जब आपके पास एक ईकामर्स होता है, तो आपको जो एक कार्य करना होता है, वह यह तय करना होता है कि आपके उत्पादों की कीमत क्या होगी। समस्या यह है कि इस निर्णय को हल्के में नहीं लिया जाना चाहिए, बल्कि आपको एक मूल्य निर्धारण रणनीति का पालन करना होगा जो कंपनी की लाभप्रदता को संतुष्ट करती हो, जबकि लोगों को आपसे खरीदने के लिए पर्याप्त आकर्षक हो।
और आप वह कैसे करते हैं? अब से हम आपको बताते हैं कि इसे लगाना आसान नहीं है। लेकिन यदि आपके पास कुछ बुनियादी ज्ञान है, तो आप उन मूल्यों के साथ और अधिक सफल हो सकते हैं। इसे हासिल करने के लिए हम आपको कुछ बुनियादी बातें कैसे बता सकते हैं?
मूल्य निर्धारण रणनीति क्या है
मूल्य निर्धारण की रणनीति क्या होगी, इसे परिभाषित करके शुरू करते हैं। यह एक ऐसी प्रक्रिया है जिसके द्वारा यह तय किया जाता है कि उत्पादों या सेवाओं को किस कीमत पर बेचा जाना है। और यह एक ऐसी चीज है जिसे हल्के में नहीं लिया जाता है, बल्कि कई कारकों के आधार पर तय किया जाता है।
उनमें से कुछ उत्पादों को बनाने (या सेवा प्रदान करने) में शामिल लागतों से संबंधित हैं। लेकिन यह भी मांग (यानी ग्राहक उस उत्पाद या सेवा को क्या महत्व देता है), साथ ही साथ प्रतिस्पर्धा भी आपको पता होना चाहिए कि दूसरे उनके बराबर, अधिक या कम मूल्य देने के लिए क्या करते हैं।
उन कारकों के अतिरिक्त, जिन्हें हम महत्वपूर्ण मानते हैं, कई अन्य को ध्यान में रखा जा सकता है जैसे:
उत्पाद या सेवा का जीवन चक्र।
आपकी कंपनी की उम्र।
उच्च मूल्य पर "गुणवत्ता" बेचने की रणनीति। यही है, उपभोक्ताओं के सोचने के तरीके को प्रभावित करने के लिए उच्च कीमतों का निर्धारण करें और वे मानते हैं कि उत्पाद या सेवाएं अन्य सस्ते लोगों की तुलना में उच्च गुणवत्ता वाली हैं (भले ही वे समान हों)।
मूल्य निर्धारण की रणनीति का महत्व इसलिए है क्योंकि यह हमें ग्राहकों के करीब या दूर ला सकता है। और यह है कि कीमत खरीदने या न खरीदने के निर्धारण कारकों में से एक है।
मूल्य निर्धारण रणनीतियाँ जो आपको पता होनी चाहिए
कीमतें निर्धारित करते समय ऐसी कई रणनीतियाँ हैं जिनका आप अनुसरण कर सकते हैं। ये आपके उत्पाद, आपकी कंपनी, प्रतिस्पर्धा पर निर्भर करेगा... लेकिन यह देखने के लिए उन्हें जानने में कोई दिक्कत नहीं है कि आपको जो चाहिए वह सबसे अच्छा अनुकूल हो सकता है।
इस अर्थ में, सबसे महत्वपूर्ण नीचे छोड़ दिया गया है।
कम कीमतों
यह उन रणनीतियों में से एक है जो स्टार्टअप्स या नए उत्पादों के लिए अच्छा काम करती है। यह सेवा (या उत्पाद) को आजमाने के लिए और इस प्रकार फिर से वापस आने में सक्षम होने के लिए कम कीमत की पेशकश करके खरीदारी को प्रोत्साहित करने का एक तरीका है।
आपके पास समस्या यह है कि आपको अधिकतम मूल्य को ध्यान में रखना होगा, जो वह होगा जिसकी लागत हमें उत्पाद के निर्माण (या खरीदने) में देनी पड़ती है ताकि आपके द्वारा की जाने वाली बिक्री में कोई कमी न रह जाए। इस मामले में लाभ न्यूनतम हैं, लेकिन बिक्री की बड़ी मात्रा होने पर यह क्षतिपूर्ति करता है।
प्रीमियम की कीमतें
