Siinkohal on selge, et suhtlusvõrgustikud pakuvad e-kaubandusele palju võimalusi müümiseks. Tegelikult on paljud nendes poed lubanud (selge näide on Facebook, mis võimaldab teil oma toodete müümiseks luua "minipoe" ilma, et kliendid peaksid võrgust lahkuma). Üldiselt aitavad sotsiaalsed võrgustikud orgaaniliselt suurendada müüki; kuid mitte kõik ei tee seda võrdselt. Facebook, Twitter, TikTok, Instagram, Klubihoone ... strateegiaid on palju ja igaühel neist.
Tuntumad on kahtlemata veebipoe kaks suurt "jõudu" Facebook ja Instagram. Kuid tulevad teised trampimised, näiteks Tik Tok. Kas teate, milline strateegia võib teid paigutada vahemikku 0–100? Selgitame seda teile allpool.
Suhtlusvõrgustikud, kanalid kogukonna loomiseks
Looma sotsiaalse meedia strateegia See ei ole Interneti-otsimine, käsiraamatu välja tõmbamine ja selle rakendamine. Igal veebipoel on oma "nipid", strateegiad, mis seda teenivad (ja teised ei tee seda). Strateegia eesmärk on luua inimeste kogukond. Te vajate kasutajaid, kes on tõeliselt huvitatud kas teie müügil olevate toodete või pakutavate teenuste poolest. Kui ei, siis nad ei suhtle, lisaks meeldimisele ja unustamisele.
Kujutage näiteks ette, et teil on mänguasjapood. Ja palute kõigil oma Facebooki sõpradel teie leht meeldida. Kuid nende kõigi seas on inimesi, kellel pole lapsi või kellele ei meeldi mänguasjad. Võib-olla pühendumise tõttu nad seda teevad, kuid ei oota, et nad neid jagaksid või julgustataks neid ostma, sest see ei huvita neid.
Sotsiaalmeediasse tuleks suhtuda kui klubisse. Nende hulka peaksid kuuluma inimesed, kes on tõesti õnnelikud ja meeldivad teile regulaarselt teabe edastamiseks, kes soovivad suhelda teiste inimestega, kellel on sama maitse ja kes osalevad teie levitatavas sõnumis.
Kuid selle saavutamiseks, millest räägime, on vaja endalt küsida teatud küsimusi, näiteks:
- Mis tüüpi sisu võib minu kogukonda huvitada?
- Mida tahaksid õppida?
- Millise sisuga meelt lahutate?
See tava, kus jagatakse teiste inimeste teavet ja väljaandeid, on hea, kuid peame olema realistlikud: mis meid huvitab, on see, et nad räägivad meist, jagavad meie väljaandeid, linke ja tooteid. Sest see, mida teete, moodustab ustava kogukonna, mis otsib teatud küsimust, milles oleme tähelepanu keskpunktis.
ECommercesi jaoks on kroon ehteks Instagram
Aastaid tagasi olid suhtlusvõrgustik, kus pidite veebipoena olema, Facebook ja Twitter. Mõlemad suhtlusvõrgustikud kasvasid nagu vaht, kuni Facebook jõudis Twitteri ette ja oli e-kaubanduse lemmik.
Jälgijate arv oli ettevõtteid kinnisideeks, sest seal, kus inimesi oli rohkem, andis see teile rohkem võimalusi lugeda teid, märgata oma ettevõtet ja otsustada teilt osta.
Aja jooksul kaotas Facebook auru ja tegi seda suhteliselt kiiresti, kuid see on tegelikult tingitud sellest, et üldsus muutis võrke. "Mood" ei olnud enam Facebook, vaid Instagram ja kõik e-kaubanduse esindajad püüdsid olla esimesed, kõige asjakohasemad selles sektoris või äritüübis. Selle eesmärk? Avalik.
Nüüd, ettevõtted on Instagramis ja nad teavad, et postitused peavad olema pidevad, intensiivsed ja dünaamilised: igapäevased lood, otsesed lood, IGTV videod, lühivideod rullidele, "tavalised" väljaanded ... Siiski satub probleem ja see on see, et te ei saa publikatsioonidesse linke lisada, lisaks profiili linkidele ega pühkige üles lugudest on selle kliendi oma veebisaidile toomine üsna keeruline ja see kahjustab nähtavust.
Y siis see tuli Tikk-takk
TikTok on olnud revolutsioon sotsiaalsetes võrgustikes. Veel on liiga uus kaaluda, kas sellel on tegelikult pika tuleviku aeg ja tõde on see, et see on nii roheline, et me ei tea siiani, kui kaugele selle ulatus võib ulatuda. Aga mida me teame, on see, et on palju mõjutajaid, kellel õnnestub Tik Tokis nalja, tantsu ...
Brändid on ennast selles sotsiaalses võrgustikus seadnud, eriti kui teie sihtrühm on noored. Kas nüüd on TikTokis e-kaubandused? Kas brändidel on selles võrgustikus koht, mis algas muusikalisena ja sisaldab nüüd väga erinevate žanrite sisu?
Analüüsides veebipoode, millel on TikTokis esindust, leiame näiteks kaubamärgi diversual.com, sektori juhtiv veebipõhine seksipood, kus Musicalyna alanud sotsiaalvõrgustikus on elatud vaid 5 kuud, ületab juba 400 tuhat jälgijat. Kuidas sa seda tegid? See erootikakauplus, mis kasutab sotsiaalseid kanaleid seksuaalkasvatuse alase haridussisu avaldamiseks värske, lähedane ja loomulik toon, ilma et see oleks liiga kommertslik. Oma tiktoki kanal on jätkanud haridustööd, tegeledes ka seksuaalsuse küsimustega täielikult kohaneda tooniga, vormingus, mida see võrk lubab mõnes oma videos enam kui 18 miljonit vaatamist.
Brände loovad vähe kvaliteetne ja strateegiline sisu Tiktokis ja Diversual on selge näide keskkonnaga kohanemisest ja sellise buumi võimaluste ärakasutamisest nagu Tiktok on olnud ja on ka praegu. Kuid see ei tähenda, et kui teil on e-kaubandus, ei saaks te seda proovida. Oluline on leida selline lähenemine oma kanalile, et see oleks piisavalt atraktiivne neile, kes seda tüüpi sisu tarbivad. Lisaks peate meeles pidama, et see tuleb ühendada vaid 3 sekundiga. Nii et kvaliteetsed ja muljetavaldavad videod, mis pakuvad tõeliselt huvi suurele hulgale huvilisi, võivad avada uksi, et saaksite nagu vaht üles tõusta.
Ehkki brändi jaoks on moesuhtlusvõrgustiku kasutamisest palju kasu, näiteks Instagram, ainus staatiline link, mis võimaldab teil seda suhtlusvõrgustikku panna, on profiili oma. Seetõttu on oluline leida viis liikluse suunamiseks poodi. Parim viis on luua sihtleht, mis viitab veebisaitidele, mida soovime esile tõsta, reklaamidele või käimasolevatele kampaaniatele ja isegi tähetoodetele.