Qu'est-ce que Twitter

Logo pour savoir ce qu'est Twitter

Twitter est l'un des plus anciens réseaux sociaux. Il est né presque en même temps que Facebook et s'est adapté aux changements demandés par les utilisateurs eux-mêmes. Mais qu'est-ce que Twitter ? Comment l'utiliser à votre avantage pour votre eCommerce ?

Si vous êtes sur Twitter mais que vous voyez que rien de ce que vous faites ne fonctionne, peut-être que ce que nous avons préparé pour vous donnera une tournure à votre stratégie et commencera à réussir. Fonce?

Qu'est-ce que Twitter

Lettres et logos

Commençons par comprendre que Twitter est un réseau social utilisé par plus de 400 millions de personnes dans le monde. Lors de sa création, par Jack Dorsey, Noah Glass, Biz Stone et Evan Williams, en 2006, il espérait être un réseau actif, moderne et axé sur l'immédiateté. En fait, en quelques années, il a accueilli plus de 100 millions d'utilisateurs, ceux-ci avec plus de 340 millions de tweets par jour.

Actuellement, le réseau social appartient au milliardaire Elon Musk qui l'a acheté après s'être retiré de l'offre qu'il avait faite à ses créateurs. Cela signifiait un changement soudain dans la gestion du réseau social, au point de licenciements et de démissions massifs.

Ce réseau social n'a pas de public cible précis mais est utilisé par les adolescents, les entreprises, les personnes âgées, etc. Mais il y a un objectif pour cela, et c'est qu'il est essentiellement utilisé pour partager des opinions, des mèmes ou comme source d'informations. En fait, dans certains cas, Twitter a donné des scoops avant d'autres médias.

Les messages écrits et publiés sur Twitter sont courts, pas plus de 280 caractères (bien qu'il existe toujours un moyen de contourner cette limitation), bien que des milliers puissent être publiés par jour (la limitation est de 2400 par jour).

Comment créer un compte sur Twitter

Logo Twitter

Maintenant que vous savez ce qu'est Twitter, vous êtes peut-être l'un des rares à ne pas avoir de compte sur le réseau social. Ou vous voulez le créer pour votre entreprise. C'est vraiment facile à faire, ainsi que gratuit.

La seule chose que tu as à faire est d'aller sur la page Twitter officielle et de cliquer sur le bouton "s'inscrire". Là, vous devez donner votre nom, email et date de naissance. Cela enverra un code de vérification à votre e-mail et, en le mettant sur le Web, il permettra l'enregistrement et celui que vous pourrez mettre un mot de passe.

Une fois cela fait, il ne reste plus qu'à se mettre au travail dans les paramètres de votre compte. Par exemple, pour changer le nom d'utilisateur, ainsi que pour ajouter votre photo de profil, photo de bannière, texte de présentation, etc.

Conseils pour utiliser Twitter pour votre commerce électronique

Qu'est-ce que Twitter

Nous savons que comprendre ce qu'est Twitter, comment il fonctionne et ce que vous pouvez en faire peut ne pas être suffisant pour le faire fonctionner correctement pour votre commerce électronique.

Par conséquent, ci-dessous, nous allons vous donner les clés pour que vous puissiez l'utiliser à votre avantage, et non l'inverse.

Utilisez des hashtags

Dans un article précédent, nous vous avons déjà expliqué ce qu'étaient les hashtags et nous vous avons donné quelques conseils pour ceux-ci.

Dans ce cas, et en se concentrant sur Twitter, nous vous dirons que vous devriez les utiliser, mais pas dans une grande mesure mais dans un maximum de deux seulement. La raison en est que cela ne vous aidera pas à en utiliser plusieurs car les gens ne passent que quelques secondes dans ce type de post et ils ne cliqueront pas sur chacun des hashtags que vous mettez.

Offre un service client à partir du réseau

Comme nous vous l'avons dit, Twitter est considéré comme un réseau social immédiat, et donc vous pouvez amener les clients à l'utiliser pour vous contacter rapidement et efficacement.

si tu l'utilises comme ça ils sauront qu'ils peuvent communiquer avec vous presque face à face grâce à ce réseau. Et vous pouvez demander la permission de prendre des captures d'écran et de les utiliser pour montrer que vous êtes attentif et que vous résolvez les doutes des clients.

Promouvoir

Une fois que vous avez bien compris le fonctionnement de Twitter, et que vous y êtes constamment présent, La prochaine étape pour votre commerce électronique est de le promouvoir. Nous savons que cela est de plus en plus difficile, car l'investissement que vous faites rapporte moins avec le temps (secteur saturé, mauvaise gestion, etc.) mais même ainsi, il est rentable comme l'un des moyens d'attirer les utilisateurs, Peut-être pas pour les réseaux sociaux, mais pour qu'ils visitent votre site Web.

Enquêter sur la concurrence

Tant qu'ils ont un compte Twitter et l'utilisent activement. Vous pourrez voir quel est le ton qu'ils utilisent, ce qu'ils publient, les cadeaux, etc. et ça t'aidera, non pas pour les copier, mais pour savoir ce qui peut marcher et ce qui ne marche pas dans votre secteur.

Bien sûr, comme nous vous le disons, ce n'est pas à vous de le copier, mais à vous de l'améliorer et de le différencier de vos concurrents.

Donnez-lui de la "personnalité"

Créer un profil de votre eCommerce et publier comme si vous étiez cela ? Ce ne sera pas le cas. Avant cela était utilisé, mais maintenant les entreprises, les magasins en ligne, les marques, etc. Ils doivent « s'humaniser ». Et cela signifie que les comptes de médias sociaux doivent être identifiés par une « personne ».

Par exemple, si votre commerce électronique concerne les thés, il se peut que la personne qui le gère soit le propriétaire du magasin. Ou le fils du propriétaire. Il est important que ce soit une personne qui représente l'entreprise car c'est ainsi qu'un meilleur lien se crée avec les followers. Par exemple, qu'ils connaissent le nom de la personne, qu'ils savent à qui ils peuvent parler, etc.

Et cela ne signifie pas qu'ils doivent être de "vraies" personnes, mais que c'est un moyen d'atteindre une plus grande connexion.

Faites la promotion de ce que vous vendez

Si vous avez une boutique en ligne, il est possible que vous vendiez des produits, et Twitter peut être un bon choix pour servir de vitrine. Bien sûr, il ne suffit plus de dire « achetez mon produit », mais il faut y travailler un peu plus pour obtenir des résultats.

Mais oui, sur Twitter, vous pouvez aussi vendre et Cela vous permet d'avoir plus de canaux de vente via les réseaux sociaux (si vous pouvez tous les gérer, bien sûr).

Comme vous pouvez le constater, ce qu'est Twitter et ce que vous pouvez en faire va de pair avec votre stratégie de médias sociaux. Bien qu'il s'agisse d'un réseau social qui publie quotidiennement des millions de messages, et que ceux-ci se diluent très rapidement, cela reste un moyen de se connecter avec votre public. Assurez-vous simplement de le gérer indépendamment du reste des réseaux (ne répétez pas le contenu). Avez-vous des doutes? Demandez-nous sans problème.


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