एक कंपनी के रूप में, चूँकि आपके पास एक ईकॉमर्स होगा, आपको पता होना चाहिए कि उन्हें स्थापित करने के कई तरीके और मॉडल हैं। उनमें से एक फ्रीमियम मॉडल है, क्या आप जानते हैं हमारा क्या मतलब है?
यदि आपने पहले कभी इस मॉडल का विश्लेषण नहीं किया है, और फिर भी आप इसे अपने ग्राहकों को पेश करना चाहते हैं क्योंकि आप मानते हैं कि यह प्रतिस्पर्धियों के संबंध में एक महत्वपूर्ण अंतर होगा, तो पढ़ना जारी रखें क्योंकि हम इसका गहराई से विश्लेषण करेंगे।
फ्रीमियम मॉडल क्या है
फ्रीमियम मॉडल के बारे में पहली बात जो आपको जाननी चाहिए वह यह है कि इसकी विशेषता मुफ्त उत्पाद पेश करना है। हालाँकि, यह मूल उत्पाद होगा। सुधार के लिए या अधिक सुविधाओं के लिए, आपको भुगतान करना होगा।
दूसरे शब्दों में, दो स्तर होंगे:
- एक तरफ, निःशुल्क स्तर (निःशुल्क) वह है जो आपको सीमित पहुंच प्रदान करता है.
- वहीं, प्रीमियम लेवल जिसमें ज्यादा फीचर्स होंगे।
एक उदाहरण रोबोट का हो सकता है। एक ईकॉमर्स के रूप में, आप रोबोट को मुफ़्त में पेश कर सकते हैं। लेकिन इसे प्रोग्राम करना, स्थानांतरित करना, काम करना आदि। तो आपको प्रीमियम स्तर पर जाना होगा।
यानी, आप "आधार" मुफ्त में प्रदान करते हैं, लेकिन आपका व्यवसाय वास्तव में उन लोगों को भुगतान स्तर पर खरीदारी करने के बारे में है, जहां आप वास्तव में पैसा कमाने जा रहे हैं।
फ़्रीमियम मॉडल उपयोगकर्ताओं को मुफ़्त में भी उत्पाद प्राप्त करने का अवसर देना चाहता है। लेकिन, इसका अधिकतम लाभ उठाने के लिए उन्हें इन अतिरिक्त सेवाओं के लिए भुगतान करना होगा।
इसके संचालन को समझना काफी आसान है: आपके पास एक सेवा या उत्पाद है जिसे आप मुफ्त में देते हैं। उदाहरण के लिए, GPT चैट. पंजीकरण करने वाला हर व्यक्ति आपके प्रोग्राम का उपयोग कर सकता है। लेकिन कुछ समय बाद, आप एक बेहतर संस्करण जारी करते हैं, परिष्कृत, त्रुटि रहित, अधिक सटीक, अधिक कुशल...और इसका भुगतान किया जाता है।
जिन लोगों को आपने मुफ़्त संस्करण के साथ भर्ती किया है उनके पास दो विकल्प होंगे:
- मुफ़्त को जारी रखें, भले ही वह सीमित हो।
- टूल का आनंद लेना जारी रखने के लिए सशुल्क टूल पर स्विच करें, लेकिन अधिक विशेषाधिकारों के साथ।
फ्रीमियम मॉडल का उद्देश्य क्या है?
उपरोक्त सभी हाल के साथ, इसमें कोई संदेह नहीं है कि आप सोच रहे हैं कि निवेश बहुत अधिक है, क्योंकि आप मुफ्त में कुछ प्रदान करते हैं और फिर आपको भरोसा करना होगा कि लोग भुगतान स्तर पर चले जाएंगे। और सच तो यह है कि ऐसा ही है. तथापि, हम एक ऐसे मॉडल के बारे में बात कर रहे हैं जो ग्राहक अधिग्रहण की लागत को कम करना चाहता है। यानी, आप ग्राहकों के लिए अपने उत्पाद का उपयोग करना आसान बनाते हैं और, यदि यह काफी अच्छा है, तो आप उन्हें नई सुविधाओं और सुधारों से जोड़ते हैं।
चलिए एक और उदाहरण देते हैं. कल्पना करें कि आप एक कंसोल बनाते हैं और इसे ग्राहकों को देने का निर्णय लेते हैं। इसमें केवल एक गेम है और कार्यक्षमताएं भी सीमित हैं। हालाँकि, हर हफ्ते आप नए गेम जारी करते हैं और यदि वे उन्हें प्राप्त करना चाहते हैं, तो उन्हें उन्हें प्राप्त करने के लिए भुगतान स्तर पर जाना होगा।
आप केवल "खोल" देते हैं लेकिन सच्चाई यह है कि यह कंसोल और भी बहुत कुछ कर सकता है। यह मोबाइल गेम के समान है, जहां आपके पास एक हिस्सा मुफ़्त है और दूसरा कि आपको इसके लिए भुगतान करना होगा।
फ्रीमियम मॉडल वाली कंपनियों के उदाहरण
अभी कुछ कंपनियों का ख्याल आ सकता है. या शायद नहीं। लेकिन निश्चित रूप से उनमें से कुछ जिन्हें हम उद्धृत करने जा रहे हैं वे आपको परिचित लगेंगे।
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कैनवा सबसे प्रसिद्ध उपकरणों में से एक है, डिज़ाइनरों के लिए और उन लोगों के लिए जो सामाजिक नेटवर्क पर प्रकाशित करने के लिए क्रिएटिव बनाने का प्रयास करते हैं।
ठीक है, जैसा कि आप जानते हैं, कैनवा में एक मुफ़्त हिस्सा है और फिर, एक भुगतान मॉडल, सदस्यता है, जिसके माध्यम से नई कार्यक्षमताएँ, उपकरण जारी किए जाते हैं...
