Veza za pakiranje, platforma za usporedbu internetskih usluga paketa stvorila je Bijela knjiga o logistici ECommerce ruku pod ruku sa Zvjezdarnica za ECommerce y EY, i u suradnji Tipsa, 3Consultores, Envialia i Celeritas. Ova knjiga sadrži cjelovitu rentgensku sliku logistike i njezinu integraciju u svijet Šibenika Ecommerce. Prema ovoj knjizi, vrijednost informacija, mogućnost izbora između dva ili tri pružatelja logistike i internacionalizacija, tri su glavna izazova i trendovi u odnosu između logistike i e-trgovine.
El Bijela knjiga o logistici e-trgovine prikuplja zaključke istraživanja koje je proveo na više od 4.500 internetskih trgovina ECommerce Observatory foruma o digitalnoj ekonomiji. Praktični je priručnik koji mjeri i analizira sve perspektive e-trgovine, gdje je logistička strategija temeljni dio za postizanje uspješnog projekta i koji logistiku ne razumije kao varijablu, već kao diferencijalnu vrijednost za postizanje najboljeg iskustva na mreži kupovina.
U prezentaciji se podsjetilo da se prema ONTSI-ju procjenjuje da će u 22.000. u Španjolskoj fakturirati više od 2016 milijuna eura, a 40% zahtijeva logistiku i prijevoz, što je ključni element za uspjeh internetskog kanala i da se u knjizi pristupa iz različitih perspektiva. Prvo je pitanje utvrđivanja kategorije proizvoda za prodaju; prenijeti na dobavljače i različite strategije kretanja dionica; kontrola opskrbnog lanca; pakiranje, vlastito ili podugovarano skladište i izbor najboljeg dobavljača logistike prema potrebama.
Ponuđen je jedan od ključeva u tim ne uvijek lakim odnosima između logistike i e-trgovine Uskrsno Bogojavljenje, Generalni direktor tvrtke PackLink u Španjolskoj, "Tvrtke za e-trgovinu moraju se prilagoditi svojim kupcima." I odavde je logistika strukturirana, važna aktivnost za neke klijente koji izražavaju potrebu da vjeruju e-trgovini "u svim procesima kupnje", od sigurnosti plaćanja do isporuke.
Prema studiji, jedan od logističkih procesa koji generira najveću vrijednost je praćenje pošiljaka (37%), aspekt koji je istaknut John Sandes, Izvršni direktor Celeritasa, "Klijent mora biti informiran, to je ono što on zahtijeva." Studija također ukazuje na kontroverznije aspekte poput usluge dostave istog dana, koju kupac nije uvijek spreman platiti i koja može utjecati na operativnu dobit.
Izazovi i trendovi u logistici u e-trgovini
El Bijela knjiga o logistici e-trgovine nudi zaista vrijedne uvide i podatke koji otkrivaju buduće logističke trendove koji će nesumnjivo biti vrlo korisni svima koji žele iskoristiti priliku koju im nudi eCommerce. Najvažnije su sljedeće:
Vrijednost informacija
Trend u logističkom procesu koji generira najveću vrijednost je povećanje sustava praćenja pošiljki, što se očitovalo u 37% slučajeva. Kupci zahtijevaju da vjeruju e-trgovini i osjećaju se sigurno u svim fazama kupnje, a logistika je jedan od temeljnih koraka da se to postigne.
Snaga izbora pružatelja logistike
Jedan od aspekata koji se najviše razvio posljednjih godina je upotreba različitih pružatelja logistike i mogućnost da ih krajnji korisnik sam odabere. Prema studiji, 75% anketiranih smatra važnim imati između 2 i 3 pružatelja logističkih usluga.
Do sada e-trgovina nije imala mogućnost zaključivanja konkurentskih ugovora s velikim logističkim tvrtkama, ali zahvaljujući novim uslugama usporedbe lakše je pronaći konkurentne cijene.
Pristup globalnim tržištima
Globalizacija je natjerala tvrtke za e-trgovinu da više nego ikad cijene proces internacionalizacije, a većina planira rasti na tim tržištima.