Ako ga imate internetska trgovina bilo koje vrste, vjerojatno su vaši kupci, bez obzira na dob, spol ili ekonomsko stanje, aktivni korisnici na društvenim mrežama. To znači da možete iskoristiti društvene mreže za promicanje e-trgovine i povećati prodaju, kao i konsolidirati svoju prisutnost na tim platformama.
Jedna od prvih stvari koju treba učiniti jest otići tamo gdje su kupci, od Facebooka do Twittera, od LinkedIna do YouTubea. Ne postoji ograničenje broja društveni kanali dostupni za poticanje vašeg poslovanja. Ključ je, međutim, odabrati prave društvene platforme za dosezanje kupaca.
Za to je važno sudjelovati u anketama na društvenim mrežama kako biste dobili informacijePored korištenja alata za nadzor društvenih stranica koji vam omogućuje da otkrijete kako i gdje kupci govore o vašoj marki, konkurentima i ciljanim ključnim riječima.
Također je vrlo važno pratiti što konkurenti rade, pa će u ovom slučaju to i biti Potrebno je saznati društvene stranice na kojima je natjecanje aktivno, vrsta sadržaja koji objavljuju na društvenoj mreži, kao i broj sljedbenika, obožavatelja ili posjeta koje imaju na svakoj stranici.
Također je dobra ideja saznati kako oni promoviraju određene proizvode, programe ili događaje putem društvenih mreža. Pa tako i ti E-trgovina biti uspješna na društvenim mrežamaNužno je privući kupce nečim što ne mogu dobiti nigdje drugdje. Uz to, važno je sljedbenicima ponuditi ekskluzivni element poput slanja tjednog kupona ili besplatne dostave, nudeći najnovije vijesti koje se ne pojavljuju nigdje drugdje, uključujući preglede nadolazećih proizvoda, kao i pogled na unutarnji rad tvrtke.