इसका अर्थ यह है कि, सबसे पहले, आप जो मुफ़्त में ऑफ़र करते हैं, उससे आप उन्हें पकड़ लें। और यदि वे इससे खुश हैं, तो अंत में वे भुगतान किए गए संस्करण का उपयोग करेंगे।
वैसा ही जैसा पहले हुआ था. आपके पास मुफ़्त संस्करण है जहां आप अपनी प्रोफ़ाइल बना सकते हैं, प्रकाशित कर सकते हैं, कनेक्ट कर सकते हैं, नौकरियां खोज सकते हैं... लेकिन, प्रीमियम वर्जन में इसमें और भी बहुत कुछ है।
फ्रीमियम मॉडल के लाभ
हमने जो कुछ भी बात की है उसके बाद, आपके मन में पहले से ही कुछ लाभ होंगे जो यह मॉडल दूसरों की तुलना में प्रदान करता है। लेकिन, स्पष्ट होने के लिए, और यह ध्यान में रखते हुए कि रूपांतरण दर आमतौर पर उच्च नहीं है (1 और 10% के बीच), इसके फायदे निम्नलिखित होंगे:
- उपयोगकर्ता बिना भुगतान किये उत्पाद का परीक्षण कर सकता है। जिसका तात्पर्य कम निर्णय लेने से है, क्योंकि यह मुफ़्त है, आप इसे खरीदने में अधिक आराम महसूस कर सकते हैं और इसे आज़माने के लिए अधिक इच्छुक हो सकते हैं।
- अनुमापकता इस अर्थ में कि, जैसे-जैसे समय बीतता जाएगा, यह संभव है कि उपयोगकर्ताओं की ज़रूरतें बदल जाएंगी और, हालांकि शुरुआत में उन्हें किसी अतिरिक्त चीज़ की आवश्यकता नहीं होगी, लंबे समय में उन्हें प्रीमियम स्तर की आवश्यकता होगी। उदाहरण के लिए, महत्वपूर्ण सिस्टम अपडेट जो कुछ समय के लिए निःशुल्क होते हैं और उसके बाद केवल प्रीमियम स्तर पर होते हैं।
- मुफ़्त कॉल. हर कोई मुफ़्त में कुछ आज़माना और उसका उपयोग करना चाहेगा। केवल कुछ ही सभी सुविधाओं के लिए भुगतान करेंगे। लेकिन जो स्पष्ट है वह यह है कि अधिक इच्छुक पार्टियाँ होंगी और कंपनी और ब्रांड सब कुछ भुगतान किए जाने की तुलना में अधिक शोर मचाएंगे। और इसका तात्पर्य अधिक मान्यता और दृश्यता से है।
अब, हालाँकि फायदे बहुत आकर्षक हो सकते हैं, आपको यह ध्यान रखना होगा कि कुछ कमियाँ भी हैं जिन्हें आपको हमेशा ध्यान में रखना चाहिए:
- "गलत" ग्राहकों को आकर्षित करें. यानी वो लोग जो आपके निशाने पर नहीं आते, लेकिन जिन्हें "आजाद" पसंद है. आप जानते हैं कि ये अंततः आपको खरीदने वाले नहीं हैं और यह एक अनावश्यक खर्च होगा (जिसकी भरपाई आप नहीं कर पाएंगे)।
- एक अस्थिर व्यवसाय. इस अर्थ में कि आपको आय उत्पन्न करने की आवश्यकता है, और इसका मतलब उन उत्पादों में निवेश करना है जिन्हें आप इस उम्मीद में देने जा रहे हैं कि लोगों को सदस्यता लेने के लिए प्रोत्साहित किया जाएगा। इसके अलावा, यदि मुफ़्त उत्पाद पर्याप्त अच्छा नहीं है, तो आप प्रीमियम उत्पाद में रुचि नहीं जगा पाएंगे, और यदि आप इसे ज़्यादा करते हैं, तो आप लोगों को अधिक सुविधाएँ खरीदने से रोक सकते हैं यदि उन्हें इसमें निवेश करने के लिए पर्याप्त सुविधाएँ नहीं दिखती हैं .
और इस बिंदु तक हम आपको फ्रीमियम मॉडल के बारे में बता सकते हैं। सच तो यह है कि ऐसे कई व्यावसायिक विचार हैं जो इसमें काफी अच्छी तरह फिट हो सकते हैं। क्या आप किसी के बारे में सोच सकते हैं या यह आपके ईकॉमर्स के लिए एक अच्छा विचार होगा?