खुदरा ई-कॉमर्स ने हमारे द्वारा खरीदारी और व्यापार करने के तरीके को बदल दिया है

कुछ साल पहले खरीदारी का मतलब घर से सुपरमार्केट या मॉल की ओर जाना, और उत्पादों की खोज और चयन में कई घंटे बिताना था। आजकल केवल कुछ ही मिनट लगते हैं, एक इंटरनेट कनेक्शन के साथ एक कंप्यूटर या मोबाइल डिवाइस, शाब्दिक रूप से आपके लिए आवश्यक कुछ भी खरीदने के लिएदिन के किसी भी समय, घर के आराम को छोड़ने के बिना। यह स्पष्ट है कि हम जिस तरह से खरीदते हैं, यहां तक ​​कि जिस तरह से हम व्यापार करते हैं, वह बदल गया है और उस बदलाव का बहुत कुछ करना है ईकॉमर्स और ऑनलाइन रिटेलर्स।

खुदरा ईकॉमर्स ने हमारी दुकान के तरीके को कैसे बदल दिया है?

लगातार कनेक्टिविटी, साथ ही साथ मोबाइल उपकरणों के उपयोग में वृद्धि ने उत्पादों और सेवाओं को खरीदने के तरीके को बदल दिया है। अनुसार डिजिटल युग और ऑनलाइन स्टोर में खरीदारी के अनुभव में सुधार हुआ है, आगे की सोच वाले ई-कॉमर्स खुदरा विक्रेताओं के लिए रोमांचक नई संभावनाओं को खोलता है।

अधिकांश के लिए यह एक तथ्य है कि उपभोक्ता अब ऑनलाइन और ऑफलाइन खरीदारी के बीच अंतर नहीं करते हैं। जब आप लैपटॉप के साथ खोज करते हैं, मुख्य सड़कों के बीच चलते हैं या मॉल में समय बिताते हैं, तो आप जो कुछ भी करते हैं वह वाणिज्यिक है। इस कारण से और एक नई प्रतिस्पर्धी वास्तविकता को अपनाने के उद्देश्य से, ईकॉमर्स खुदरा व्यवसाय डिजिटल घटक की ओर मुड़ रहे हैं अपनी दुकान की खिड़कियों का विस्तार करने के लिए।

इस सब को परिप्रेक्ष्य में रखने के लिए, आइए कुछ तरीकों पर गौर करें क्रय प्रक्रिया विकसित की.

खरीदार जितना विक्रेता जानते हैं

अतीत में लोगों के लिए दुकानों पर जाना आम बात थी या वे क्या खरीदना चाहते थे इसका कोई ज्ञान नहीं था। नतीजतन, उन्हें सलाह के लिए एक विक्रेता की ओर मुड़ना पड़ा कि किन उत्पादों को खरीदना है।

आजकल, हालांकि, खरीदार अपने स्वयं के अनुसंधान करने के आदी हो गए हैं, ताकि पैसे खर्च करने के लिए सबसे अधिक मूल्य प्राप्त करें और निश्चित रूप से वे खरीद के बारे में आश्वस्त महसूस करने के लिए।

इसके लिए धन्यवाद, खुदरा विक्रेताओं के पास ऑनलाइन उपभोक्ता और ईकॉमर्स विक्रेता के बीच की खाई को पाटने का एक बड़ा अवसर है, साथ ही एक तेजी से प्रतिस्पर्धी बाजार में बाहर खड़े हो जाओ। यह भी महत्वपूर्ण है कि खुदरा विक्रेता क्षणों को जब्त करते हैं और सुनिश्चित करते हैं कि वे वहां हैं जब प्रेरणा उपभोक्ताओं को हिट करती है जैसा कि ऑनलाइन शोध शुरू होता है।

प्रासंगिक व्यक्तिगत सुझाव

शुरुआत में बिक्री दुकानदारों के साथ शुरू हुई, जिन्होंने पड़ोस में लोगों का स्वागत किया और फिर उनकी जरूरतों और वरीयताओं को सीखा।

इस बदलती और लगातार जुड़ी हुई दुनिया में आज जो कुछ भी हो रहा है, वह यह है कि एक उपकरण केवल एक संकेतक है जो वास्तव में महत्वपूर्ण है, अर्थात्, ग्राहकों को जानना।

उपकरण भी संदर्भ प्रदान करते हैं और वे यह जानने में मदद करते हैं कि किसी दिए गए स्थान और समय में उपभोक्ता के लिए वास्तव में क्या मायने रखता है।

