Ristmüügi või ristmüügi missioonSee pole keegi muu kui proovida suurendada toodete arvu, mida klient ettevõttelt ostab.
Mis on ristmüük?
On müügitaktika, mis seisneb põhimõtteliselt kliendile ettepaneku tegemises, kui ta on otsustanud toote osta, et saaks osta muid müügil olevaid täiendavaid tooteid sellele, mida ta kavatseb koju viia.
Väga selge näide on see, kui müüakse sülearvutit või sülearvutit, kus saab pakkuda muid tooteid, näiteks traadita hiirt, Microsoft Office'i paketti, garantiilaiendit või isegi traadita peakomplekti.
Ristmüüki saab teha e-kaubanduse kaudu.
Ristmüügil on teatud reeglid kui seda õigesti järgida, võib see pakkuda teile suurepäraseid võimalusi sellel turul läbi lüüa.
Kaks peamist reeglit on:
- Pakutavatel toodetel peab olema täiendav suhe soetatava tootega, see tähendab, et kui müüte kliendile jalgpallisärki, võite pakkuda neile mängimiseks lühikesi pükse, sokke ja võib-olla isegi uusi kingi.
- Ristmüügi pakkumised peavad ostjale maksma madalama hinnaga kui peamine ostetav toode. Kindlat reeglit pole, kuid ristmüügis pakutavate toodete maksumus ei tohi ületada 30% põhitoote kogumaksumusest, see tähendab, et kui ma müün teile sülearvutit, ei pakuks ma teile tahvelarvutit, mis võib olla küll täiendav toode, kuid selle väärtus on väga sarnane arvuti omaga.
Suurepärane müügitehnika
Ristmüük on suurepärane vahend kui see on õigesti tehtud ja kui e-kaubanduse või e-kaubanduse turule tugineda, tähendab see seda, et nad peavad oma analüüsisüsteeme täiustama, et pakkuda varasemate kogemuste ja isikliku maitse põhjal üksikasjalikku otsingut, mis on teie otsitava tootega väga sarnane.
Peamine mõte on see, et soovitaksite kliendile midagi, mis tema harjumuste ja varasemate ostukogemuste põhjal talle meeldib, nii et ristmüüa pakkumise tooteid, mis põhinevad kasutaja profiilil ja et igaüks näeb ristmüügis erinevaid tooteid.
Harjumuspäraselt, enamikus veebipoodides on ristmüügiteenused, Kuid väga algelisel viisil, väga kaugel sellest, mida näiteks platvormid, näiteks Facebook, saavutavad, mis teie meeldimistele ja isiklikule maitsele tuginedes pakub teile konkreetseid tooteid, mis ta teavad teile meeldivat, tagades edutatavate jaoks, et teie teade levib inimeste seas, kes toote kõige tõenäolisemalt ostavad.
Ristmüügil on alati olnud suur mõju, kuna see on üks parim müügitaktika, veenmaks klienti, et peatselt võetavat toodet võiks täiendada väikeste lisanditega, mis kergitaksid veidi hinda ja tooksid kasu põhitoodet kasutavale efektiivsusele.
See on ülekaalukalt üks tõhusamaid tehnikaid, kuna klient püüab alati hankida parima või odavaima, Tasakaal nende kahe vahel on ideaalne, kuid kui soovite toodet osta ja nad ütlevad teile, et seda saab kaitsta garantii pikendamise või spetsiaalse kaitsekattega, hakkab klient mõistma, et nende peamine ost võib kokku puutuda võimalikke probleeme või võib-olla võiks sellel olla täiendavaid tooteid ja seda peetakse kiiresti suurepäraseks võimaluseks ostke muid tooteid, et tagada meie ostu edukus.
- Enamik kliente, kes selle meetodi abil ostavad, ei tea kõiki teie käsutuses olevaid tooteid.
- Tavaliselt ostavad nad ühe või kaks toodet, teadmata, et saate neid tarnida paljudele teistele.
- Lisamüüki, mida võite tajuda, on palju, lihtsalt selleks, et öelda kliendile, et lisaks esmapilgul nähtavale pakub teie pood või ettevõte palju rohkem tooteid kui need, mida ta kohe ära võtab.
- Kui teil on näiteks muusikainstrumentide ettevõte ja pakute ka kitarri eratunde, on oluline, et kasutate viise, kuidas see kliendile teada anda.
- Kui teil on juveelipood, kuid teil on ka spetsiaalselt tellitud ja tellimusel valminud teenus, rääkige sellest oma klientidele, mitu korda me ei tea, mis probleem nad soovivad lahendada, ja pakume alternatiivseid lahendusi, mis seda teevad ei lahenda juurprobleemi.
- Kui olete inglise keele õpetaja, mainige oma õpilastele, et nad on mõnevõrra maas, et saate kodus isiklikke nõuandeid anda.
