Jos ajaa a verkkokaupan liiketoimintaa, olet todennäköisesti tietoinen tiedotusvälineiden yhä tärkeämmästä roolista sosiaalinen viestintä verkkokaupan kehityksessä. Kun 93% kuluttajista kääntyy sosiaalisen median puoleen auttamaan ostopäätösten tekemisessä, sosiaalisen median välttäminen ei yksinkertaisesti ole vaihtoehto, jos haluat kilpailla markkinoilla. Verkkokaupan markkinat.
Asettaa tavoitteita
On tarpeen vahvistaa menestyksen vertailuarvot ennen kuin edes ajattelet taktiikan käsittelyä. Ole mahdollisimman tarkka asettamalla mitattavia tavoitteita, jotka sisältävät:
- Vastaanotettavan liikenteen määrä.
- Seuraajien määrä.
- Viestien lukumäärä ja tyyppi verrattuna sitoutumisen määrään.
- Yleisön kasvu ja myyntitoiminta.
Ymmärrä asiakkaiden tarpeet
Sinun täytyy tietää mitä sinun johtaa he tarvitsevat, ennen kuin voit alkaa julkaista tarpeita vastaavaa sisältöä. Hanki oivalluksia kysymällä asiakkailta, mitä he haluavat tietää, ja seuraamalla yleisönne toimintaa sosiaalisen median sivustoissa.
Jaa, älä myy
Vaikka yhä enemmän Kuluttajat aloita ostosmatkansa sosiaalisessa mediassa, useimmat eivät käy sosiaalisen median sivustoissa ostotarkoituksessa. Sosiaalisen median markkinoinnissa on kyse ensin suhteiden luomisesta; myynti on kaukana toinen.
Seuraa edistymistä
Kun kehität sosiaalisen median strategia, määritä, miten seuraat prosessin ja käyttäytymisen muutosta, kuten raporttien luominen, suunnitelman tarkistaminen ja päivitysten ilmoittaminen tiimin jäsenille joka kuukausi. Suuntaukset muuttuvat ja sosiaalisen median strategian on pysyttävä näiden muutosten mukana.
La sosiaalisen median integraatio Markkinointivalikoimassasi on välttämätöntä olla kilpailukykyinen verkkokaupassa. Asentamalla oikean sosiaalisen median markkinointistrategian ja taktiikat paikoilleen voit parantaa bränditietoisuutta, kasvattaa liikennettä, lisätä asiakkaiden sitoutumista ja uskollisuutta ja lopulta kasvattaa liiketoimintaasi.