Upravitelj e-trgovine profesionalna je osoba koja vam može pomoći u oblikovanju i razvoju vašeg digitalnog poslovanja više nego što očekujete od početka. No prije nego što se pozabavite njegovim glavnim doprinosima, trebat ćete znati što to znači i koje su njegove implikacije i funkcije u vezi s elektroničkom trgovinom. Pa, u osnovi je odgovoran upravitelj e-trgovine upravljati projektom e-trgovine. Odnosno, razumjeti i kontrolirati postupak mrežne prodaje od početka do kraja.
Ova definicija pokazuje da su njezini zadaci globalni i da se stoga ne odnose na određeni proces. Kroz zadatak koji je neophodan za nesmetano odvijanje posla ili profesionalne aktivnosti. Gdje treba uzeti u obzir da morate pružiti opsežno znanje, kako u digitalnom, tako i u komercijalnom sektoru. Ali na zajednički način za pružanje rješenja za bilo koji problem ili incident koji se može razviti u malim ili srednjim poduzećima. Tako da na taj način dolazi do povećanja internetske prodaje.
Jedan od prvih aspekata koji se moraju uzeti u obzir u upravitelju e-trgovine su zahtjevi koje moraju pružiti za izvršavanje ovih važnih funkcija. Nekoliko ih je i raznolike je prirode, kao što su sljedeće koje ističemo u nastavku:
- tehničke studije: i u specifičnom poslovnom sektoru i u digitalnom.
- Vrlo je važno uključiti studije u digitalnom polju, kao što je majstor ovih karakteristika.
- Kapacitet razviti projekt povezan s elektroničkom trgovinom.
- I prije svega, demonstrirajte izvanredno trend poduzetništva.
Vještine ECommerce Managera: upravljanje mrežnom prodajom
Ova profesionalna osoba ima prisan odnos s upravljanjem digitalnim kanalima. Nema nikakve veze s konvencionalnim ili tradicionalnim onima kojima upravljaju drugi različiti parametri i koji nemaju nikakve veze sa njihovim funkcijama. Iz ovog općeg pristupa, pokriti će mnoge funkcije u prodajnom procesu a to ide od stjecanja klijenata ili korisnika do praćenja prodaje.
S druge strane, ova sklonost zahtijevat će veliku dinamiku da ga provede jer zahtijeva niz manje rigidnih pristupa i o kojima će rezultati virtualne trgovine ovisiti na određeni način. U tom će se smislu njegova zadaća izvršavati u uskoj komunikaciji s vlasnicima elektroničke trgovine. Iz tog razloga upravitelj e-trgovine neće imati drugog izbora nego pružiti dodatne vrijednosti, poput onih dolje navedenih:
- Kapacitet suradnje iz drugih odjela ili odjeljaka digitalne tvrtke.
- Fleksibilnost za prilagoditi se novim potrebama koje imate u okviru projekta ili profesionalne aktivnosti.
- Prilagođavanje na nove informacijske tehnologije i naravno biti usko povezan sa društvenim mrežama.
- Upravljanje organskim pozicioniranjem i razvoj digitalnog identiteta: kontrola sadržaja, prijenos vijesti, ažuriranje proizvoda ...
- Ne zaboravljajući ni u jednom trenutku da je još jedna od odlika kojima mora pridonijeti biti vrlo otvorena za dizajn, planiranje i razvoj akcija i događaja digitalne tvrtke.
Ovo su samo neke od osobina koje svaki menadžer e-trgovine koji poštuje sebe mora pružiti. Ali ne i jedini jer će ih također odrediti profil tvrtke kojom ćete upravljati. Drugim riječima, upravitelj digitalne trgovine specijalizirane za prodaju sportske odjeće nije isti kao onaj usmjeren na proizvode i proizvode novih tehnologija. Gdje će biti potrebno uvesti niz preciznijih karakteristika kako bi se prilagodili ulozi ovog položaja na poslu.
Iz ovog općeg pristupa, istina je da poznavanje sektora u kojem će raditi odsada pa nadalje. Bez obzira na prirodu (mobilna telefonija, moda, mediji, dodaci ili bilo koja druga odredba u mrežnom formatu). Za što će im biti dodana vrijednost što u svojoj povijesti rada imaju niz profesionalnih kvaliteta kao što su sljedeće koje ističemo u nastavku:
- Interes za sektor gdje će razviti ovaj radni zadatak i koji će se poboljšati iskustvom u njemu koje može podržati praktično znanje razvijeno posljednjih godina.
- Želi napredovati Unutar istog poslovnog segmenta digitalni svijet već je "zakačen" i zahtijeva potpunu strast oko onoga što radite. I još puno više u ulozi upravitelja e-trgovine jer će on velikim dijelom upravljati razvojem elektroničke trgovine kao u nekolicini konvencionalnih ili tradicionalnijih poduzeća.
