Poodihalduri kuju pole Hispaanias kuigi tuntud. Kuid see on üks olulisemaid, mis nõuab rea erialaseid oskusi.
Paljud seovad seda näitajat kogukonna halduriga ja neil on õigus, kuid see on rohkem suunatud veebimüügile. Mis nüüd kutseoskused kas vajate inimest, kes soovib sellele tööle pühenduda? Täna heidame pilgu olulisematele.
Mis on poodide haldur
Poodijuht on professionaal, kes vastutab poodide või veebipoodide haldamise ja juhtimise eest. Selleks põhinevad tema ülesanded kogu müügiprotsessi mõistmisel, juhtimisel ja kontrollimisel algusest peale (kui see on suunatud potentsiaalsetele klientidele) kuni lõpuni, milleks võib olla toodete müük või saadud tagasiside.
Oma tööülesannete täitmiseks peate teadma, millised on teie ülesanded (millest me räägime veidi allpool), samuti professionaalsed oskused, mida peate arendama.
Poodhalduri funktsioonid
Nagu kogukonnahalduri puhul, täidab ecommer-juht väga erinevaid funktsioone, mis kõik keskendusid lõppeesmärgile, milleks on toote, teenuse müümine ... nii nagu peaks. Seega on selle ülesannete hulgas:
- Töötage välja online-äri strateegia.
- Uurige sektorit, kus veebipood asub.
- Korraldage logistikat.
- Poodide paigutamiseks viige läbi SEO strateegia.
- Viige läbi veebiturundusplaan.
- Analüüsige statistikat.
- Looge konversioonilehtrid (et jõuda rohkemate klientideni ja panna neid ostma).
- Parandage veebipoe kasutuskogemust ja kasutatavust.
Seda kõike tegeva inimese leidmine on üsna keeruline, eriti kuna see võib tunduda lihtne, kuid see pole nii. Kui aga leiate õige inimese, teie kutseoskused räägivad iseenda eest (koos nende töö tulemustega).
Poodjuhi kutseoskused
Kui teate, mis on poodijuht ja kõik, mida ta teeb (see tähendab, selle funktsioonid), peaksite teadma, et kõik ei saa seda tööd teha. Tõde on see, et on olemas teatud oskused, mis peavad olema väga olemas. Ja seda me arutame järgmisena.
Ja kas see on, olla professionaalne poodhaldur peate:
Kas teil on sobivus ja suhtumine
Need tunduvad olevat sama sõna. Ja paljudel juhtudel kasutatakse neid teadmata, et fraas on halvasti väljendatud. Kuid mõlemad on poodjuhi jaoks vajalikud.
Et see teile selgeks teha, sobivus on talent, oskus, mida peate midagi tegema (antud juhul kellelegi teisele müümiseks).
Lisaks suhtumine viitab inimese temperamendile, see tähendab, kuidas käitute erinevates olukordades (kui lähete närviliseks, kui olete positiivne, kui edastate kirge selle vastu, mida ütlete ...).
Teisisõnu peab poodihaldur suutma müüa seda, mis kliendil on: teenust, ideed, toodet ... Seetõttu on oluline, et neil oleks palju teadmisi sektorist ja äriline visioon ära müügivõimaluste eelis.
Kas teil on suhtlemisoskus
Kujutage ette, et olete veebipoe poodijuht. Ja nad paluvad teil toodet müüa. Kuid te ei saa oma häbelikkuse tõttu klientidega suhteid luua, isegi mitte öelda neile, et teil on toode, mida nad otsivad. Teisisõnu, kaotate kliendi.
Poodhaldur ei saa seda endale lubada. Peab tea, mida öelda, kuidas seda öelda ja kellele positiivse tulemuse saavutamiseks. Vastasel juhul ei saa te oma tööd tõhusalt teha.
Ole juht
Noh jah, peate ka olema võimeline meeskonda juhtima, kui teil see on või paljastada oma vajadusi ja lasta teistel neid oma töö tegemiseks rahuldada. Ja see on see, et seda on mitu korda keeruline teostada, rohkem ühe inimese jaoks, ja alati on palju neid, mis mängu tuleksid (ja mida see spetsialist peab koordineerima).
Seetõttu on sellisel juhul väga oluline oskus otsuseid langetada, probleeme hallata või motiveerida.
Oskus koordineerida
Näiteks kujutage ette, et olete ettevõtte poodijuht, kuid meediumisektsiooni (fotod, videod ...) haldab teine osakond. Kui vajate seda tööd, mida nad teie töö tegemiseks teevad, peate nendega kooskõlastama ja teadma, mida küsida, millal ja kuidas.
Kutseoskused: strateegiline visioon
Kui te pole inimene, kes teab, mis on teie sektori olevik ja tulevik, siis on teil probleeme. Ja ettevõtte jaoks on kõige olulisem kohaneda sektoriga, kus te tegutsete. Teisisõnu, teada, kuidas asjad muutuvad ja panevad ettevõtte olemasolevat suundumust järgima.
Näiteks kui teil on puusepatööstus, siis teate, et nüüd need kaovad, kuid siiski leidub neid, kes on osanud oma äri kohandada ja muuta selle jaoks, mis tegelikult töötab (näiteks muutes oma klientuuri kõrgemaks staatuseks, või viimistlus luksus jne).
Finants-, logistika-, sektori teadmised ...
Me ei ütle teile, et peaksite olema ime ja teadma kõike. Kuid on teatud teadmised, mis mõjutavad otseselt tööd ja millega peate arvestama. Seetõttu on oluline, et te treeniksite nendes.
Näiteks finantsvaldkonnas peate tagama, et teie ettevõte jääb ellu, see tähendab, et peate teadma finantskontseptsioonide kohta otsuste langetamiseks ja riskisituatsioonide ennetamiseks või ettevõtte juhtimiseks edurajal.
Kutseoskused: ole loov ja uuenduslik
See on võib-olla väga oluline osa e-kaubanduse juhi tööst ja üks kutseoskustest, mida peaksite kõige rohkem hindama. See sunnib teid eristuma teistest ettevõtetest ja meelitama kliente.
Seetõttu öeldakse seda professionaalil peab olema loov meel, olema väga tähelepanelik ja kirglik väljakutsete vastu, lisaks ideede väljapakkumine ja teistest väga erinev nägemus (selles mõttes, et nad näevad seisukohti, millele teised pole mõelnud).