Älypuhelinten vaikutus miljardien ihmisten elämään on julma. Ja se on työkalu, jolla voit tehdä monia asioita. Muun muassa osta. Jotain, joka lisääntyy yksinkertaisesti siksi, että matkapuhelinten käyttö Internetissä surffailuun lisääntyy.
Mobiililaitteilla on yhä tärkeämpi rooli verkkokaupan onnistumisessa. Vuoteen 2021 mennessä mobiilin verkkokaupan myynnin odotetaan muodostavan 54% verkkokaupan kokonaismyynnistä.
Sen lisäksi, että asiakkaat käyttävät mobiililaitteita ostosten tekemiseen, he käyttävät mobiililaitteita myös ostopäätösten tutkimiseen ennen ostamista kaupassa tai pöydällä. Arvioiden mukaan 73% asiakkaista haluaa surffata Internetissä ennen ostoksen tekemistä kaupasta. BrightEdge on seurannut myös verkkokaupan kasvua. Huomasimme, että vuonna 2017 57% kaikesta verkkoliikenteestä tuli mobiililaitteista ja tableteista, mikä on vaikuttanut välillisesti verkkokaupan luonteeseen.
Syy mobiililaitteille
Asiakkaiden mukavuus mobiililaitteilla on kasvanut, ja siksi ala ei voi enää jättää huomiotta matkapuhelimen merkitystä verkkokaupan maailmassa.
Kuinka voin optimoida mobiilin verkkokaupan?
Sinun kaltaisten mobiiliverkkokaupan asiakkaiden tulisi jo käyttää verkkosivustoa, joka toimii reagoivan suunnittelumallin kanssa koko sivustossa, mutta voit tehdä useita asioita, jotta verkkokauppasivusi olisi entistä mobiiliystävällisempi.
- Helpota fyysisen myymälän löytämistä ihmisille
Koska monet ihmiset haluavat verrata verkko-ostoksia ennen ostamista myymälässä, helpottaa siirtymistä verkkokaupoista henkilökohtaisiin ostoksiin.
- Auta asiakkaita ymmärtämään tuotteita.
Sisällytä mobiililaitteille sopivat tuotevideot, kyky zoomata kuvia ja korkealaatuiset grafiikat, joiden avulla asiakkaat ymmärtävät tuotteesi ja tuntevat itsensä luottavaisemmiksi ennen kuin he painavat Osta-painiketta.
- Helpota ihmisten pääsyä maksuihin
Maksut voivat olla haastavia matkapuhelimen käyttäjille, koska pitkiä numerosarjoja, kuten luottokortille tai sekille, on usein vaikea kirjoittaa. Sen sijaan voit tarjota ihmisille mahdollisuuden luoda tili sivustollesi, johon he voivat tallentaa luottokorttitietonsa. Voit myös helpottaa mobiilimaksuvaihtoehtojen, kuten PayPalin, Google Walletin tai MasterCard MasterPassin, käyttöä. Eräässä tutkimuksessa todettiin, että näiden vaihtoehtoisten vaihtoehtojen tarjoaminen käyttäjille lisäsi älypuhelinten käyttäjien muuntokursseja 101%.
- Pienennä muodot.
Muista, kuinka vaikeaa on kirjoittaa tietoja mobiililaitteisiin. Pienennä sivun lomakkeet ja täytä automaattisesti, mitä pystyt.
- Auta asiakkaita ymmärtämään tuotteita.
Mobiilista verkkokaupasta on nopeasti tulossa alan katkottua osaamista. Tuotemerkkien on oltava valmiita palvelemaan näitä asiakkaita verkossa ja kaupassa. Ensimmäinen askel tämän poikkeuksellisen käyttökokemuksen luomisessa on varmistaa, että sivustosi on täysin mobiili.
Hakemuksesi tulokset
Tämän päivän viestissä kerromme, mikä on verkkokaupan mobiilimarkkinointi ja mitä sinun on tehtävä välttääksesi asiakkaiden menettämisen, kuten edellisessä esimerkissä.
Mikä on mobiilimarkkinointi?
Wikipediassa määritelty mobiilimarkkinoinnin käsite on monikanavainen online-markkinointitekniikka, joka keskittyy tietyn yleisön tavoittamiseen älypuhelimissa, tableteissa tai muissa vastaavissa laitteissa verkkosivustojen kautta. Se sisältää kaikki markkinointitoimien suunnitteluun, toteuttamiseen ja toteuttamiseen liittyvät toiminnot.