- Un promjena u osobnim odnosima budući da će digitalni sektor tražiti od vas da izmijenite neka pravila ponašanja u tom pogledu. Kao na primjer, prednost društvenim mrežama u odnosu na osobne kontakte, a ovo morate doprinijeti novom radnom odredištu.
- Un nastavak učenja budući da u elektroničkoj trgovini nećete imati izbora nego stalno učiti nove stvari. To je poslovni sektor koji je nesumnjivo u punoj evoluciji. Do te mjere da nećete moći pomisliti da ste već sve naučili. Ništa manje od ove pogreške na kraju možete skupo platiti upravljanje virtualnom trgovinom.
Kao dodani element navodi se činjenica da savladate nekoliko jezika a ako je moguće i nekoliko. Ovo komunikacijsko sredstvo najbolji je instrument za informiranje o najnovijim događanjima koja nastaju u bilo kojoj djelatnosti koja je povezana s elektroničkom trgovinom. A ako je s naprednom razinom engleskog, onda puno bolje za vaše profesionalne i osobne interese. Osim znanja koje doprinosite u svojoj radnoj knjižici.
Ostali osnovni zahtjevi kako biste postali savršeni upravitelj e-trgovine
Dali smo vam neke druge smjernice o vještinama koje od sada morate cijeniti da biste obavljali ovaj posao. Ali ne manje istinito, da će vam veći kontakt s novim tehnologijama pomoći da ovaj zadatak izvršite s velikom učinkovitošću i uravnoteženošću. Tamo gdje postoji široka baterija osobina koje morate ispuniti bez ikakvog opravdanja. Želite li znati neke od najrelevantnijih?
- Iskustvo u stvaranje i upravljanje bazama podataka i napredne analitike.
- Imati a napredna razina Excela budući da je riječ o programu koji biste trebali koristiti vrlo redovito za izvršavanje svojih zadataka kao menadžer u elektroničkoj trgovini.
- Najnaprednije znanje u nekim od najnaprednijih i najboljih menadžera u e-trgovini. Kao na primjer, to su obično Prestashop ili Woocommerce.
- La napredna analitika Vrlo je važno u ovoj vrsti digitalnog poslovanja i stoga ne smijete propustiti da doprinosite iskustvu i znanju u sustavima za analizu koje uglavnom predstavljaju Google Adwords i Google Analytics. Oni su referenca za upravljanje bilo kojom profesionalnom aktivnošću ovih karakteristika.
- Kvaliteta koja nikad ne smije nedostajati je ona koja se odnosi na upravljanje reklamnim kampanjama i napredna znanja o SEO / SEM. Bit će vam odlučujuće potražiti bolje pozicioniranje na web mjestu ove male i srednje mrežne tvrtke.
Osobine za upravljanje izvrsnim digitalnim timom
Niti možete zaboraviti neke karakteristike u profilu dobrog menadžera e-trgovine koje imaju puno više veze s upravljanjem timom nego sa sadržajem ili strategijama za promicanje prodaje proizvoda, usluga ili članaka vaše tvrtke. U tom smislu, prvo zlatno pravilo je znati upravljati savršenim ljudskim timom. Pa to sve odsjeci ili odjeli savršeno su koordinirani. Uspjeh ili ne vašeg digitalnog poslovanja na određeni način ovisi o ovoj sposobnosti.
A mala je novost u usporedbi s drugom vrstom posla to što ćete od prvog trenutka morati imati široku iskustvo s digitalni davatelji usluga. Ovo su vrata koja morate otvoriti kako bi se posao malo po malo razvijao. Ali prije svega na uravnotežen način i ovisno o potrebama koje će se pojaviti u narednim godinama.
Kao da možete imati puno inicijative u donošenju odluka. U tom smislu ne možete zaboraviti da je bilo koji upravitelj e-trgovine profesionalac koji mora donijeti vrlo važne odluke za budućnost poslovanja. Isto tako, sposobnost analize bit će još jedna od vrijednosti koje morate unijeti u svoj životopis. Kao i da jesi vrlo sklona komunikaciji sa svim socijalnim agentima uključeni u komercijalizaciju proizvoda: korisnici, klijenti, dobavljači i timovi za podršku u ovom procesu. Isto je i s proaktivnošću, jer ako je taj doprinos prijeko potreban, upravo se radi u poslu ili aktivnostima koje se provode putem Interneta.
Ako potvrdite da imate dobar dio ovih karakteristika, to će biti jasan znak da ćete bez sumnje moći vrlo učinkovito obavljati položaj upravitelja e-trgovine. Tako da se na kraju dana možete suočiti sa svojim profesionalnim izazovima s većim jamstvima uspjeha. Budući da su jedna od prilika za posao s najvećom budućnošću koja trenutno postoji i imaju značajnu potražnju za poslovima.