कुछ समय पहले, पत्र ग्राहक और कंपनी के बीच संचार का मुख्य साधन थे। फैक्स की उपस्थिति के साथ, यह ग्राहकों के साथ संवाद करने की एक विधि के रूप में लगाया गया था। और अब कुछ वर्षों के लिए, ईमेल सबसे आम संचार उपकरण है एक व्यावसायिक संबंध में.
एक ग्राहक और एक कंपनी के बीच संचार का तार्किक विकास अब एक के माध्यम से जाता है स्मार्टफोन और टैबलेट आवेदन। क्यों? एल द्वारासंचार करते समय यह प्रदान करता है कि immediacy, चाहे हम अधिक प्रत्यक्ष और व्यक्तिगत उपचार की पेशकश के अलावा एक कंपनी या ग्राहक हों।
क्या मुझे अपने व्यवसाय के लिए एक आवेदन की आवश्यकता है?
यदि हम किसी सेवा या उत्पाद की तलाश कर रहे हैं, तो निर्णय लेते समय सबसे महत्वपूर्ण कारकों में से एक यह है कि कंपनी के साथ संचार तेज और तरल है। लेकिन, अगर हम भी स्थायी संपर्क में रहना चाहते हैं और ईमेल भेजने से बचते हैं या अपने दरवाजे खोलने के बाद सुबह इंतजार करते हैं, तो यह स्पष्ट है कि तार्किक निर्णय क्या है उस कंपनी को चुनें जो हमें यह सेवा 24 घंटे प्रदान कर सकती है.
जाहिर है एक छोटी या मध्यम आकार की कंपनी नहीं हो सकती 24 घंटे के फोन के पीछे एक व्यक्ति दिन, या ईमेल के पीछे सभी घटनाओं को हल करने के लिए, लेकिन आपके पास मोबाइल उपकरणों के लिए एक आवेदन हो सकता है, यह सबसे सरल समाधान है।
इसे समझने का सबसे अच्छा तरीका एक उदाहरण है। आइए कल्पना करें कि हम संपत्ति प्रबंधक के घंटों के बाहर घर आते हैं, और हम देखते हैं कि सामुदायिक द्वार कैसे ठीक से बंद नहीं होते हैं। यदि संपत्ति प्रबंधक के पास मोबाइल उपकरणों के लिए एक आवेदन है, हम कुछ सेकंड में नोटिस दे सकते हैं ताकि वे इसे ठीक कर सकें, उन्हें ईमेल भेजने के लिए ईमेल की तलाश किए बिना, या उस एजेंडे पर साइन अप कर सकें कि हमें अगले दिन या तो समुदाय के अध्यक्ष या व्यवस्थापक को सीधे कॉल करना होगा।
एप्लिकेशन केवल ग्राहकों के साथ संचार के लिए उन्मुख नहीं हो सकते हैं, लेकिन हम उन्हें नए ग्राहकों की तलाश में एक वाणिज्यिक उपकरण के रूप में भी उपयोग कर सकते हैं, क्योंकि वे एक अतिरिक्त है जो आज दूर जा रहा है। ए में बदल रहा है होना आवश्यक है व्यापार के लिए.
एक आवेदन न केवल हमें आसानी से संवाद करने की अनुमति देता है, बल्कि हम इसे अपने ग्राहकों द्वारा अक्सर उपयोग करने के लिए भी प्राप्त कर सकते हैं अपने लेख या संबंधित समाचार, ताकि वे हमारे व्यवसाय के आसपास की मौजूदा स्थिति के सभी समय पर सूचित रहें।
यह सब बहुत अच्छा है, लेकिन ...
अब जब हम स्पष्ट हैं कि एक आवेदन हो सकता है कि हमें क्या चाहिए, तो हमें न केवल ग्राहक सेवा में सुधार करने के लिए काम करना चाहिए, बल्कि एक प्लस की पेशकश जो हमें अपने प्रतिस्पर्धियों से अलग करता है।
हमें स्क्रैच से एक एप्लिकेशन बनाना होगा और प्रोग्रामिंग फंडामेंटल के बिना यह आसान नहीं है। इससे ज्यादा और क्या, हमारे जीजाजी को पता नहीं है न ही आप किसी ऐसे व्यक्ति को जानते हैं जो आईओएस और एंड्रॉइड दोनों के लिए मोबाइल एप्लिकेशन बनाना जानता है, बाजार पर दो मोबाइल प्लेटफॉर्म।
यह वह जगह है जहाँ यह दिखाई देता है कोमांडिया। इसके लिए धन्यवाद, हमारे पास हमारे निपटान में सभी Correos eCommerce समाधान हो सकते हैं। उनमें से, अपने एप्लिकेशन समाधान बनाएं जो हमें अनुमति देगा आसानी से हम की जरूरत है आवेदन बनाएँ उन सभी विकल्पों के साथ जो हम चाहते हैं, नए कार्यों को जोड़ने, उन्हें हटाने, डिज़ाइन को संशोधित करने, प्रारूप को बदलने, छवियों को जोड़ने या अपडेट करने के दौरान बार-बार डेवलपर के इनकार को प्राप्त करने के बिना।
