Verkkokaupan johtaja on ammattilainen, joka voi auttaa sinua muokkaamaan ja kehittämään digitaalista liiketoimintaasi enemmän kuin odotat alusta alkaen. Mutta ennen kuin syvennät sen tärkeimpiin panoksiin, sinun on tiedettävä, mitä se tarkoittaa ja mitkä ovat sen vaikutukset ja toiminnot sähköiseen kaupankäyntiin. Pohjimmiltaan verkkokauppapäällikkö on vastuussa hallinnoida verkkokauppaprojektia. Toisin sanoen ymmärrä ja hallitse online-myyntiprosessia alusta loppuun.
Tämä määritelmä osoittaa, että sen tehtävät ovat globaaleja eivätkä siten tarkoita tiettyä prosessia. Tehtävän kautta, joka on välttämätön yrityksen tai ammatillisen toiminnan sujuvuuden kannalta. Jos on otettava huomioon, että sinun on annettava laajaa tietoa, sekä digitaalisella että kaupallisella sektorilla. Mutta yhdessä tarjoamalla ratkaisuja kaikkiin pieniin tai keskisuuriin yrityksiin mahdollisesti kehittyviin ongelmiin tai tapahtumiin. Joten tällä tavoin verkkomyynti kasvaa.
Yksi ensimmäisistä näkökohdista, jotka on otettava huomioon verkkokaupan hallinnassa, ovat vaatimukset, jotka heidän on esitettävä näiden tärkeiden toimintojen suorittamiseksi. Niitä on useita ja luonteeltaan erilaisia, kuten seuraavat, jotka huomautamme alla:
- teknisiä selvityksiä: sekä tietyllä liiketoiminta-alueella että digitaalisella alalla.
- On erittäin tärkeää sisällyttää digitaalisen alan tutkimukset, kuten a mestari näistä ominaisuuksista.
- kapasiteetti kehittää sähköiseen kaupankäyntiin liittyvä projekti.
- Ja ennen kaikkea osoittavat merkittävää yrittäjyyden kehitys.
Verkkokaupan johtajan taidot: verkkomyynnin hallinta
Tällä ammattilaisella on läheinen suhde digitaalisten kanavien hallintaan. Mitään tekemistä tavanomaisten tai perinteisten parametrien kanssa, joita säätelevät muut erilaiset parametrit ja joilla ei ole mitään tekemistä niiden toimintojen kanssa. Tämän yleisen lähestymistavan perusteella kattaa monia toimintoja myyntiprosessissa ja jotka siirtyvät asiakkaiden tai käyttäjien hankinnasta myynnin seurantaan.
Toisaalta tämä kyky vaatii suurta dynaamisuutta sen toteuttaminen, koska se vaatii vähemmän jäykkiä lähestymistapoja ja joista virtuaalikaupan tulokset riippuvat tietyllä tavalla. Tässä mielessä sen tehtävä suoritetaan läheisessä yhteydessä sähköisen kaupankäynnin omistajien kanssa. Tästä syystä verkkokaupan hallinnalla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin antaa lisäarvoja, kuten alla luetellut arvot:
- Yhteistyökapasiteetti digitaalisen yrityksen muilta osastoilta tai osastoilta.
- Joustavuus sopeutua uusiin tarpeisiin sinulla on projektin tai ammatillisen toiminnan sisällä.
- Sopeutuminen uusi tietotekniikka ja tietysti olla läheisesti yhteydessä sosiaalisiin verkostoihin.
- Orgaaninen paikannuksen hallinta ja digitaalisen identiteetin kehittäminen: sisällön hallinta, uutisten lataaminen, tuotteiden päivittäminen ...
- Unohtamatta milloin tahansa, että toinen ominaisuuksista, jotka sen on edistettävä, on olla hyvin avoin digitaalisen yrityksen toimien ja tapahtumien suunnittelulle, suunnittelulle ja kehittämiselle.
Nämä ovat vain joitain ominaisuuksia, jotka jokaisen itsensä kunnioittavan verkkokauppapäällikön on tarjottava. Mutta eivät ainoat, koska ne määräytyy myös sen yrityksen profiilin mukaan, jota aiot johtaa. Toisin sanoen urheiluvaatteiden myyntiin erikoistuneen digitaalisen myymälän johtaja ei ole sama kuin uusien teknologioiden tuotteille ja tuotteille suunnattu. Jos on tarpeen tuoda sarja määriteltyjä ominaisuuksia mukautumaan tämän aseman rooliin työssä.
Tämän yleisen lähestymistavan perusteella on totta, että tietoa alasta, jolla he työskentelevät tästä lähtien. Riippumatta sen luonteesta (matkapuhelin, muoti, media, lisävarusteet tai mikä tahansa muu online-muotoinen palvelu). Sille on lisäarvoa, että heillä on työhistoriastaan joukko ammatillisia ominaisuuksia, kuten seuraavat, jotka huomautamme alla:
- Kiinnostus alaa kohtaan missä he kehittävät tätä työtehtävää ja jota parannetaan kokemuksella siitä, joka voi tukea viime vuosina kehitettyä käytännön tietoa.
- Haluaa edetä Samassa liiketoimintasegmentissä digitaalinen maailma on jo "koukussa" ja vaatii täydellistä intohimoa tekemäsi toimintaan. Ja paljon muuta sähköisen kaupankäynnin päällikön roolissa, koska se hallitsee suurelta osin sähköisen kaupankäynnin kehitystä kuten muutamissa perinteisissä tai perinteisemmissä yrityksissä.