Kui teil on maalähedane hotell, mainige internetis ja mitmesuguste vahendite abil, et pakute näidete nimetamiseks ka mootorratta rentimist, ekskursioone ja zip-liine. - Kui teil on restoran, kuid käite ka eraüritustel, peate sellest oma klientidele teada andma.
Põhimõte on see, et te ei tohiks tunda end kliendi jaoks hädavajalikuna ega ka seda, et ta teab kõigi teie toodete omadusi. Olete juba saavutanud kõige keerulisema asja, müües teda, nüüd jääb teda veenda, et see, mida ta kavatseb osta, on puudulik või kaitsetu ilma muude täiendavate toodeteta.
Muutke nähtamatu nähtavamaks, Hoolitse kõige vähem müüdud toodete reklaamimise eest, sest kõige paremini teeme müüdava müügi hõlbustamist, loomulikult ei tähenda see mingit pingutust, praktiliselt inimesed otsivad seda, kuid täiendavad tooted pole sageli nii populaarsed. peavad selle eest hoolitsema.
Ristmüügi oht
Keskendumine ainult nõudlikele toodetele on suur risk. Kui ühe müük langeb ebaausa konkurentsi tõttu turu languse tõttu ja sellega ettevõtte müük langeb.
Täiendavate toodete müügi tähtsus:
- Täiendavad tooted toovad suurema kasumlikkuse, kuna need lahendavad väga spetsiifilisi klientide vajadusi.
- Need on madalama konkurentsimääraga turud.
- Suurepärane võimalus saada domineerivaks müüjaks, kellel on ainuõigus toote müümiseks.
- Tasakaalustage oma müük, sõltumata nii palju kõige populaarsematest toodetest.
- Kui lahkute tavapärasest samast viiest tootest või teenusest, võite ajutiselt edukalt toimida, kuid kui nõudlus selle toote järele langeb, langeb teie müük, kuna see on teie peamine sissetulekuallikas.
Kuidas reklaamida mitte nii populaarsete toodete müüki ristmüügiks
Neid tooteid pole kunagi kommertsradaril ilmunud, peate turule tõukamiseks andma tõuke.
Kaaluge turu mõju laiendamiseks levitamis- ja levitamiskanalite loomist, nagu sotsiaalmeedia, veebimüük või toote viimine konkreetsesse punkti.
- Otsige täiendavaid, nagu asutused, ettevõtted või ettevõtted.
- Julgustage müügijõudu reklaamima tooteid, millel on kõrgeim kasumlikkus ja kasum.
- Korrigeerige müüjate vahendustasusid, et nad saaksid vähem ressursse müües rohkem ressursse.
- Tugevdage koolitusi nende toodete eeliste ja lahenduste kohta, mida ei müüda nii palju.
- Määrake potentsiaalse tootesarja jaoks spetsiaalne müügiesindaja.
- Töötage välja kombotüüpi reklaamid, mille puhul 2 või enama toote võtmine annab teile märkimisväärseid eeliseid või allahindlusi.
- Kõik see koos soodustab nende toodete ostuvoogu, millel pole praegu nii suurt mõju, jaotades seeläbi rohkemate toodete kasumit, vähendades riski.
Ristmüügi edastamiseks
On oluline korraldage sageli tutvustusi, mille käigus on teil piiratud aja jooksul võimalus soetada põhitoode, mida olete pikka aega otsinud, koos vastavate tarvikutega, mis aitavad põhitoote nautimist, kasutamist, kaitset ja paremat kasutamist, aadressil kõige vähem on see, mida peate klienti veenma, et teie toode lahendab vajaduse, olenemata sellest, mis see võib olla, ja kui seda veel kliendis pole, genereerige see.
Võite pidevalt saata e-kirju, värskendades klientidele oma uusimaid tooteid või nende muudatusi. See pakub eeliseid neile, kes soetavad uusi tooteid esmakordselt.
Koolitage müügimeeskond õigesti, see on parim viis levitada tooteid, mida ei müüda nii palju, sest kui müügijõud on vähem müüdud toodete müümise teabe ja tehnikaga hästi koolitatud, teatavad nad kliendile, et on ülioluline, et nad omandavad täiendavaid tooteid, tehes samal ajal peamist.
See on ka elementaarne kasutage oma toodete reklaamimiseks sotsiaalsete võrgustike eeliseid ja võib-olla võtke oma toote reklaamimiseks ühendust mõjukate esindajatega. On hästi teada, et kõik järgivad trendi, kui mõjukad ühiskonna inimesed kasutavad teatud tooteid või teenuseid, andes kindlustunde neile, kes seda näevad, et teie müüdav on kvaliteetne.
See seisneb kliendis vajaduse tekitamises ja samal ajal kohese lahenduse pakkumises madalama hinnaga kui see, mida nad oma toote eest maksavad, kuid see aitab neil seda maksimaalselt ära kasutada.