खोज द्वारा प्रदान किए गए इरादे के अलावा, यह बहुत शक्तिशाली है क्योंकि यह ऑनलाइन स्टोर मालिकों को अनिवार्य रूप से उन किराने की बातचीत को फिर से बनाने के लिए प्रासंगिक सुझाव देने में मदद कर सकता है।

सही समय पर सही संदेश कम से कम, अगले स्तर में कहना है ग्राहक सेवा, आपको जल्दी और आसानी से इरादे को कार्रवाई में बदलने की अनुमति देता है।

संदर्भ भी खुदरा विक्रेताओं को बेहतर प्रत्याशित करने में सक्षम बनाता है कि ग्राहक को क्या चाहिए आपके ऑनलाइन स्टोर पर कब, कहां और कैसे पहुंचे इसके आधार परइसलिए, यह आपकी आवश्यकताओं का जवाब देने का सही तरीका तय करने में आपकी मदद कर सकता है।

वर्षों पहले जो हुआ, उसके विपरीत, लोग अब लगातार उत्पादों, ऑफ़र, उपलब्धता और छूट के बारे में जानकारी खोज रहे हैं।

इस कारण से, खुदरा विक्रेताओं जो वर्तमान में संकेतित जानकारी प्रदान करने के लिए उपलब्ध नहीं हैंउनके पास अच्छे परिणाम नहीं हैं।

मोबाइल डिवाइस ऑनलाइन स्टोर्स पर ट्रैफ़िक लाते हैं

यह भी एक और तरीका है जिसमें खरीदारी की प्रक्रिया ईकॉमर्स करें। पहले, सही स्टोर और उत्पाद की तलाश करना जो मूल रूप से मौका या परिचितता पर निर्भर थे।

इस वर्तमान डिजिटल युग में, ई-कॉमर्स व्यवसाय उपयोगकर्ता खरीदारी अनुभव में मोबाइल अनुकूलन को शामिल कर रहे हैं। याद रखें कि बड़ी संख्या में खरीदार अपने मोबाइल फोन का उपयोग इंटरनेट और उत्पादों और सेवाओं की खरीद के लिए कर रहे हैं।

अब उपभोक्ताओं के लिए ऑनलाइन स्टोर खोजना और अपने मोबाइल उपकरणों से एक्सेस करना आसान हो गया है। यहां तक ​​कि इन उपकरणों को एक ही समय में नक्शे, एक शॉपिंग सूची, एक व्यक्तिगत दुकानदार, एक विक्रेता या उत्पाद खोजक में बदल दिया जा सकता है।

राय बहुत महत्वपूर्ण हैं

धन्यवाद YouTube और Google+ जैसे सामाजिक नेटवर्क, लोग उत्पादों के बारे में अपनी राय साझा कर रहे हैं, लेकिन न केवल अपने दोस्तों के साथ, बल्कि दुनिया भर के लाखों लोगों के साथ।

ईकॉमर्स व्यवसायों ने डिजिटल घटक द्वारा पेश किए गए अवसरों को पहचानना शुरू कर दिया है, विज्ञापन द्वारा ऑनलाइन टिप्पणियों के आसपास उत्पन्न होने वाली हर चीज का लाभ उठाते हुए।

जो उपभोक्ता खरीदे गए उत्पादों की विशेषताओं पर टिप्पणी करते हैं, वे खरीद प्रक्रिया में अतिरिक्त मूल्य जोड़ते हैं।

वर्तमान खरीदार वस्तुओं को खरीदने के लिए जाने से पहले इन सभी रायों को ध्यान में रखता है, यह एक और बदलाव है जिसमें ईकॉमर्स ने ऑनलाइन खरीदारी में क्रांति ला दी है, कुछ ऐसा जो शायद ही कुछ साल पहले हासिल किया जा सके।

उत्पाद विस्तार से

पहले, इंटरनेट केवल अनुसंधान के लिए था, लेकिन क्षतिपूर्ति करने का कोई तरीका नहीं था उत्पाद का भौतिक निरीक्षण करने में असमर्थता।

अब चीजें बदल गई हैं और 360 विचारों, हावभाव नियंत्रण और उच्च गुणवत्ता वाली छवियों के साथ इंटरैक्टिव वीडियो के लिए धन्यवाद, ग्राहक को उन उत्पादों को जानने का अवसर दिया जाता है जो उन्हें विस्तार से रुचि रखते हैं।

कुछ ईकॉमर्स व्यवसाय आभासी प्लगइन्स की पेशकश कर रहे हैं अनूठे तरीके से उत्पादों के साथ गठबंधन और बातचीत करना। यह उपभोक्ताओं को भावनात्मक स्तर पर उत्पादों के साथ जुड़ने की अनुमति देता है। यही है, जब उपभोक्ताओं की भावनाएं सक्रिय होती हैं, तो खरीदने की उनकी इच्छा ट्रिगर होती है।

