Sähköisen kaupankäynnin viestinnässä meillä on useita vaihtoehtoja. Aluksi tunnetuin oli postitus. Sitten tuli uutiskirje. Ja nyt on sen aika koittanut sähköpostimarkkinointikampanja joiden avulla voit säilyttää saapuneet yhteystiedot.
Mutta Mitä eroa näillä termeillä on? Voivatko ne elää rinnakkain samaan aikaan? Ovatko ne yhteensopivia verkkokaupan käyttöön? Kerromme sinulle.
Sähköpostimarkkinointi, postitus, uutiskirje: kolme erilaista tapaa kommunikoida keskenään
Nämä kolme termiä, jotka olemme juuri esitelleet sinulle, ovat kolme tapaa kommunikoida sivusi käyttäjien tai niille, jotka vierailevat sivulla ja joita kehotetaan tilaamaan. Jokainen niistä voidaan kuitenkin ymmärtää eri tavalla. Siinä sinun erilaistumisesi on.
Postitus
Aloitamme postituksesta. Kyse on a massapostitus. Selvyyden vuoksi se on ottaa postituslista (joka on saattanut tilata tai tehdä sen "kylmäpuhelu").
Tämän tavoite on mainostaa kauppaa, tuotetta, palvelua... Yleensä se on ensimmäinen sähköposti, joka lähetetään jokaiselle mahdolliselle henkilölle tai yritykselle, jotta he tuntevat kaupan.
Kuvittele esimerkiksi, että olet luonut työkalukaupan. Normaali asia on, että otat kaikki yritykset, jotka saattavat olla kiinnostuneita ostamaan sinulta, ja lähetät heille sähköpostin, jossa ilmoitat myymälän avaamisesta.
Voisimme sanoa, että se on mainosväline; the tyypillinen postilaatikko, jossa yritykset painavat mainoksia ja jakoivat sen kaikkiin postilaatikoihin. Vain tässä tapauksessa verkossa.
La tiedote
Uutiskirje tai espanjaksi informatiivinen tiedote on sähköposti, joka Se lähetetään, kun kaupalla on tiettyjä kiinnostavia uutisia tuomaan ne käyttäjien tietoon.
Uutiskirjeen sähköpostilistalla ovat yleensä henkilöt, jotka ovat tilaaneet tai ostaneet (ja joille on aiemmin ilmoitettu näiden sähköpostien lähettämisestä). Tällä tavoin tarkoituksena ei ole vain tehdä näitä tuotteita tunnetuiksi, vaan myös yrittää saada ne ostamaan uudelleen.
Suorittaa tarvitset ohjelman uutiskirjeiden tekemiseen ja lähettämiseen koska lähettämällä sen omasta sähköpostistamme, kun yhteystietoja on paljon, se voidaan leimata roskapostiksi tai ei saapua ollenkaan. Ohjelmien avulla voidaan tarkistaa, onko kaikki sähköpostit lähetetty, ovatko ne saapuneet perille, onko niitä avattu, klikattu linkkejä jne.
sähköpostimarkkinointia
Ja tulemme sähköpostimarkkinointiin, työkaluun, joka on kukoistanut muutaman vuoden ja jonka ennustetaan tulevan jäädäkseen. Se on markkinointistrategia, jossa Useampien viestien kautta luodaan suhde käyttäjiin.
Lisäksi sitä ei myydä suoraan, vaan kyse on yhteyden muodostamisesta kyseiseen henkilöön kipupisteiden avulla voittaakseen heillä olevat jarrut ja ostaakseen (olipa kyseessä sitten tuote tai palvelu). Kuitenkin, vaikka sinulla olisi tämä tavoite, siitä tulee toissijaista, koska tärkeintä on osoittaa läheisyyttä ja yhteyttä kyseiseen henkilöön.
Käytä tätä varten sähköpostimarkkinointiohjelmat, kuten Mailrelay tai muut maksulliset (tai ilmaisia), jotka automatisoivat tämän työn, jolloin voit kirjoittaa ja ajoittaa useita sähköpostiviestejä lähetettäväksi tiettyyn aikaan ja päivämäärään sekä tilaajaryhmälle.
Tärkeimmät erot postitus-, uutiskirje- ja sähköpostimarkkinoinnin välillä
Nyt kun tiedät tarkalleen, mitä tarkoitamme näillä termeillä, olet ehkä jo huomannut joitain eroja. Teemme sen kuitenkin sinulle helpommaksi. Ja se on sitä erot ovat toimituksessa, tiheydessä ja tarkoituksessa.
Lähetys
Toimituksen osalta tarkoitamme sitä, kuinka se lähetetään. Esimerkiksi tapauksessa postitus, massapostitus tehdään määrittelemättä ryhmää. Päinvastoin kuin uutiskirjeessä, jossa se lähetetään pääasiassa ostaneille; tai sähköpostimarkkinointiin, jotka ovat tilaajia (voivatko olla ostajia vai eivät).
taajuus
Lähetystiheyden osalta postitus tapahtuu yleensä vain kerran x kerta. Joskus vain kerran sähköisen kaupankäynnin elämässä. täydellinen vastakohta uutiskirjeen, joka voi olla kerran viikossa; tai sähköpostimarkkinointia, joka voi olla päivittäisestä vain maanantaista perjantaihin tai vähintään 2-3 kertaa viikossa.
Tarkoitus
Tässä suhteessa jokaisella sähköpostilla on tavoite. Postitus esimerkiksi auttaa meitä julkistamaan yritystä, yritystä tai uutta tuotetta. Uutiskirje on puolestaan massiivinen postitus, joka sisältää pääasiassa myymälän uutisia ja keskittyy jo ostaneisiin ihmisiin.
Lopulta olisin sähköpostimarkkinointia, jonka tavoitteena ei ole mikään muu kuin tilaajalistan säilyttäminen. Ja kyllä, myy ne.
Mikä on paras viestintäväline sähköiseen kaupankäyntiin
Nyt kun jokainen viestintäväline, jota verkkokauppa voi käyttää, on tullut sinulle selvemmäksi, tavallinen kysymys kuuluu: kumpi on parempi?
oikeastaan tähän ei ole helppoa vastausta. Kaikki riippuu ajasta, joka voidaan sijoittaa, ja taloudellisesta investoinnista, joka voidaan tehdä. Jos sinulla on varaa sähköpostimarkkinoinnin strategioista vastaavaan henkilöön, tämä voisi olla omistettu päivittäisten sähköpostien kirjoittamiseen sekä uutiskirjeiden (jota ei tehdä päivittäin) tai postitusten (ei myöskään päivittäin) lähettämiseen.
Kuitenkin, jos sinun täytyisi valita vain yksi, ehkä sähköisen kaupankäynnin tapauksessa uutiskirje olla paras vaihtoehto, koska sen kautta voit myydä käyttäjille, joilla on suurempi valikoima tuotteita (yleensä sähköpostimarkkinointi keskittyy vain tiettyyn tuotteeseen tai kategoriaan).
Mutta kuten kerromme, se riippuu verkkokaupan tyypistä, käyttämistäsi strategioista jne.
Mitä kyllä tarvitset ohjelman sähköpostimarkkinointikampanjoiden hallintaan koska ne antavat sinulle monia tilastoja, joiden avulla voit tietää, onko tekemälläsi työllä etuja (koska käyttäjät avaavat sähköpostisi, klikkaavat tuotteita...) vai onko muutoksia tehtävä, koska hyviä tuloksia ei ole .
Onko sinulla lisää kysyttävää? Kysy meiltä ilman velvollisuutta.