Yritä parantaa käyttäjän kokemusta verkkosivustollamme, verkkokaupassamme tai aloitussivullamme on osa jatkuvan kehityksen evoluutiota ja jatkuvaa parantamista. Lämpökartat, joita kutsutaan myös lämpökartoiksi, ne tarjoavat meille visuaalisen ja yksinkertaisen tavan, mikä herättää eniten kiinnostusta, mitä meidän pitäisi parantaa, ja mitkä asiat tuskin toimivat tai eivät aiheuta kiinnostusta.
On tiettyjä "velvollisuuksia", jotka ovat muita tärkeämpiä, riippuen siitä, mitä aiomme suorittaa. Ja jos kyse on käyttäjien online-navigoinnin parantamisesta, lämpökarttojen on oltava ensimmäiset. Tästä syystä aiomme nähdä, mistä he ovat kyse ja mitä apuohjelmia he tarjoavat meille. Miten voimme hyödyntää niitä, voimme löytää. Ja mitä resursseja löydämme voidaksemme integroida ne sivustoihimme.
Mikä on lämpökartta?
Lämpökartta on työkalu, jonka avulla voimme tietää käyttäjän tai käyttäjien käyttäytymisen läpi termografian esitys verkkosivustollamme. Mistä napsautat, mihin hiiri on ohittanut. Lisäksi, mitkä asiat ovat kiinnostaneet sinua eniten ja kuinka kauan olet asunut paikassa ja lopettanut sen tekemisen.
Kiinnostavien alueiden määrittämiseksi käytetään väriskaalaa "kuumimpien" (eniten kiinnostavien) ja "kylmimpien" (vähemmän kiinnostavien) alueiden määrittämiseksi. Värivaihtoehdot vaihtelevat kylmimmistä, alkaen sinisestä ja vihreästä, lämpimimpiin, kuten appelsiinit, punaiset ja tummat punaiset. Kyky tunnistaa huomion painopiste antaa mahdollisuuden tehdä asianmukaiset päätökset käyttäjien kokemusten parantamiseksi ja heidän käyttöliittymänsä suhteuttamiseksi paikkaan.
Lämpökarttojen tyypit
Kuten olemme sanoneet, lämpökarttojen termografinen esitys on esitetty väreissä tarkkaavaisuuden tason mukaan. Tätä varten värit on ryhmitelty "kuumalle tai kylmälle" napaisuudelle. Kuitenkin ei ole olemassa yhtä tyyppistä lämpökarttaa. Nämä Ne voidaan jakaa kolmeen pääryhmään sen mukaan, mitä haluamme analysoida. Napsautuksista, kohdistimen liikkumiseen, vieritykseen, jonka käyttäjät tekevät verkkosivustollamme (mielenkiintoinen vaihtoehto pitkille tai äärettömille vierityksille, koska niistä on tullut niin muodikkaita).
Napsauttaa lämpökarttoja
Ylivoimaisesti eniten käytetty. Niiden avulla voidaan tehdä lyhytaikaisia päätöksiä verkkosivustomme aktiivisten elementtien tehokkuudesta rekisteröimällä käyttäjien napsautukset. Tällä tavalla erityiset elementit, joita voimme muokata nopeasti, ovat napsautuksiin perustuvien lämpökarttojen huomion keskipisteessä. Lisäksi, Tallentamalla käyttäjien toimia ne tekevät näiden karttojen oikeellisuudesta ja tärkeydestä arvokkaamman. Ne antavat vähän tilaa sekaville tiedoille, koska ne analysoivat konkreettisia toimia.
Hiiren liikkeen lämpökartat
Tämäntyyppiset kartat toimivat erittäin hyvin kontrastina ja vertailuna muihin. Varsinkin tutkimusten vuoksi, joita on olemassa suhteessa siihen, mihin käyttäjä sijoittaa kohdistimen. Yli 80% ajasta silmät menevät osoittimen suuntaan. Samalla tavalla yli 80% ajasta käyttäjän katse ei pääty suuntaamaan sinne, missä kohdistin ei ole mennyt. Tämä tarkoittaa, että käyttäjän huomion tiedot eivät ole 100% tarkkoja, toisin kuin lämpökartan napsautukset. Ne ovat kuitenkin hyvin lähellä todellisuutta, ja ne ovat edelleen erittäin tehokkaita.
