Pakkaa linkki, online-pakettien vertailualusta, on luonut Verkkokaupan logistiikan valkoinen kirja käsi kädessä Verkkokaupan observatorio y EYja Tipsa, 3Consultores, Envialia ja Celeritas yhteistyössä. Tämä kirja sisältää täydellisen röntgenkuvan logistiikasta ja sen integroinnista verkkokauppa. Tämän kirjan mukaan tiedon arvo, mahdollisuus valita kahden tai kolmen logistiikkapalvelun tarjoajan välillä ja kansainvälistyminen ovat logistiikan ja verkkokaupan kolme päähaastetta ja suuntausta.
El Valkoinen kirja verkkokaupan logistiikasta - kerää YK: n yli 4.500 verkkokaupassa tekemän tutkimuksen johtopäätökset Digitaalisen talouden foorumin sähköisen kaupan seurantakeskus. Se on käytännöllinen käsikirja, joka mittaa ja analysoi sähköisen kaupankäynnin kaikkia näkökulmia, joissa logistiikkastrategia on olennainen osa onnistunutta projektia, ja joka ei ymmärrä logistiikkaa muuttujana, vaan differentiaaliarvona parhaan verkkokokemuksen saavuttamiseksi. ostoksia.
Esityksessä muistutettiin, että ONTSI: n mukaan heidän arvioidaan laskevan yli 22.000 2016 miljoonaa euroa vuonna 40 Espanjassa ja XNUMX% tarvitsevat logistiikkaa ja kuljetuksia, mikä on avainasemassa verkkokanavan menestyksessä ja että kirjassa lähestytään sen eri näkökulmista. Ensimmäinen asia on määrittää myytävän tuotteen luokka; välittää toimittajille ja erilaisille varastojen liikkumisstrategioille; toimitusketjun hallinta; pakkaus, oma tai alihankittu varasto ja parhaan logistiikkatoimittajan valinta tarpeiden mukaan.
Yksi avaimista logistiikan ja sähköisen kaupankäynnin välillä ei aina ollut helppoa Pääsiäinen loppiainen, PackLinkin pääjohtaja Espanjassa, "Verkkokaupan yritysten on sopeuduttava asiakkaisiinsa." Ja tästä lähtien logistiikka on jäsennelty, mikä on tärkeä tehtävä joillekin asiakkaille, jotka ilmaisevat tarpeen luottaa verkkokauppaan "kaikissa ostoprosesseissa" maksujen turvallisuudesta toimitukseen.
Tutkimuksen mukaan yksi suurimmista arvoista tuottavista logistiikkaprosesseista on lähetysten seuranta (37%), mikä korosti John Sandes, Celeritasin toimitusjohtaja, "Asiakas on pidettävä ajan tasalla, sitä hän vaatii." Tutkimuksessa tuodaan esiin myös kiistanalaisia näkökohtia, kuten saman päivän toimituspalvelu, jota asiakas ei ole aina halukas maksamaan ja joka voi vaikuttaa liikevoittoon.
Verkkokaupan haasteet ja suuntaukset logistiikassa
El Valkoinen kirja verkkokaupan logistiikasta tarjoaa todella arvokkaita oivalluksia ja tietoja, jotka paljastavat tulevaisuuden logistiikkasuuntaukset, joista on epäilemättä hyötyä kaikille, jotka haluavat hyödyntää verkkokaupan tarjoamia mahdollisuuksia. Merkittävimmät ovat seuraavat:
Tietojen arvo
Eniten arvoa tuottava logistiikkaprosessin suuntaus on lähetysten seurantajärjestelmien kasvu, mikä ilmenee 37 prosentissa tapauksista. Asiakkaat vaativat tarvetta luottaa verkkokauppaan ja tuntea olonsa turvalliseksi kaikissa ostovaiheissa, ja logistiikka on yksi perustavoitteista tämän saavuttamiseksi.
Logistiikkapalvelujen tarjoajan valinta
Yksi viime vuosina eniten kehittyneistä näkökohdista on erilaisten logistiikkapalvelujen tarjoajien käyttö ja mahdollisuus, että loppukäyttäjä itse valitsee ne. Tutkimuksen mukaan 75% kyselyyn osallistuneista pitää tärkeänä, että meillä on vähintään 2-3 logistiikkapalvelujen tarjoajaa.
Toistaiseksi verkkokaupalla ei ollut mahdollisuutta solmia kilpailusopimuksia suurten logistiikkayritysten kanssa, mutta uusien vertailupalvelujen ansiosta kilpailukykyiset hinnat on helpompi löytää.
Pääsy globaaleille markkinoille
Globalisaatio on saanut verkkokaupan yritykset arvostamaan kansainvälistymisprosessia enemmän kuin koskaan, ja useimmat aikovat kasvaa näillä markkinoilla.