- Un muutos henkilökohtaisissa suhteissa koska digitaalialalla vaaditaan sinua muuttamaan joitain käytännesääntöjä tältä osin. Esimerkiksi sosiaalisten verkostojen suosiminen henkilökohtaisten kontaktien sijasta ja tämä sinun on osallistuttava uuteen työpaikkaasi.
- Un jatkoi oppimista koska sähköisessä kaupankäynnissä sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin oppia uusia asioita jatkuvasti. Se on liiketoiminta-ala, joka on epäilemättä täysin kehittymässä. Siihen saakka, ettet voi ajatella, että olet jo oppinut kaiken. Ei paljon vähemmän, koska tämä virhe voi lopulta maksaa kalliisti virtuaalikaupan hallinnasta.
Lisäelementtinä on se, että hallitset useita kieliä ja jos mahdollista useita. Tämä viestintäväline on paras väline saada tietoa uusimpaan kehitykseen, joka syntyy kaikessa sähköiseen kaupankäyntiin liittyvässä toiminnassa. Ja jos se on edistyneellä englannin kielellä, niin paljon paremmin ammatillisten ja henkilökohtaisten etujenne kannalta. Sen lisäksi, että tiedät, että osallistut työsuhteeseen.
Muut perusvaatimukset tulla täydelliseksi verkkokaupan johtajaksi
Olemme antaneet sinulle joitain muita ohjeita taidoista, jotka sinun on pidettävä arvossa tämän työn suorittamiseksi nyt. Mutta yhtä totta, että laajempi kontakti uusiin tekniikoihin auttaa sinua suorittamaan tämän tehtävän erittäin tehokkaasti ja tasapainossa. Jos sinulla on laaja paristo ominaisuuksia, jotka sinun on täytettävä ilman mitään tekosyitä. Haluatko tietää joitain tärkeimpiä?
- Kokemus tietokantojen luominen ja hallinta ja edistynyt analytiikka.
- ottaa edistynyt Excel-taso koska se on ohjelma, jota sinun tulisi käyttää erittäin säännöllisesti suorittaaksesi tehtäviäsi sähköisen kaupan johtajana.
- Verkkokaupan edistyneimpien ja parhaiden johtajien edistynein tieto. Esimerkiksi, ne ovat yleensä Prestashop tai Woocommerce.
- La edistynyt analytiikka Se on erittäin tärkeää tällaisessa digitaalisessa liiketoiminnassa, joten et voi unohtaa, että annat kokemusta ja tietoa analyysijärjestelmistä, joita edustavat pääasiassa Google Adwords ja Google Analytics. Ne ovat viitteitä näiden ominaisuuksien mahdollisen ammatillisen toiminnan hallinnassa.
- Laatu, jonka ei pitäisi koskaan puuttua, on se, joka viittaa mainoskampanjoiden hallintaan ja edistynyt tieto SEO / SEM: stä. Sinulle on ratkaisevaa etsiä parempaa sijaintia tämän pienen ja keskisuuren online-yrityksen verkkosivustolta.
Ominaisuudet erinomaisen digitaalisen tiimin johtamiseen
Et voi myöskään unohtaa hyvän verkkokauppapäällikön profiilissa joitain piirteitä, joilla on paljon enemmän tekemistä tiiminhallinnan kuin yrityksen tuotteidesi, palveluidesi tai artikkeleidesi myynnin edistämiseen tarkoitetun sisällön tai strategioiden kanssa. Tässä mielessä ensimmäinen kultainen sääntö on tietää, kuinka hallita täydellistä ihmisryhmää. Joten kaikki osastot tai osastot ovat täysin koordinoituja. Digitaalisen liiketoimintasi menestys vai ei, riippuu tietyllä tavalla tästä kyvystä.
Ja pieni uutuus muihin yritystyyppeihin verrattuna on se, että alusta alkaen vaaditaan laajaa kokemus digitaaliset palveluntarjoajat. Tämä on ovi, joka sinun on avattava, jotta liike kehittyy vähitellen. Mutta ennen kaikkea tasapainoisesti ja riippuen tulevina vuosina syntyvistä tarpeista.
Kuten sinulla voi olla paljon aloitetta päätöksenteossa. Tässä mielessä et voi unohtaa, että kuka tahansa verkkokauppapäällikkö on ammattilainen, jonka on tehtävä erittäin tärkeitä päätöksiä yrityksen tulevaisuuden kannalta. Samoin analyysikyky on toinen niistä arvoista, jotka sinun on annettava ansioluettelossasi. Kuten myös, että olet hyvin altis kommunikointiin kaikkien sosiaalisten tekijöiden kanssa mukana tuotteiden kaupallistamisessa: käyttäjät, asiakkaat, toimittajat ja tukitiimit tässä prosessissa. Sama proaktiivisuuden kanssa, koska jos tämä panos on erittäin välttämätön, se tapahtuu nimenomaan Internetin kautta toteutettavissa liiketoiminnoissa.
Jos vahvistat, että sinulla on hyvä osa näistä ominaisuuksista, on selvä merkki siitä, että epäilemättä pystyt käyttämään verkkokauppapäällikköä erittäin tehokkaasti. Joten päivän päätteeksi voit kohdata ammatilliset haasteesi paremmin takaamalla menestyksen. Koska heillä on yksi suurimmista tulevaisuuden työpaikoista, heillä on merkittävä työpaikkojen kysyntä.