लास ऑनलाइन बिक्री वे तेजी से और तेजी से और विशाल अनुपात में आगे बढ़ रहे हैं, इसलिए 2017 में स्वचालन आवश्यक हो गया है ताकि ग्राहक के आदेशों में त्रुटि का कोई मार्जिन न हो। ई-कॉमर्स की इस दुनिया में प्रतिस्पर्धा करने के लिए, नए विक्रेताओं के लिए आधुनिक स्वचालन पर्यावरण और प्रतियोगियों द्वारा पेश किए जाने वाले सेवा प्रसाद का मिलान करना आवश्यक है।
उत्पादों की उपलब्धता और समय पर चालान ई-कॉमर्स के लिए मुख्य प्राथमिकताएं हैं।
यदि हमारी साइट प्रभावी ढंग से संचालित नहीं हो रही है, तो एक महान व्यक्तिगत विपणन और व्यावसायिक रणनीति क्या अच्छी होगी?
यहां हम आपको कुछ रुझान दिखाएंगे जो इस वर्ष आपके ई-कॉमर्स में उत्कृष्टता प्राप्त करने में आपकी मदद करेंगे:
प्रौद्योगिकी गति बनाती है:
अगले वर्ष यह उम्मीद की जाती है कि कई और कंपनियां वास्तविक समय के वाणिज्य की अनुमति देने वाली तकनीकों का उपयोग करना शुरू कर देंगी, जिसके साथ वे अपने संचालन में गति स्थापित करने के लिए उपभोक्ताओं की बढ़ती मांगों को पूरा करने में सक्षम होंगे।
स्वचालन ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाता है:
350 विक्रेताओं के एक हालिया अध्ययन में प्रसंस्करण दक्षता में औसत 70% सुधार और स्वचालन प्रौद्योगिकियों का उपयोग करने के बाद मंच पर नकारात्मक टिप्पणियों में कमी, मानव त्रुटियों को 65% तक कम करना पाया गया।
एक ग्राहक सेवा तक पहुंचने के लिए जो वर्तमान ई-कॉमर्स के स्तर पर है, हमारे ग्राहकों को लाइन में खरीदने और खरीदने में मदद करने के लिए नई तकनीकों जैसे चैट बॉट्स, वॉयस सर्च और अन्य तकनीकों को अपनाना आवश्यक है।
गोदामों और प्रसव में गति:
ई-कॉमर्स के लिए आज गति, सुविधा और सटीकता आवश्यक है। ग्राहकों को उम्मीद है कि उनके उत्पाद जल्द से जल्द और आसानी से पहुंचेंगे, और वे इसके बारे में अधिक से अधिक अधीर हो रहे हैं, बाजार पर विकल्पों के असंख्य होने के कारण।
अगले वर्ष में हमें जिन मुख्य चुनौतियों पर ध्यान देना है, वे हैं उत्पादों की उपलब्धता, तेज़ शिपिंग और गोदामों में दक्षता, ताकि इस तरह से हम एक मजबूत रणनीति पेश कर सकें जिसके साथ हम एक सेवा प्रदान कर सकें। ग्राहक की अपेक्षाओं का अनुपालन करता है और प्रतियोगिता को पूरा करता है।