Sotsiaalne kaubandus on see elektroonilise kaubanduse haru, mis kasutab tööriistad, mis on saadaval erinevates sotsiaalvõrgustikes hea veebipõhise ostukogemuse loomiseks. Üks nendest tööriistad on lihtsus ja kiirus millega saame suhelda klientidega.
Tänu nendele veebiplatvormidele saame pakkuda a tagasiside tase et varem ei olnud võimalik kahtlusi lahendada ega kommentaare interaktiivselt vastu võtta.
Selle kasutamiseks võime teha järgmised kolm lihtsat sammu:
Saage tähele
Sotsiaalvõrgustikes on võimalusi, mis võimaldavad teie väljaandeid potentsiaalsetele tarbijatele väga madalate kuludega näha. Interaktiivset dünaamikat on lihtne teostada ja see võib hõlmata huumorit või sotsiaalseid suundumusi, mis meelitavad teie publiku tähelepanu.
Kuula oma tarbijat
Kui olete oma sihtturu tähelepanu leidnud, analüüsige asju, mida nad teie kohta räägivad. Pidage meeles, et leiate positiivseid ja negatiivseid arvamusi ning mõlema arvestamine on oluline, et jõuaksite suurema hulga rahulolevate klientideni.
Leiutage ennast uuesti.
Nüüd teate, mida nad teist arvavad. Suurendage positiivset ja muutke negatiivset. Alati leiate viisi oma toote kohandamiseks, et jõuda rohkemate inimesteni ja nende muudatuste abil saate isegi leida võimalusi kulude vähendamiseks või meie toodete kvaliteedi parandamiseks.
Klienditeenindustiimi omamise eelised on erinevad. Need tööriistad annavad meile võimaluse kuulata, mida kliendid meist arvavad. Peame seda meeles pidama praegune klient on palju nõudlikum ja olete harjunud saama kohest vastust.
Sel moel leiame erinevatele viisidele küsimustele, ettepanekutele või vajadustele vastamiseks et meie kliendid on oma toodet ja suhteid oma tarbijatega paremaks muutnud ja praktikas rakendanud.
suurepärane postitus!