Jedinstvene značajke tehnologije e-trgovine

Jedinstvene dimenzije ovih tehnologije internetske trgovine, sugerirali su da postoje mnoge druge mogućnosti za trgovinu i prodaju, jer postoji moćan niz interaktivnih poruka koje su personalizirane.

Znati karakteristike eCommerce trgovina koji ga čine jedinstvenim sustavom koji se neprestano širi zahvaljujući dobrom prihvaćanju od strane javnosti.

Zašto je elektronička trgovina (ili e-trgovina) danas toliko važna

Otkako je stvorena prva internetska trgovina na današnjem tržištu e-trgovine, prošlo je mnogo godina. A evolucija je bila vrlo pozitivna i postigla je velik napredak. I to je da se sve više i više ljudi, umjesto da uspostave fizičku trgovinu, odluče za nju na Internetu zahvaljujući blagodatima koje ima: biti u mogućnosti doseći veću publiku, biti tamo gdje korisnici pretražuju itd.

Milijuni poduzetnika su na kraju bili prisutni na Internetu A to je omogućilo da putem pretraživača sada možete pronaći sve proizvode koji su vam potrebni, čak i one za koje niste znali da mogu postojati.

Međutim, tehnologiju e-trgovine može karakterizirati nekoliko čimbenika koje treba uzeti u obzir. Znate li koji su to? Tada ćemo vam reći.

Karakteristike tehnologije e-trgovine

Ako već imate internetsku trgovinu ili ako razmišljate o stvaranju te trgovine, ove karakteristike mogu vam pomoći da shvatite istinsku važnost e-trgovine. Zapravo, ne samo da će to sada biti važno, već se očekuje da će to biti i budućnost svijeta, s trgovinama samo putem interneta i vrlo malo fizičkih (možda shvaćate da se sada otvara vrlo malo fizičkih trgovina, a mrežne tvrtke cvjetaju). U tom smislu, karakteristike koje ga definiraju su sljedeće:

Globalni doseg

Uglavnom postoji ta prednost koja pomaže povezivanju sa cijelim svijetom tako da komercijalne transakcije mogu premašiti granice granica i kulture s mnogo većom učinkovitošću i u troškovima i u naporima u usporedbi s tradicionalnom trgovinom. Zahvaljujući tome, potencijalna veličina ovog tržišta će se povećati.

Usko povezan s lokacijom, globalni doseg je još jedna važna značajka tehnologije e-trgovine. I je li to ono da mogu obavljati transakcije po cijelom svijetu, Raznim oblicima plaćanja (Paypal, bankovni transferi, platforme za plaćanje, kreditne kartice itd.) Omogućuje vam olakšavanje korisnicima kupovine kod vas.

Ako tome dodamo da postoji veća mogućnost slanja proizvoda, jer ako je prije postojao samo Correos, sada postoji mnogo više mogućnosti kod kurirskih tvrtki koje brže i sigurnije pošiljke daju bolju sliku za vaše poslovanje.

Mjesto

U tradicionalnoj trgovini dobro je tržište fizičko mjesto koje se posjećuje radi obavljanja transakcija. S druge strane, u e-trgovini postoji sveprisutnost, što znači da je dostupna bilo gdje i bilo kada. Ovim se tržište oslobodilo jer više ne mora biti ograničeno na opipljivo razgraničenje i omogućuje kupnju iz udobnosti kuće.

Drugim riječima, imat ćete posao koji Nije ograničeno mjestom gdje se provode postupci, ali moći ćete služiti cijeloj zemlji ili čak cijelom svijetu ako želite. Na primjer, zamislite da imate posao s ukrasnim dodacima.

Ako imate fizičku trgovinu, normalna stvar je da prodajete samo u gradu u kojem se nalazite, jer vas tamo znaju. Međutim, e-trgovinom više otvarate lokaciju, jer one proizvode koje prodate možete poslati poštom ili kurirom u druge dijelove zemlje ili u cijeli svijet, što vašu publiku otvara mnogo više, a vi biste dobili više prednosti, pogotovo ako je posao koji imate dobar.

