U doba Ecommerce, mnoge su strategije izgrađene oko navođenja kupca da kupi više nego što se zacrtao, i dok je većina učinkovita i pomaže iskustvo kupovine kupacaPostoje neki čija se taktika može činiti učinkovitom, ali osigurat će da kupac ne kupuje više puta od nas.
Primjer za to su netočne oznake na dizajn web stranica.
To se odnosi na kada gumbi web stranica Dizajnirani su tako da po prirodi kupac kupi skuplji proizvod ili neko poboljšanje. To je prilično uobičajena taktika jer se jednostavno sastoji od korištenja boje i ispravne natpise.
Pretpostavimo da nudite kupac poboljšati svoj proizvod, i stavite veliku zelenu strelicu koja označava da prihvaćate poboljšanje; i sakrijte u mali sivi pravokutnik opciju da ne prihvatite nadogradnju. Kupac instinktivno odabire prvi gumb, a vi možete zaključiti prodaju s pomoću veća profitna marža.
Međutim, kad klijent prima vašu fakturu i vaš proizvod i vidite da nije ono što je naručio, uopće neće biti sretan i vjerojatno će od vas tražiti povrat novca za neetičku taktiku koju ste koristili.
Broj web stranica je vrlo velik, čak i najprestižniji i najpriznatiji brendovi koriste ovu vrstu strategije, iskorištavajući kupce koji su u žurbi ili su novi na tržištima. shopping online. Dugoročno, ove će tehnike preusmjeriti vaše kupce trgovine e-trgovine s jasnim opcijama i gumbima.
Iz tog je razloga poželjnije imati a jasan web dizajn jer su vaši klijenti uvijek svjesni koliko će platiti. Zadovoljan kupac je kupac koji će se vratiti.