od sada uzmete u obzir neke od sljedećih varijabli koje ukazujemo u nastavku:
- Vrsta e-trgovine koju imate i kakva je priroda prodaje.
- Profil kupaca ili korisnika u poslovnom modelu i koja je razina lojalnosti koju ste ugradili u programe.
- Razina prodaje vaših proizvoda, usluga ili proizvoda i ako želite biti konkurentniji u sektoru u kojem se nalazite.
- Godine radnog staža u vašoj profesionalnoj djelatnosti i ako ste se znali prilagoditi novom napretku informacijskih tehnologija.
- I na kraju, želite da možete napredovati u aktivnosti kojoj je vaša profesionalna karijera predodređena.
Ovisno o ovim varijablama, možete odabrati jedan ili drugi kanal prodora, znajući u svakom trenutku da se on može zamijeniti u bilo kojem trenutku i situaciji. Da bi poboljšati svoju profesionalnu aktivnost u narednim godinama budući da isplativost poslovanja mora biti prioritet za sve male i srednje poduzetnike u digitalnom sektoru. Osim još niza tehničkih razmatranja koja će biti tema drugog članka na ovom blogu.
Ali za sada morate imati na umu da taktika više kanala To vam može pomoći da bolje pozicionirate komercijalnu marku. Pogotovo ako ste uronjeni u početnu fazu posla. Naprotiv, ako želite personaliziraniju komunikaciju ili mjeru svakog klijenta ili korisnika, poželjno je da se odlučite za višekanalnu strategiju jer je u tom pogledu učinkovitija. Ali s mnogim varijantama koje možete primijeniti ovisno o okolnostima koje se od sada mogu pojaviti.
Prednosti oba kanala u upravljanju digitalnim modelom
Morate cijeniti da je donedavno sve bilo potpuno drugačije od onoga što je danas. To jednostavno znači da ako ste htjeli kupiti vam mobitelNa primjer, morali ste posjetiti samo trgovinu ili fizičku trgovinu, analizirali ste ponudu i na kraju ste se odlučili za model koji najbolje odgovara vašim potrebama za potrošnjom. Sad se cijeli taj proces radikalno promijenio i puno toga možda ima veze s upotrebom višekanalne strategije ili, naprotiv, višekanalne strategije.
Nije iznenađujuće što se njihove metode rada svode na pristup tvrtke digitalnim kanalima. I to su oni koji mogu dati pravu dimenziju o prednostima koje od sada možete dobiti njegovom konačnom provedbom. Tako da na ovaj način možete učiniti vaše poslovanje profitabilnijim i ne zamjeraju učinke koje ponuda natječaja može proizvesti. Ne zaboravite da je sve stvar da vam to predlažemo i puno kad je zapravo riječ o analizi stvarnih razlika između višekanalne i višekanalne strategije. Na kraju je jedan od najneposrednijih ciljeva koji imate od ovih preciznih trenutaka.
Da biste odabrali jedan ili drugi model upravljanja u digitalnoj tvrtki, neće vam preostati ništa drugo nego znati da je to proces koji je dio višekratnik i raznolika opcije morate zadovoljiti svoje potrebe za kupnjom. I kao posljedica toga, koristiti jednu ili drugu strategiju u smjeru posla kojem ste se posvetili posljednjih mjeseci ili možda godina. To je stvarnost koju ne biste trebali zaboraviti ako ne želite napraviti neobičnu pogrešku koju je možda već nemoguće ispraviti u sljedećim računovodstvenim vježbama.
Kako primijeniti svaki od ova dva sustava
Još jedna vrlo različita tema, jer se ove strategije provode u komercijalnom marketingu, jer zahtijevaju drugačiji tretman. Gdje će biti vrlo važno uzeti u obzir bilo koju od sljedećih varijabli koje predlažemo u nastavku:
- Priroda digitalne aktivnosti i njezin utjecaj na računovodstvo tvrtke.
- Znajte koji su učinci koje na kraju mogu stvoriti u našem poslovnom modelu.
- Utjecaj koji ima na kupce ili korisnike, posebno u srednjoročnom i dugoročnom razdoblju.
- Iskustvo koje ove poslovne niše mogu imati također će biti presudno za nas da se odlučimo za jednu ili drugu strategiju upravljanja.
- I konačno, naš vlastiti interes voditi sustav upravljanja na štetu drugih.