Hea valik sõnumites, mida kavatsete oma e-kaubanduses kasutada, on ülioluline, et teie kutsetegevus areneks õigesti ja saaksite suurendada klientide arvu või kasutajad. Pole üllatav, et klient, kes pole teie toodete või artiklite kättesaamisega rahul, on halvim reklaam, mis teie tegevussuunal nüüdsest võib olla. Seetõttu on see haldusprotsess, mille eest peate hoolitsema erilise ettevaatusega, kuna teil on selle toiminguga palju probleeme.
Selles üldises kontekstis on väga oluline, et võtaksite nüüdsest arvesse müüdavaid tooteid, sest transpordikullerite kasutamisel ei kohelda neid kõiki ühesuguselt. Selles mõttes peate meeles pidama, et ettevõte, mis müüb tehnoloogial põhinevaid esemeid või tooteid ja et te ei pea panustama kiiretele saadetistele nii palju kui üks kiiresti riknevatest toitudest, pole sama. Pole üllatav, et need nõuavad oluliselt erinevaid pakendeid. Mõlemal juhul on see ühine eesmärk ja see ei ole muu kui erinevate toodete tõhus transportimine saatmise ajal.
Teine aspekt, mida selles protsessis tuleb arvesse võtta ja mis on seotud ettevõtete või veebipoodidega, on see, mis on seotud ettevõttega saadetiste täitmine. Selles osas peate olema väga range, kuna lepingu puudumine võib sellest hetkest alates paljusid kliente kaotada. Ja see on juhtum, mida peate iga hinna eest vältima, kui soovite oma erialases tegevuses edasi liikuda.
Sõnumite omadused: kohanemisvõime
Pole mingit kahtlust, et igasugune elektrooniline kaubandus peab kohanema kõigi logistika ja toodete või toodete vedu arendamise tingimustega. Selles mõttes peate panustama moodsate ja eriti paindlike kullerite peale, mis võivad olla kohaneda oma tegelike vajadustega selles ärijuhtimisprotsessis. Seni, et on väga asjakohane, et sellest hetkest alates küsite endalt, millist tüüpi tooteid te müüte ja kui palju nad meilt iga kuu ostavad. Need on andmed, mis lõpuks määravad teie suhte nende kaupade ja toodete vedamisele pühendunud ettevõtetega.
Teisest küljest peate selle protsessi korrektseks arenemiseks pidama meeles, et kogu e-kaubanduse logistika parimad strateegiad seisnevad teadmises tõhusalt ladustada laoseisu. See on esimene eeldus, et saadetised genereeritakse õigesti ja teie klientide või kasutajatega kokkulepitud tingimustel. See on alus, et kõik sujuks ja protsessis pole algusest peale tõsiseid juhtumeid.
Teisest küljest ei saa unustada, et hea logistika aitab teil saadetisi kanaliseerida, nagu see on praegu teie kõige soovitud soov. Nagu asjaolu, mis põhineb toodete või esemete ladustamise suuremal optimeerimisel, parandage ka Tarneajad, hoolitseda pakendi eest, laiendada kogumisvõimalusi või hõlbustada tagastamisprotsessi. Need on lõppude lõpuks mõned logistikaotsused, mille peame langetama oma veebipoe või kaubanduse huvide suurendamiseks.
Saadetistega tehtavad toimingud
On rida toiminguid, mis on ettevõtte säilitamise seisukohast üliolulise tähtsusega ja mille kokkuvõtteks oleme järgmised:
Saadetise jälgimine
Kontrollige oma saadetiste olekut, riiklikke ja rahvusvahelisi. Päringu tegemiseks pole muud võimalust kui sisestada tellimuse identifitseeriv saatmisnumber.
Integreeritud teenus
Veebi planeerimine, veebiarendus, reklaamihaldus ja hooldus.
Võimalus kätte saada sihtpunkti kontoris (mis on enamikul juhtudel vähem kui 5 km kaugusel mis tahes aadressist) soodsama hinnaga.
Tagasitoodud toodete kodukollektsioonide valmistamise võimalus ettevõttele sama hinnaga kui tarne.
Kui te ei soovi kaupa salvestada, võtke oma tarnija käest oma kliendile kätte.
Teisest küljest ja täiendavalt transporditeenusele ning kliendi soovil annavad erinevad kullerettevõtted veebipoe ja transpordivõrgu ühendamiseks transpordimoodulid, integreerides müügiprotsessi transpordiga lõpptarbijale.
Nii kantakse kõik tellimused, mis klient saab oma veebipoes, automaatselt kulleri enda süsteemidesse, ilma et oleks vaja teha vaheprotsesse või andmete käsitsi salvestamist, säästes nii poe jaoks aega ja ressursse.
Teiselt poolt on need samad ettevõtted sõlminud mitme tehnoloogiaettevõttega koostöölepingu virtuaalse poe terviklahenduse kujundamiseks, mis sisaldab kõike, mis on vajalik ettevõttel veebis müümiseks. Järgmiste teenuste või eeliste pakkumiseni, mida me allpool mainime:
- Veebidomeen
- Vaateakende loomine
- Kaupluse kujundus
- Ostukorv
- Maksevärav
- Transpordivõrk
- Ettevõtte ja uudiste rubriigid
Lisaks sellele käivitatakse koos kaupluse käivitamisega turundustegevused, et aidata kaupluse positsioneerimist otsingumootorites ja saavutada müüki Internetis juba esimesest hetkest.
Kui võib esineda juhtumeid, kus tarne on vaja toimetada hommikuse või pärastlõunase ribana. Teie kliendil on võimalus valida see valik ja kohandada tarne vastavalt tema tunnivajadustele. Nagu ka asjaolu, et klientidel on võimalus omada muid kogumispunkte peale olemasoleva kullerivõrgu kontorite, mis muudab nende saadetiste kogumise veelgi lihtsamaks.
Lõpuks tuleks arvestada ka sellega, et määratud saatenumbriga saate jälgida kõiki oma klientide saadetisi, teades alati igaühe olukorda transpordis. Kättetoimetamist proovitakse järgmisel päeval kuni kella 20-ni ja kui seda ei õnnestu teha, proovitakse saajaga suheldes kokku leppida muu tarneaja raamistik või mõni muu päev.