Tästä ensimmäisestä yleisestä määritelmästä lähtien keskitymme viimeiseen osaan: "suunnittelu, toteutus ja toteutus", koska juuri aiomme tehdä: mukauttaa verkkokauppatoimintamme mobiiliselaamiseen.
Mobiilimarkkinoinnin merkitys
Kaikki tapahtui vuoden 2016 lopussa, mutta näimme sen tulevan paljon aikaisemmin. 1. marraskuuta Global Stats julkaisi raportin, jonka mukaan mobiililaitteiden käyttö oli ensimmäistä kertaa suurempi kuin henkilökohtaisten tietokoneiden. Mobiilimarkkinointi oli hallinnassa, eikä sen odoteta muuttuvan jatkossa.
Ihmiset käyttävät taulutietokonetta tai puhelinta tarkistamaan sähköpostejaan tai sosiaalisia verkostojaan, mutta he käyttävät niitä myös tuotteiden vertaamiseen ja ostamiseen. Mobiilimarkkinointi ei ole enää vaihtoehto verkkokaupoille, se on velvollisuus.
Mobiilimarkkinoinnin edut ja haitat
Tiedämme, että mobiilimarkkinointi on poissa listalta ja siksi välttämätöntä, mutta ennen kuin ryhdymme asioihin, katsotaanpa sen edut ja haasteet.
Etu
Saatavuus ja välittömyys: käyttäjät kantavat aina puhelimiaan mukanaan ja tarkistavat niitä keskimäärin noin 150 kertaa päivässä. Valmistaudu, kun on sinun vuorosi! 😉
Yksinkertainen suunnittelu: Sisällön suunnittelu ja luominen mobiililaitteille on helpompaa - vähemmän on paljon enemmän täällä.
Suurempi yleisö: Vaikka kaikilla ei ole tai ole tietokonetta säännöllisesti, yhä useammat ihmiset käyttävät puhelinta päivittäin. Strategian valmisteleminen kyseiselle yleisölle laajentaa kattavuutta.
Kasvu: Vaikka näyttää mahdottomalta olla tekemättä niin, matkapuhelinten ja Internetin suhde on suhteellisen uusi ilmiö, jolla on valtava kasvupotentiaali.
Maksamisen helppous: Yleisimmät maksutavat ovat jo 100% mobiiliystävällisiä.
Haitat
Erilaisia näyttöjä: jokaisella laitteella on eri koko, ja siksi on melkein mahdotonta saada myymälää sopeutumaan kaikkiin. Tällä verkkotyökalulla voit tarkistaa, miten verkkosivustosi näkyy eri laitteissa.
Tietosuoja: Selaamista on hyvä tehdä helpommaksi, mutta sen keskeyttäminen viesteillä ja ilmoituksilla voi olla ärsyttävää.
Navigointirajoitukset: Jos näyttöön tulee 5 tuuman näyttö ilman hiirtä, sinun on valittava huolellisesti mitä näytetään; ei riitä tilaa kaikelle.
Tavat: Vaikka mobiiliselaaminen on ylittänyt tietokoneen, suosittelemme silti tietokonetta ostaessasi. On hyvin yleistä käyttää älypuhelinta vain etsiä ja vertailla, mutta odota ostamista tietokoneelta.
Jotta voimme hyödyntää näitä etuja täysimääräisesti ja rajoittaa haittoja, katsotaan, mitä meidän on otettava huomioon, jotta emme menettäisi yhtä asiakasta, joka käy kaupassamme älypuhelimella.
5 avainta verkkokauppojen mobiilimarkkinointiin
Jokainen verkkosivusto ja verkkokauppa ovat erilaiset, mutta soveltamalla näitä perussääntöjä varmistat, ettet menetä yhtä asiakasta "pomppimisena" yksinkertaisesti siksi, että jätit huomiotta mobiilimarkkinoinnin perustekniikat.
Reagoiva muotoilu: Voidaan ajatella, että se on ilmeistä, mutta on monia verkkokauppoja, joiden malleja ei ole mukautettu mobiililaitteisiin.
Vältä ponnahdusikkunoita: Sen lisäksi, että ne pahenevat hakukoneoptimoinnin kannalta, ne ovat vielä ärsyttävämpiä pienellä näytöllä.
Älä käytä sivupalkkia: älypuhelimessa sivupalkki näkyy kaiken alapuolella, mikä menettää kaiken hyödyllisyytensä.
Kirjasinkoko ja -väri: älä poikkea valkoisen taustan ja mustan fontin yhdistelmästä, lukijoiden näkymä kiittää sinua.
