Kõigepealt peate teadma, et sotsiaalse meedia halduri ametikoht on vastutava spetsialisti profiil kavandage sotsiaalmeedia strateegiaid, samas kui kogukonna haldur vastutab nende strateegiate elluviimise eest. Kuid sel juhul kohandatakse seda, mida e-pood peaks tingimustele vastama. See tähendab, et selle professionaalse kuju traditsioonilise formaadi variatsioonide seeriaga.
Sellel on eriline tähtsus veebipoe või kaubanduse struktuuris, kuna see vastutab poliitika määratlemise eest uute tehnoloogiatega seotud vahendite abil. Suuremaga esinemissagedus sotsiaalsetes võrgustikes, Internet või muud teabeallikad. Kasutajate või ettevõtete endi üha arvukam kohalolek, kes lähevad nüüd nendele kanalitele oma tööplaane ellu viima.
Ehkki teisest küljest ei saa unustada, et muud ühenduse juhi kuju pakutavad omadused on tuletis digitaalse strateegia elluviimise üle võtmisest, ilma et peaks seda kunagi planeerima. See on väike nüanss, mis aitab paremini mõista oma ülesandeid veebifirmas.
Sotsiaalmeedia halduri funktsioonid: strateegia kavandamine
Seetõttu on sotsiaalse meedia juht digitaalse strateegia kavandamise eest vastutav spetsialist ja hierarhilise tasandina on see ühenduse halduri kohal, nii et võib öelda, et see on nende oma professionaalse segmendi liider. Ja muidugi väga selgete funktsioonidega, näiteks nendega, mida me allpool selgitame:
Plii ja loo kommertsbrändi sotsiaalmeedia strateegia. Olles üks aspektidest, mida tuleb digitaalsete ettevõtete nõudmiste rahuldamiseks kõige rohkem täita. Selles mõttes toimib see lisaväärtusena konkurentidest eristumiseks ja tagab sel viisil, et iga poe või digitaalse ettevõtte tooteid, teenuseid või tooteid müüakse paremini.
Päeva lõpuks on tegemist uurimises osalevate ülesannete täitmisega, et nüüdsest oma ettevõtte struktuure parandada. Valemina, et arenevas ettevõttes vähehaaval edasi areneda.
Vähem oluline pole ka eelarve kontrolli olemasolu, et saaksite optimeerida kõiki ressursse, mis teil on. Väga efektiivse viisina, et projekt nüüdsest kokku ei kukuks. Nagu on juhtunud paljude poodide või digitaalsete ettevõtetega, kes pole suutnud üle elada sammude möödumisel tekkinud hädasid.
Teine selle kõige olulisem funktsioon on aegade ratsionaalne ja tasakaalustatud korraldamine igavesti. Asi pole mitte ainult tahtmises, vaid vastupidi, kui pakute seda välja suure distsipliiniga. Ja reklaamige seda tegevust ettevõtte töötajate seas.
Nagu ka see, kas on võimalik seda ametialast ülesannet tehtu järel optimeerida, on päeva lõpuks inimressurss, mis ettevõtetel on praegu oma kaubamärgi ja turustatud toodete suurema nähtavuse tagamiseks. .
Teisest küljest ei saa praegu unustada, et tulemuste analüüsimine strateegias rakendatava põhjal on veel üks olulisemaid ülesandeid, mille sotsiaalmeedia haldaja funktsioonide hulgas on.
Profiil, mis sellel professionaalsel tegelasel peaks olema
Ehkki teisest küljest on ka edaspidi väga oluline arvestada, et see kõrgelt kvalifitseeritud spetsialist peaks teadma nii vähe, et töötades surve all. See on üks viis, kuidas teil on strateegiate elluviimiseks ja teadmiseks, kuidas nende omadustega ettevõtte professionaalsete väljavaadetega silmitsi seista. Kõrgemate nõudmistega kui muudel veebipõhise professionaalse projekti töökohtadel.
Nagu teada, kuidas ettevõtte sektor töötab. Pole üllatav, et on väga asjakohane, et alates sellest täpsest hetkest võtate arvesse kaubamärgi tundmise asjakohasust, millele strateegiat rakendate, samuti seda, kuidas teada saada, milline on selle tarbijate käitumine, et parimal juhul avaldada aega ja saada rohkem konversioone.
Teine aspekt, mis sotsiaalmeediahalduri figuuris mängu tuleb, on tema seos suhtlemisega ja teadmine, kuidas sõnumit suure tõhususega edastada. Sellest vaatenurgast on selge, et see on vajalikum kui kunagi varemsuhtlema: oma ideede ja otsuste optimaalseks edastamiseks ülejäänud meeskonnale.