अगर पहले हमने आपको कीमतें कम करने के लिए कहा था, तो इस बार हम इसके विपरीत बताते हैं। अर्थात्, इसमें ऐसी कीमतें निर्धारित करना शामिल है जो प्रतिस्पर्धियों की तुलना में अधिक हैं। और आपके पूछने से पहले, लक्ष्य उपभोक्ता के लिए आपके उत्पादों को गुणवत्ता, विलासिता और मूल्य के साथ जोड़ना है। समस्या यह है कि यह, एक नए ऑनलाइन स्टोर के साथ काम नहीं करता है, क्योंकि, जैसा कि कहा जाता है, वे "जानने के लिए अच्छे से ज्ञात बुरे" को पसंद करते हैं।
हालाँकि, यदि आपकी पहले से ही अच्छी प्रतिष्ठा है और आपके ग्राहक वफादार हैं, तो आप नए उत्पादों को उच्च कीमतों पर आज़मा सकते हैं और उनकी गुणवत्ता पर दांव लगा सकते हैं।
मनोवैज्ञानिक कीमतें
क्या आपने कभी इस कारण के बारे में सोचना बंद कर दिया है कि क्यों, यह कहने के बजाय कि कोई चीज़ 20 यूरो के लायक है, वे वास्तव में उस पर 19,99 यूरो लगा देते हैं? खैर, इसके होने का एक कारण है। और इसे समझना आसान है। यदि वे आपको 20 यूरो देते हैं, तो आप जानते हैं कि 20 यूरो आपको खर्च करने वाले हैं। लेकिन अगर आप 19,99 देखते हैं, हम सेंट को अदृश्य बना देते हैं, क्योंकि हम उन्हें मूल्य नहीं देते हैं। इसलिए, खरीदार के दिमाग में यह बात रह जाती है कि 19 20 से कम है, और इसलिए वह बचत कर रहा है, हालांकि सच्चाई यह है कि यह केवल एक प्रतिशत है।
और यह मूल्य निर्धारण रणनीतियों में से एक है जिस पर आप अपना सेट करते समय दांव लगा सकते हैं।
मूल्य निर्णय
यह मूल्य निर्धारण रणनीति यह है कि ग्राहक एक ही उत्पाद या सेवा के लिए अलग-अलग कीमतों का भुगतान करेंगे।
इसका एक उदाहरण संग्रहालयों में प्रवेश के लिए टिकट हैं। जैसा कि आप जानते हैं, बच्चे और सेवानिवृत्त लोग सामान्य टिकटों की तुलना में बहुत कम भुगतान करते हैं। ठीक है, ऐसा कुछ है जो आप अपने ऑनलाइन स्टोर के लिए कर सकते हैं। हालांकि इसे सत्यापित करना कुछ अधिक जटिल है।
बढ़ती मूल्य रणनीति
यह अन्य सबसे अधिक लागू में से एक हो सकता है, विशेष रूप से प्रशिक्षण के लिए। इसमें काफी सस्ते दाम पर उत्पाद पेश करना शामिल है (शायद लाभ 0 तक पहुँचना) और जब एक्स बिक्री हो चुकी हो, तो इसे थोड़ा बढ़ाएँ ... और बिक्री को फिर से स्थापित करें। एक बार आने के बाद, कीमत फिर से बढ़ जाती है।
इस तरह, "अत्यावश्यकता" कारक ग्राहकों के लिए पेश किया जाता है, इस अर्थ में कि, यदि वे जितनी जल्दी हो सके खरीदते हैं, तो वे लंबे समय तक प्रतीक्षा करने की तुलना में इसे सस्ती कीमत पर प्राप्त करेंगे।
कैसे पता चलेगा कि मूल्य निर्धारण रणनीति काम करती है या नहीं
अपने उत्पादों और सेवाओं की कीमतें निर्धारित करते समय कई ईकामर्स मालिकों के मन में एक शंका होती है कि क्या यह बहुत "सस्ता" या बहुत महंगा नहीं है।
जानने का एकमात्र तरीका उन परिणामों को देखना है जो उत्पन्न होते हैं। यदि उस उत्पाद की एक बड़ी मात्रा उस कीमत पर बेची जाती है, तो संभव है कि, अपने प्रतिस्पर्धियों को थोड़ा जाँचने पर, आपको पता चले कि यह सस्ता है। और यहां आप या तो कीमत बढ़ा सकते हैं, या इसे बनाए रख सकते हैं और ग्राहकों को बनाए रख सकते हैं।
इस घटना में कि यह अधिक महंगा है, आप महसूस करेंगे कि ग्राहक आपसे खरीदारी नहीं करते हैं या कार्ट को छोड़ देते हैं। फिर से आपको प्रतियोगिता की समीक्षा करनी होगी और फ़ाइल भी यह पता लगाने के लिए कि क्या कुछ है जिसे आप सुधार सकते हैं (टेक्स्ट स्तर पर) यह बताने के लिए कि आपका उत्पाद प्रतिस्पर्धा की तुलना में बेहतर गुणवत्ता का है (और इसलिए कीमत)।
क्या मूल्य निर्धारण की रणनीति अब आपके लिए स्पष्ट हो गई है?