साथ कोमांडिया हम खुद डेवलपर हैं, इसलिए जब तक हम सही दृष्टिकोण नहीं पाते हैं, तब तक हम फ़ंक्शन, चित्र, तत्वों को जोड़ या हटा सकते हैं, जब तक कि हम अपने आवेदन को नहीं देना चाहते।
एक आवेदन होने के लाभ
अगर मेरे पास पहले से एक वेबसाइट है, तो मुझे आवेदन की आवश्यकता क्यों है? हालाँकि यह सच है कि पहली चीज़ जो ग्राहक करते हैं वह यह है कि किसी उत्पाद या सेवा को खरीदने के बारे में जानकारी प्राप्त करने के लिए Google खोजे, जब उन्हें पता चले कि उनके पास उनके निपटान में एक आवेदन है जो उन्हें न केवल अपने उत्पादों की खोज करने की अनुमति देता है, बल्कि कंपनी से संपर्क करें, वे क्या करते हैं, एप्लिकेशन डाउनलोड करते हैं आराम के लिए जो हर उपयोगकर्ता सेवा कंपनियों के साथ बातचीत करते समय या ऑनलाइन खरीदारी करना चाहता है।
मैं जो बात कर रहा हूँ उसका एक उदाहरण अमेज़न है। ईकामर्स दिग्गज के पास एक बेहतरीन वेबसाइट है जहां हम कर सकते हैं कोई भी आदेश दें या किसी भी प्रश्न को हल करें, लेकिन यह हमें एक उत्कृष्ट एप्लिकेशन भी प्रदान करता है जिसके माध्यम से हम वेब संस्करण के माध्यम से समान कार्य कर सकते हैं। हमारे स्मार्टफोन या टैबलेट से इस एप्लिकेशन का उपयोग करना हमारे डिवाइस के माध्यम से या कंप्यूटर के सामने वेब संस्करण का उपयोग करने की तुलना में बहुत अधिक आरामदायक है।
क्योंकि एक ऐप:
- यह जोड़ा गया मूल्य प्रदान करने के कारण नए ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए एक आदर्श उपकरण है।
- यह 24 घंटे एक सीधा संचार चैनल है
- यह एक सही बिक्री चैनल है
- ब्रांड छवि बनाएं। प्रतियोगिता की तुलना में बहुत अधिक आकर्षक ब्रांड छवि बनाता है।
- यह उन ग्राहकों को बनाए रखने में मदद करता है जिन्होंने पहले हम पर भरोसा किया है। अपने व्यवसाय को बाकी हिस्सों से अलग करें।
- यह आदर्श ऑनलाइन शोकेस है।
- मोबाइल उपकरणों के लिए जियोलोकेशन सेवाओं के लिए हम सबसे लोकप्रिय कहां हैं, इसके बारे में बहुमूल्य जानकारी प्राप्त करें।
- सूचनाएं जल्दी भेजें।
- निवेश / लाभ अनुपात बहुत कम है।
- सर्च इंजन रैंकिंग में सुधार
कोमांडिया हमें क्या प्रदान करता है?
अपना ऐप बनाएं समाधान के साथ जो कोमांडिया हमें प्रदान करता है, हम मॉड्यूल के माध्यम से हमारे आवेदन बना सकते हैं। प्रत्येक मॉड्यूल पूर्वनिर्धारित विशेषताओं की एक श्रृंखला प्रदान करता है जिसे हम अपनी आवश्यकताओं के अनुरूप अनुकूलित कर सकते हैं। सबसे अधिक उपयोग किए जाने वाले मॉड्यूल में हम पाते हैं:
- eCommerce। उन सभी व्यवसायों पर लक्षित है जिनके पास एक ऑनलाइन स्टोर है और इसे एक मोबाइल एप्लिकेशन से कनेक्ट करना चाहते हैं।
- वेब। यह मॉड्यूल हमें अपनी वेबसाइट प्रदर्शित करने या ऐसी सामग्री बनाने की अनुमति देता है जिसे हम अपने ग्राहकों को प्रदान करना चाहते हैं।
- सामाजिक नेटवर्किंग। हम सभी सामाजिक नेटवर्क दिखाते हैं जिसके माध्यम से हमारे ग्राहकों को हमारी गतिविधि के बारे में हर समय सूचित किया जा सकता है।
- प्रपत्र। हम अपने ग्राहकों या भविष्य के ग्राहकों से सुझाव, संदेह या प्रश्न प्राप्त कर सकते हैं।
- मतदान। इस मॉड्यूल से हम एप्लिकेशन के सभी उपयोगकर्ताओं के बीच तेज़ी से और कुशलता से सर्वेक्षण कर सकते हैं।
- स्थान। हमारे व्यवसाय का स्थान दिखाया गया है।
- एनालिटिक्स। हम हर समय एप्लिकेशन के उपयोगकर्ताओं द्वारा किए गए उपयोग का अनुसरण कर सकते हैं, जो हमें अनुभागों को जोड़ने या हटाने या मौजूदा वाले को सुधारने की अनुमति देगा।
- सूचनाएं पुश करें। यदि हम अपने ग्राहकों को सूचनाओं के माध्यम से जल्दी से सूचित करना चाहते हैं, तो उपयोगकर्ताओं को उन्हें निष्क्रिय करने से रोकने के लिए उन्हें गाली दिए बिना, यह मॉड्यूल एक जरूरी है