Oskused, mida sotsiaalmeedia haldur peab pakkuma
Pole kahtlust, et selleks, et sotsiaalmeedia haldur peaks olema edaspidi, ei piisa digitaalse turunduse kõige kaasaegsemate tehnikate tundmisest. Kui ei, siis vastupidi, meil peab olema veel üks mõtete jada, mis tuleneb nende võimetest ja mille hulgas paistavad silma need, mida me allpool paljastame:
- Teil peab olema juhtimine.
- Analüüsivõime.
- Turundusteadmised.
- Tea sotsiaalse mõõdiku tööriistu.
- Ole väga loov.
- Tea, kuidas meeskonnaga suhelda.
- Strateegia müümise oskus.
- Tea, kuidas mõista kliendi vajadusi.
- Võimalus teha otsuseid surve all.
- Ja muidugi olla väga tundlik teiste juhtide arvamuste suhtes ettevõttes, kus te töötate.
Mõned kõige olulisemad ülesanded teie ametikohal
Väga spetsiifilise kutsetegevusena peab ta täitma funktsioone, mida iseloomustab selle funktsioon polüvalentsus. Veebiettevõtete kasuks, kus ta on neid ülesandeid tööturu sektoris arendanud.
Tuleb veel kord rõhutada, et ühenduse juht vastutab veebikogukonna loomise ja haldamise eest, pidades silmas brändi visiooni. Selle peamine ülesanne on sotsiaalmeedia haldamise varem kavandatud strateegiate elluviimine. Nii et sel viisil on selle juhtkonnal oluline ülevaade kaubamärgi arendamine mida see nendel hetkedel esindab. Lisaks veel ühele kaalutluste reale, mis pole seotud nende ametialase rolliga.
Selle lähenemisviisi puhul tuleb märkida, et seda ametialast positsiooni võib pidada ettevõtte tuleviku jaoks hädavajalikuks. Kuna teie otsused on veebipoe sujuva toimimise jaoks üliolulised. Ja et peate nüüdsest kaasa aitama reale ülesannetele, näiteks neile, mida me allpool käsitleme:
Väga innovaatiline osa tema ametialastest kohustustest on seotud töötamisega jälgimisvahenditega ja uusimad tehnoloogilised suundumused. Viimane on üks tähelepanuväärsemaid erinevusi võrreldes teiste sarnaste omadustega ülesannetega:
See vastutab peamiselt konkurentsi ja klientide arengu hindamise ja mõõtmise eest. Nii nagu see rakendab ranget kontrolli tingimuste ja turu arengu üle.
Lõppkokkuvõttes vastutab ta selle ettevõtte veebikampaaniate eest, kus ta töötab, mitmetes väga spetsiifilistes ametialastes ülesannetes, mis on tüüpilised sellise ettevõtte digitaalsele seisundile.
On tõsi, et tema ülesandeks on ka projekti kavandamine kommunikatsioonipoliitika sotsiaalsetel platvormidel, näiteks suhtlusvõrgustikes. Olles nende ametialaste ülesannete üks uuenduslikumaid elemente ja eristab neid seetõttu traditsiooniliste või tavapäraste ettevõtete töökohtadest.
Paljud inimesed ei pruugi seda praegu teada, kuid tõsi on see, et sotsiaalmeedia haldur vastutab ka oma ettevõtete kampaaniaeelarvete haldamise eest. Otsustusjõuga, mis on võimsam, kui esialgu võib uskuda.
Teisalt tuleb märkida, et mainega seotud kriisi ajal rakendab sotsiaalmeedia juht strateegiaid kaubamärgi võimalike boikottide ees. Kui, kui ettevõte on seotud skandaaliga või levitab kaubamärgiga seotud teavet, mis võib kahjustada, peab see profiil teadma, millal ja kuidas ta peaks reageerima, et tulla välja omaenda kaitseks ega tekitada võrgus kaost.
Selle kõige jaoks pole muud valikut, kuid sotsiaalmeedia juhi mentaliteet peab olema väga paindlik ja avatud uutele stsenaariumidele. Seni, et saate langetada otsuseid väga lühikese aja jooksul, töötades isegi äärmise surve all. Nii et sel viisil on teie otsused mis tahes stsenaariumi korral parimad. Lisaks sellele, et teil on väga rõhutatud suhtlemisoskus, kus peate olema väga tuttav uue tehnoloogia rakendamisega oma töös. Loobumata muudest vähem spetsiifilistest ülesannetest nende tööülesannete täitmisel. Ja seetõttu ole hea spetsialist.