Kuten eri tiedotusvälineet ilmoittivat, Google voisi avata fyysisen myymälän New Yorkissa lähitulevaisuudessa. Google näyttää ajattelevan uuden aloittamista yrityskokemus tulossa perinteinen vähittäiskauppa.
Näyttää siltä, että teknologiajätti asettuisi New Yorkin SoHo-naapurustoon avaamaan sen ensimmäinen fyysinen myymälä, mikä voisi auttaa yritystä rakentamaan omaa tuotemerkkiään laitteisto, kasvaa, samoin kuin Android-käyttöjärjestelmä. Näyttää siltä, että tarkoituksena on tehdä jotain samanlaista kuin Apple on saavuttanut vähittäiskaupoissa.
Tämä ei olisi ensimmäinen kerta, kun Google aloitti vähittäiskaupan kokemus, koska viime kaudella aloitettiin aloite Talven ihmelaput kuudessa eri kaupungissa
Jason Goldberg, Chicagon Razorfishin liiketoimintajohtaja, on esittänyt huomautuksissaan erittäin mielenkiintoisia näkökohtia tästä:
Pysyvän Google-vähittäiskaupan avaaminen SoHossa on hauskaa, mutta se ei todennäköisesti ole pelinvaihtaja Android-alustalle. Emme vieläkään tiedä, mitä Googlen tuotteita tai palveluita voisi jopa näkyä kaupassa.
Se voi olla Google Glassin esittely- ja kokoonpanokokemus, samanlainen kuin Talven ihmelaput jotka käynnistettiin viime vuonna. Se voi keskittyä Nexus-tuotemerkkeihin tai jopa keskittyä palveluihin, kuten Google Local.
Tiedämme, että on hauskaa nähdä, miten Google kuvittelee, millaista on pysyvä myymälä. He ovat loistava, innovatiivinen yritys, jolla on erittäin älykkäitä ihmisiä, ja luulen, että olemme kaikki pettyneitä, jos joitain tyypillisen vähittäiskaupan kokemuksia ei kuvitella uudelleen.
Tuotteidensa osalta kasvava linja google-laitteisto sisältää Nexus-älypuhelimet ja -tabletit, kannettavan tietokoneen Chromebook pikseli ja laite Chromecast yhdistää televisiot Internetiin. Lisäksi yhtiöllä on suunnitelmia tarjota lasit Google Glass ja älykello yleisölle myöhemmin tänä vuonna.
Kaikki nämä voivat saada vauhtia, jos kuluttajilla on mahdollisuus testata laitteita henkilökohtaisesti ennen ostamista. Lisäksi Google voi saada arvokasta uutta tietoa vähittäiskaupasta, mikä voi auttaa sinua kilpailemaan.
Jakelustrategia
Vähittäiskauppa voisi myös auttaa Googlea kehittää parempia sisältö- ja markkinointityökaluja tukea kumppaneitaan. Tässä mielessä Golberg korosti seuraavaa:
Nykyään Applella on merkittävä etu, kun organisaatiossa on todellisia yksittäisiä "harjoittajia", ja tämä antaa Googlelle mahdollisuuden tasoittaa osittain tätä toimintaedellytystä - se antaa myös mahdollisuuden ymmärtää, miten uudet tuotteet, kuten Google Glass, toimivat myydään fyysisessä ympäristössä verrattuna online-ympäristöön, mikä voi muokata sen tulevia jakelustrategioita.
Jos Google allekirjoittaisi vuokrasopimuksen Greene Streetin myymälästä, Crainin raportti New Business -yrityksestä viittaa siihen, että se olisi hyvin lähellä Apple-myymälää, Greene- ja Prince-katujen kulmassa. Sijainti voisi myös tuoda Googlen lähelle ylellisiä tuotemerkkejä Tiffany & Co. ja Louis Vuitton, joilla on myös merkittävät asemat Greene Streetillä.
Toinen raportti Wall Street Journal -blogissa kertoo, että Google on etsinyt oikeaa paikkaa SoHosta viime syksystä lähtien.
Innovaatiot vähittäiskaupassa
Puhelinyritykset ovat olleet viime aikoina johtavia vähittäiskaupan innovaatioita. Esimerkiksi vankka liiketoimintastrategia on ollut yksi avain Applen menestykseen.
omena oli ensimmäinen teknologiabrändi, joka ymmärsi miten mukaansatempaava vähittäiskaupan kokemus se voisi auttaa sovittamaan tuotteesi yhteen kattavaksi kuluttajatarinaksi. Tarjoamalla asiakaslähtöisiä palveluja, kuten mahdollisuus sopia tapaaminen henkilökohtaisesti myymälän työntekijän kanssa ja saada laite luotua ennen myymälästä poistumista, kaupat ovat olleet erittäin onnistuneita.
Apple etsii edelleen tapoja innovoida vähittäiskaupan strategiasi, joka palkkasi viime vuonna syksyllä Burberry-muotimerkin toimitusjohtajan vähittäiskaupan divisioonaan, mikä on merkki tekniikan ja muodin kasvavasta fuusiosta.
Chim Gerdemanin teknologia- ja suunnitteluosaamisen johtaja Jim Crawford toteaa tältä osin seuraavaa:
Ollakseen todella innovatiivinen ja kilpailemaan Applen ja Microsoftin kaltaisten kilpailijoiden tarjoamien vähittäiskaupan kokemusten kanssa Googlen on luotava myymäläkokemus, jonka avulla ostajat voivat mukauttaa Google- ja Android-tuotteita heidän elämäntyyliinsä. Aivan kuten Verizon on tehnyt kohdemyymälöissään, joissa kävijät voivat sen sijaan, että työntäisivät tuotetta ostajille, tutkia, kuinka mobiilituotteet sopivat erilaisiin elämäntapoihin, kuten terveys, viihde, matkailu jne. »
Asiakkaan odotukset
Google ei ole uusi tulokas vähittäiskaupassa. sitä paitsi Talven ihmelaput Yhtiöllä on työntekijöitä myös Best Buy -kaupoissa ja se tekee tiivistä yhteistyötä vähittäiskauppiaiden kuten Wal-Martin ja Office Depotin kanssa.
Fyysinen vähittäiskauppa on kuitenkin vaikea valloittaa, varsinkin kun kuluttajat viettävät enemmän aikaa verkkokaupoissa. Itse asiassa useat suuret perinteiset jälleenmyyjät, kuten Staples, Aeropostale ja Radio Shack, aikovat sulkea merkittävän määrän kauppoja tänä vuonna.
Jared meisel, Theroy Housen toimitusjohtaja, sanoi:
On selvää, että Google pelaa jonkin verran kiinni Applen kanssa ymmärtäen, että kuluttajien omaksuminen innovatiivisemmista tuotteista, kuten lasista, voi edellyttää kasvokkain sitoutumista ostajilta.
Googlen siirtyminen myymälän avaamiseen osoittaa halunsa kehittyä pois ohjelmistokeskeisestä organisaatiosta.
Kuva - Shawn collins