Prema studiji koju je proveo Idetiendas o navike internetske potrošnje u Španjolskoj 2014. godine, 56% internetskih kupnji vrši se od ponedjeljka do srijede. Ovo je jedna od mnogih zanimljivih činjenica koje je otkrila ova studija, čiji su zaključci vrlo korisni za sve prodavače.
Dalje ćemo vidjeti najistaknutije zaključke ovoga studija, provedeno s podacima iz više od 3500 operacija provedenih u prvoj polovici godine.
Prema studiji koju je proveo Yodeteindas, kategorije u kojima je veći trošak su tehnologija, video igre, elektronika ili kućanski uređaji. Modni i obućarski sektor zabilježili su značajne rezultate ne samo u prodaji, već i u posjetima. Činjenica da je sektor mehanike narastao ističe se i svrstao se u top 6 popisa kategorija s najviše prodaje Yodetiendas.
Prosječni trošak svake internetske kupnje iznosi 79 eura za svaku kupnju, iako se, primjerice, u tehnologiji prosječni trošak penje na 200 eura po kupnji. To predstavlja značajan porast u odnosu na prethodnu godinu. To je uglavnom zbog općeg smanjenja troškova dostave i povećanja povjerenja generiranog u internetskoj kupnji. U stvari, korisnici visoko cijene korisničku uslugu, postojanje telefonskog broja bez 902 ili 900, kvalitetu proizvoda, smanjenje vremena isporuke i jasnu vidljivost cijena (s PDV-om) i troškova dostave. Kao dokaz vidimo kako je Yodetiendas otkrio da se 1 na svakih 50 internetskih kupnji prethodno prati putem chata, e-pošte ili telefona.
Ako razlikujemo muškarce od žena, jedna od novosti je da, unatoč činjenici da su pročitane studije u kojima se navodi da je postotak kupaca više-manje isti (oko 50% svakog spola), podaci govore da žene kupuju više od muškaraca, postotak žena je blizu 60%, a muškaraca oko 40%.
Što se tiče najtraženijih kategorija oba spola, Yodetiendas je otkrio da žene više troše na kozmetiku, modu, obuću, igračke i proizvode za bebe i djecu, iako postoji trend porasta u tehnološkim i elektroničkim proizvodima. Sa svoje strane, muškarci među omiljenim kategorijama imaju kućanske aparate, tehnologiju i elektroniku te mehaničke proizvode.
Što se tiče sati kupovine, na početku smo predvidjeli da je više od polovice kupnji (56%) obavljeno između ponedjeljka i srijede. Prema Yodetiendasu, to je možda zbog vremena isporuke, iako iako kupac koji kupuje putem interneta zna da oni postoje, radije ne bi imao previše vremena kašnjenja i uživao u kupnji tijekom istog tjedna. Dan mojih internetskih kupnji je subota.
S obzirom na radno vrijeme i navike kupovine tijekom dana, korisnici radije kupuju ujutro, posebno između 11:00 i 13:00. Počevši od 22:00 sata, opseg kupnji znatno pada.
U vezi s načinima plaćanja, Yodetiendas je primijetio da je kartica i dalje preferirano sredstvo plaćanja, iako je rast plaćanja putem prijenosa znatiželjan, prema njima. Uz to, traži se sve više plaćanja pouzećem, a činjenica da nisu dostupne vraća potencijalne nove kupce.
Napokon, Yodetiendas primjećuje da se više internetskih kupnji vrši na sjeveru Španjolske nego na jugu, pri čemu je Madrid grad u kojem se najviše kupuje putem interneta, a Malaga s najmanje virtualnih kupaca.
O Yodetiendasu
Yodetiendas je veliko internetsko trgovačko središte koje je uspostavljeno kao potpuno pouzdani posrednik između stotina španjolskih trgovina, kako fizičkih tako i internetskih, i krajnjeg potrošača. Yodetiendas svojim posjetiteljima omogućuje izravni pristup, na jednom mjestu, ogromnom katalogu proizvoda svih vrsta iz različitih španjolskih trgovina. Uz to, omogućuje pristup ponudama i popustima, ekskluzivnim proizvodima i jedinstvenim prijedlozima tvrtke Yodetiendas. S druge strane, Yodetiendas donosi dodanu vrijednost transakciji pružajući sigurnost da će proizvod ispuniti uvjete garancije za krajnjeg kupca.
Izvor - Idetiendas