Lyhyemmät kappaleet: Se, mikä saattaa tuntua lyhyeltä kappaleelta suurella näytöllä, voi nopeasti muuttua valtavaksi kappaleeksi, joka pelottaa mobiililukijan.
Ja nyt kun tiedämme perusasiat, sukelkaamme johonkin konkreettisempaan.
Kuinka mukauttaa verkkokauppaa älypuhelimille
Jos haluat näyttää verkkokaupastasi eri version kuin normaalissa tietokoneessa, sinulla on kaksi vaihtoehtoa: reagoiva muotoilu tai eri toimialue.
Reagoi tai mukautuu
Se on sama työpöytäversio, joka käyttää CSS: ää (tyylitaulukoita) pienempien näyttöjen sovittamiseen. Yleinen tapa mukauttaa sitä on poistaa joitain häiritseviä elementtejä, kuten liukusäätimiä tai kuvia.
Normaalisti WordPress- tai PrestaShop-teemat mukautetaan oletusarvoisesti ilman mitään toimia. Jos haluat kuitenkin muokata jotain, sinun on käytettävä mediahakuja.
Tämä on vähän edistyneempi, ja jos et tiedä mitään CSS: stä, älä huoli.
Mediakyselyt ovat CSS-sääntöjä, jotka kertovat mitä näytetään tai ei näytetä näytön koon mukaan.
Tämän säännön avulla voimme määrittää, miten haluamme verkkosivumme näyttävän, kun näyttö on 320 x 480 pikseliä. Nämä ovat älypuhelinten yleiset mitat.
Tällä muulla voimme pikselien lisäksi määrittää myös näytön suunnan. Alkaen 700 kuvapistettä ja enemmän, puhumme yleensä tablet-näytöistä.
Kuten voitte kuvitella, on melkein ääretön määrä yhdistelmiä, kun on kyse laitteen koosta ja suunnasta, eikö? Tästä puhuimme aiemmin.
Eri URL-osoite
Tämä menetelmä koostuu siitä, että verkkosivustollasi on eri versio eri URL-osoitteella, eli ei yksinkertaisesti mukauteta sitä. Tällä tavalla, kun käyttäjät muodostavat yhteyden mobiililaitteisiinsa, matkapuhelimen URL-osoite on se, johon he saapuvat.
Sääntönä on käyttää m: ää alkuperäisen URL-osoitteen edessä. Näin Twitter tekee sen esimerkiksi. Jos siirryt osoitteeseen https://m.twitter.com, näet mobiiliversion, vaikka käytät tietokonettasi.
Neuvomme on, että sinun ei tarvitse mennä niin pitkälle. Se on enemmän kuin tarpeeksi, jos verkkokauppasi näkyy selvästi ja helposti pienellä näytöllä.
AMP, Googlen aloite mobiiliselaamiseen.
Olet ehkä jo huomannut, että kun etsit jotain Googlesta, jotkut tulokset näkyvät tällä merkillä.
Se on Google-projekti, joka keskittyy mobiilin selausnopeuden parantamiseen. Se nopeuttaa verkkosivustoa rajoittamalla sen tekstiin ja kuviin, jolloin se latautuu paljon nopeammin.
Googlen omin sanoin: "AMP soveltuu erinomaisesti verkkokauppaan, koska AMP nopeuttaa verkkosivustoja ja nopeat verkkosivustot edistävät myyntikonversioita."
Voit mukauttaa WordPress-kauppaasi AMP: hen käyttämällä yhtä näistä laajennuksista:
AMP WooCommerce - ilmainen ja erittäin helppokäyttöinen laajennus.
WP AMP: maksettu laajennus, jonka avulla voit lisätä videoita ja AdSense-bannereita muun muassa.
Hyvä tapa aloittaa tutustuminen AMP: hen on mukauttaa blogikirjoitus ja mitata latausnopeuden parannusta ennen WooCommercen käytön aloittamista.
Jos käytät PrestaShopia, nämä moduulit tarjoavat AMP-mukautuksen:
AMP-moduuli: maksaa noin 72,59 euroa ja antaa sinun luoda AMP-sivuja luokkiin, tuotteisiin ja kotiin.
Google AMP - Tämä moduuli on vähän kalliimpi, mutta se on sen arvoista. Sen avulla voit muokata mitä tahansa mitä ajattelet, ja väittää, että se tekee sivustoista 7 kertaa nopeampi. Ne ovat 149 euroa.
Toinen viimeinen vaihtoehto on luoda oma sovellus.