ईकॉमर्स ने व्यवसाय करने का तरीका भी बदल दिया है

विभिन्न अध्ययनों के अनुसार, ई-कॉमर्स सॉफ्टवेयर समाधान बिक्री बढ़ाते हैं और वे कंपनियों को अंतर्राष्ट्रीय बाजारों में और अधिक कुशलता से बेचने की अनुमति देते हैं।

इस तथ्य को ध्यान में रखते हुए कि व्यावसायिक उपयोग के लिए मोबाइल उपकरणों का विकास जारी है, मोबाइल प्रौद्योगिकी उपयोगकर्ताओं के लिए आसान और अधिक सुलभ होती जा रही है।

El ई-कॉमर्स ने लोगों को अपनी ज़रूरत के उत्पादों को खोजने, संवाद करने और खरीदने का तरीका बदल दिया है। ये ईकॉमर्स समाधान जिनके बारे में हम बात कर रहे थे, आपको सभी उत्पादों, ऑर्डर, पेज, खरीद, इन्वेंट्री, ग्राहकों और बहुत कुछ का प्रबंधन करने की अनुमति देते हैं।

ऐसे समाधान भी हैं जो इसके अतिरिक्त हैं ई-कॉमर्स का प्रबंधन करें, वेबसाइट के प्रबंधन, साथ ही दुनिया में कहीं भी किसी भी मोबाइल डिवाइस से मक्खी पर डेटा के निर्माण की अनुमति दें।

ईकॉमर्स के अस्तित्व में आने से पहले, कंपनियों को अपने आपूर्तिकर्ताओं तक पहुंचने, अपने वितरक के लिए कई किलोमीटर की यात्रा करने के साथ-साथ अपने स्टॉक को स्टोर करने और ट्रैक करने का सबसे अच्छा तरीका पता लगाना था।

अब इन सभी कार्यों को व्यावहारिक रूप से स्वचालित किया जा सकता है, ताकि फोन बुक, अखबार के विज्ञापन या प्रत्यक्ष मेल पर निर्भर होने के बजाय, यह सब आसानी से ई-कॉमर्स तकनीक के माध्यम से किया जा सके।

इसके लिए धन्यवाद, जैसे कार्य ब्लॉग और श्रेणी प्रबंधन, ताकि सामग्री को आसानी से अपडेट किया जा सके।

अब प्रदर्शन करना संभव है भुगतान प्लेटफ़ॉर्म जैसे पेपाल, Google वॉलेट, पेओनर, अमेज़ॅन भुगतान के माध्यम से स्थानांतरित होता है, आदि, एक आरामदायक और सुविधाजनक तरीके से।

इसके अलावा, प्रिंट और बैनर विज्ञापनों पर हजारों डॉलर खर्च करने के बजाय, विपणन खर्च भी हाल के वर्षों में काफी विकसित हुआ है।

के रूप में डिजिटल घटक हमारे जीवन में अधिक मौजूद है, ई-कॉमर्स नए व्यापार के अवसर पैदा करता है। रिटेलर्स भी समझते हैं कि नए अवसरों का अधिक से अधिक उपयोग करने का मतलब नई और बेहतर तकनीकों से नहीं है।

सब कुछ मानव प्रकृति के साथ करना है, भविष्य की दृष्टि होने से हमें यह समझने की अनुमति मिलती है कि मोबाइल डिवाइस, संदर्भ और वीडियो कैसे संबंधित हैं बिक्री, विपणन और ग्राहक सेवा।

जब यह सब ठीक से उपयोग किया जाता है, तो तकनीक वास्तव में अदृश्य हो जाती है, इसलिए उपभोक्ता रिटेलर को किसी ऐसे व्यक्ति के रूप में देखना शुरू कर देता है जो उन्हें ठीक वही दे सकता है जिसकी उन्हें तलाश है।

इस से जोड़ा, के उद्भव ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म जैसे Magento या Shopify, व्यावहारिक रूप से किसी को भी अपना ऑनलाइन स्टोर बनाने की अनुमति दी है, यहां तक ​​कि उन्नत ज्ञान या पिछले अनुभव के बिना भी।

ईकॉमर्स ने न केवल हमारे उत्पादों को खरीदने और उपयोग करने का तरीका बदल दिया है, ने हमें किसी भी प्रकार के व्यवसायों के लिए टूल, प्लेटफॉर्म और सेवाओं तक पहुंचने की अनुमति दी है।