Interaktivnost

Za razliku od tradicionalne trgovine, dvosmjerna komunikacija između potrošača i trgovca puno je lakša. To znači da su sve ove aktivnosti moguće samo na jednom web mjestu. Interaktivnim kontaktom puno je više predanosti i trgovca i potrošača.

uspostaviti komunikacija putem internetske trgovine prilično je jednostavna. I to je ne samo da je chat dostupan, već je pojava društvenih mreža otvorila još jedan komunikacijski kanal zajedno s telefonom i e-poštom. Sve to omogućuje bliskiji odnos, gotovo gotovo kao da se radi o lokalnoj tvrtki koja razgovara sa svojim kupcima (iako se u većini slučajeva ne vide licem u lice).

Univerzalni standardi

Ova je značajka prekrasna, jer je tehničke standarde lakše objediniti kako bi se izvršili, jer će ih dijeliti sve države širom svijeta. Ovime su razbijene mnoge prepreke ili ograničenja, što proizvode čini standardiziranijima kako bi se izbjegle komplikacije.

U tom smislu mislimo na sva e-trgovina djeluje praktički na isti način, tako da je vrlo lako moći usporediti cijene, opise proizvoda, rokove isporuke itd. što korisnicima olakšava kupnju.

Personalizacija i prilagodba

U ovom je slučaju, a također kao jedan od najvažnijih čimbenika u sadašnjosti i budućnosti, personalizacija i prilagodba, odnosno da elektronička trgovina može prilagoditi na temelju korisničkih ili klijentskih preferencija, dobro nudi srodne proizvode, čineći ih specifičnijima prema potrebama, prilagođavajući podražaje, nudeći kupone ...

Ukratko, sposobnost internetskih trgovina da se mijenjaju na temelju onoga što njihovi kupci traže od njih.

Socijalna tehnologija

Internetska je trgovina društveniji medij od ostalih, poput televizije, radija ... Jer u ovom slučaju postoji i veći odnos, pored činjenice da sama trgovina može biti kreator vlastitog sadržaja koji vaše korisnike informira o proizvodima ili tema ovih. Stoga je potrošnja sadržaja također važna kao karakteristike e-trgovine.

Gustoća informacija

U ovom se slučaju pozivamo na količinu informacija koje se putem e-trgovine ili Interneta mogu dobiti o određenom proizvodu. Ako obratite pažnju, gotovo sva e-trgovina koja ima iste proizvode prodaje ih s istim opisom. Ali postoje i drugi koji pokazuju malo više interesa za informacije koje pružaju kako bi pružili više, kvalitetnije i praktičnije. To omogućuje bolju povezanost s korisnicima, kao i donošenje prikladnije odluke.

Međutim, pružanje dugih i zamornih opisa nije uvijek dobra ideja, pogotovo ako su previše tehnički ili ih je teško razumjeti. Zato za donošenje odluka trebaju ljudi koji mogu sažeti sve te informacije i pružiti tekst koji je razumljiv i također praktičan.

bogatstvo

U ovom slučaju ne mislimo točno na novac koji se zaradi e-trgovinom, već na bogatstvo u smislu proizvoda. I to je jedan od velikih nedostataka e-trgovine u činjenici da potrošač ne može vidjeti proizvod, niti ga dodirnuti niti isprobati prije nego što ga kupi, zbog čega mnogi preferiraju fizičke trgovine od internetskih.

Problem je u tome što upravo sada, razvojem i dopuštanjem povrata, razmjene ..., u mnogim slučajevima, ne dovodeći u pitanje korisnika, otvara mogućnost "testiranja", to jest da mogu pomoći u odabiru tih proizvoda čak i ako ih prije nisu vidjeli.

A kako se to radi? Pa, bogatstvom poruke koju želite prenijeti. A to je da se ne može koristiti samo tekst, već i slike i video kako bi uvjerili kupce da je proizvod zaista ono što im treba i koji su željeli riješiti svoj problem.