Vieritä lämpökarttoja
Hyvin käytetty sivuilla, joilla on paljon vieritystä tai "ääretöntä". Tällä tavalla, voimme analysoida käyttäjän syvyystasoa vierittäessä ja mitkä alueet ovat mielenkiintoisimpia. Lisäksi ne auttavat määrittämään, esiintyykö epätavallista käyttäytymistä, kuten käyttäjien poistuminen sivulta katsellessaan banneria. Ja se riippuu suunnittelusta ja siitä, mistä osassa puhutaan, he voivat tulkita, että sivu on päättynyt eikä sisältöä ole enää. Jotain, mitä voimme välttää poistamalla tai vaihtamalla esimerkiksi banneria.
Heatmap Utilities
Suurin hyöty, jonka lämpökartoista voimme saada, tulee tulkinta, jonka teemme niistä. Alueet, jotka herättävät vain vähän kiinnostusta ja joita haluamme parantaa, tai napsautamme paikoissa, kuten kuvat, jotka eivät johda minnekään. Voimme tehdä johtopäätöksiä kaikesta käyttäjän käyttäytymisestä. Jos napsautetaan bannereita tai kuvia, joilla ei ole mitään linkkiä, seuraa, että ne herättävät kiinnostusta. Siksi olisi mielenkiintoista, jos kyseinen napsautus, jonka käyttäjät tekivät, johtaisi heihin johonkin muuhun, mitä voitaisiin tarjota, lisäämällä linkin. Jos ei ole saatavilla mitään, joka puhuu tai liittyy kyseiseen passiiviseen elementtiin, napsautus voidaan ohjata johonkin toiseen elementtiin. Lopullinen idea pyörii välttämään turhautumista napsauttamalla jotain ilman vaikutuksia.
Aktiivisten elementtien tapauksessa on tarpeen analysoida, mikä ei toimi. Ehkä elementti ei herätä kiinnostusta tai se ei erota itseään aktiivisena elementtinä, ja se jätetään huomiotta. Tai siksi, että se on muiden houkuttelevien elementtien alueella, jotka herättävät huomiota. Näissä tai vastaavissa tapauksissa se analysoidaan sen ymmärtämiseksi, mikä epäonnistuu, ja tilanteen korjaamiseksi.
- Korosta esimerkiksi elementti: Ehkä jokin muu esine kohdistaa huomion. Esimerkiksi huomaamattomien värien toimintakehotus upean kuvan sisältävän viestin alussa. Olisi mielenkiintoista muuttaa kutsukutsun typologiaa, muuttaa sen paikkaa tai molempia.
Haluan saada lämpökarttoja, minne mennä?
On olemassa useita alustoja, joiden avulla voimme sisällyttää lämpökartan verkkosivustollemme. Parasta heissä on niiden tehokkuus, ja huono asia on se, että heille maksetaan enimmäkseen. Ne voivat myös auttaa hidastamaan verkon lataamista (olematta liioittelua), joten jos asennetaan toinen komentosarja, on myös kätevää muokata evästeitä käyttäjien varoittamiseksi (jotain yksinkertaista tehdä).
- Yandex Metrica: Tässä tapauksessa se on ilmainen ja sitä voidaan kokeilla sen demoversiossa. Ne tarjoavat meille napsautuskohtaisia lämpökarttoja ja vierityksiä.
- Lämpökartta: Toinen ilmainen työkalu, kyllä, sen käyttöliittymä on vähän monimutkainen.
On muitakin työkaluja, joita en sisällyttänyt maksettaessa, ja kuten muutkin, näemme niiden arviot. Värikartan sisällyttäminen, etenkin jos meillä on verkkosivusto, jossa tarjoamme palveluja, kursseja, tilauksia, tuotteita tai muuta, on älykäs tapa optimoida sen toiminta. Loppujen lopuksi emme ole vain parantaneet käyttökokemusta, vaan myös edut, joita itse odotamme.