Sovelluksen käyttö on suositeltavaa vain, jos myynti on toistuvaa, koska kukaan ei aio ladata sovellusta ostamaan vain kerran. Esimerkiksi Amazon on yksi käytetyimmistä sovelluksista, mutta se on myös Amazon ...
Mobiililiikenteen tarkasteleminen Analyticsissa
Jos epäilet, ovatko nämä mukautukset kannattavia mobiilimarkkinointistrategian parantamisessa, voit tarkistaa etukäteen verkkokaupan mobiililiikenteen määrän.
Aiomme käyttää siihen Google Analyticsia.
Siirry sivupalkkiin Yleisö >> Mobiili ja sitten Yleiskatsaus. Sieltä näet käyntien määrän ja prosenttiosuudet älypuhelimista, tableteista tai työpöydältä.
Jos haluat mennä askeleen pidemmälle, kohdassa "Laitteet" voit jopa nähdä, mitkä laitteet vierailevat sinua: iPhone, Galaxy, ...
Kuten näette, normi on, että matkapuhelimen ja tabletin summa on hieman korkeampi kuin työpöytä.
Jos näin on myös verkkosivustollasi, etkä ole vielä tehnyt mitään asialla kaikkien näiden käyttäjien mukauttamiseksi ... älä odota enää!
Oletko valmis saamaan mobiilikäyttäjät rakastumaan?
Ajattele itsesi yrittävän hyödyntää vapaa-aikaa parhaalla mahdollisella tavalla käyttäessäsi julkista liikennettä tai odottaessasi ketään. Olet varmasti ostanut jotain yhdessä hetkessä.
Verkkokauppamme on aina oltava valmis vastaanottamaan vierailun riippumatta siitä, milloin ja miten se saapuu.
Noudata tämän viestin vaiheita, koska lisää myymällä parannat myös sijaintiasi verkossa.
Verkkokauppa on sähköisen kaupankäynnin muoto, jonka avulla kuluttajat voivat ostaa tavaroita tai palveluja suoraan myyjältä Internetin kautta verkkoselaimen avulla. Kuluttajat löytävät kiinnostavan tuotteen käymällä jälleenmyyjän verkkosivustolla suoraan tai etsimällä vaihtoehtoisia toimittajia ostohakukoneella, joka näyttää saman tuotteen saatavuuden ja hinnan eri verkkokaupoissa. Vuodesta 2020 lähtien asiakkaat voivat tehdä ostoksia verkossa useilla erilaisilla tietokoneilla ja laitteilla, mukaan lukien työpöydät, kannettavat tietokoneet, tabletit, älypuhelimet ja älykkäät kaiuttimet.
Verkkokauppa herättää fyysisen analogian tuotteiden tai palvelujen ostamisesta tavallisessa "tiili ja laasti" -myymälässä tai ostoskeskuksessa; Tätä prosessia kutsutaan verkkokaupaksi yritys-kuluttaja (B2C). Kun verkkokauppa perustetaan, jotta yritykset voivat ostaa ostoksia muilta yrityksiltä, tätä prosessia kutsutaan yritysten väliseksi verkkokaupaksi. Tyypillisen verkkokaupan avulla asiakas voi selata yrityksen tuotteita ja palveluja, nähdä valokuvia tai kuvia tuotteista sekä tietoja niiden ominaisuuksista, ominaisuuksista ja hinnoista.
Verkkokaupat sallivat ostajien usein käyttää hakutoimintoja tiettyjen mallien, tuotemerkkien tai tuotteiden löytämiseen. Verkkoasiakkailla on oltava Internet-yhteys ja voimassa oleva maksutapa tapahtuman suorittamiseen, kuten luottokortti, Interac-yhteensopiva maksukortti tai palvelu, kuten PayPal. Fyysisten tuotteiden (esimerkiksi taskukirjojen tai vaatteiden) osalta verkkokauppias toimittaa tuotteet asiakkaalle; Digitaalisten tuotteiden, kuten kappaleiden tai tietokoneohjelmien digitaalisten äänitiedostojen, osalta verkkokauppias lähettää tiedoston asiakkaalle yleensä Internetin kautta. Suurimmat näistä verkkokaupan suuryrityksistä ovat Alibaba, Amazon.com ja eBay.
Vaikka mobiiliselaus on ylittänyt tietokoneen selaimen, suosittelemme silti tietokonetta ostaessasi. On hyvin yleistä käyttää älypuhelinta vain etsiä ja vertailla, mutta odota ostamista tietokoneelta. Kuten voitte kuvitella, yhdistelmiä on melkein ääretön määrä