10 aastat tagasi ei olnud e-kaubanduse eksperti olemas. Tegelikult ei olnud neil, kes tahtsid sellele ametile pühenduda, tööd, sest valdav osa ettevõtetest ja ettevõtetest ei arvanud endiselt, et Internet on piisav, et maksta inimesele veebipoe juhtimise eest.
Kuid see näitaja on tänapäeval väga oluline ja see võib tähendada erinevust edukaks olemise ja paljude hulka kuulumise vahel. Võttes arvesse, et Hispaanias on rohkem kui 100.000 XNUMX veebipoodi ja paljud neist on pühendatud samale, on teil E-kaubanduse ekspert aitab teil oma müüki parandada. Aga mis see amet on? Millised funktsioonid on? Sellest kõigest ja paljust muust räägime järgmisena.
Pood, mis see on?
Enne teiega arutamist, mis on e-kaubanduse ekspert, peaksite teadma, mida termin e-pood tähistab. Lühike ja lihtne määratlus on, et e-kaubandus on veebipood. Kui otsime laiemat mõistet, siis viitab see toodete ja / või teenuste müümisele, ostmisele, levitamisele, turustamisele ja teavitamisele Interneti kaudu.
Teisisõnu räägime veebisaidist, mis toimib lingina potentsiaalsete klientide kasutajate ja müüjate vahel, olgu see siis vabakutseline, ettevõte, VKE ...
Ja mis on siis e-kaubanduse ekspert? See oleks inimene, kes on võimeline veebipoodi haldama. Nüüd ei räägi me tegelikult arvutiteadlasest, see tähendab inimesest, kes tegeleb tehniliste probleemidega, mis veebilehel on, vaid pigem isikust, kes analüüsib e-kaubanduse andmeid ja loob rea strateegiaid, et veebi laiendada. , eriti nii toodete müügi suurendamise kui ka klientidele hea teeninduse pakkumise osas.
Tegelikult peame selle selgeks tegema, sest paljud ajavad e-kaubanduse eksperdi segamini arvutiteadlasega, kui neil pole sellega midagi pistmist. tegelikult pole nende funktsioonid isegi sarnased.
E-kaubanduse eksperdi funktsioonid
E-kaubanduse eksperdi rollid pole määratletud ja suletud. Tegelikult, kuna tegemist on tärkava ametiga (ja see maksab ka palju, kui teate, kuidas seda õigesti teha), pole rollid nii tuttavad, kui võiks arvata. Lisaks võite sõltuvalt igast inimesest pakkuda rohkem asju teha (Või siis sunnib klientide ja ettevõtete nõudlus neid tegema rohkem kui oma osa.
Kuid idee andmiseks peaksite olema selge, et funktsioonid võivad olla järgmised:
Veebisaidi kohta
Sel juhul saab e-kaubanduse ekspert hoolitseda:
- Analüüsige ja tehke otsuseid nii, et müük suureneks.
- Parandage ettevõtte logistikat eesmärgiga pakkuda paremat klienditeenindust ja ettevõtte minimaalseid kulusid (mis tooks kaasa suuremat kasu).
- Kontrollige, kas veebisait töötab korrektselt (ja kui ei, teavitage sellest arvutiteadlast).
- Koostage konkreetsete kuupäevade (jõulud, sõbrapäev, suvi ...) põhjal strateegia, et maksimeerida teatud toodete müüki.
- Halda katalooge, tootelehti jne.
- Analüüsige toodet konkurentsi suhtes ja rakendage tegevusi, et sellest eristuda, ning tõstke turul olevad tooted esile nii, et need jõuaksid klientideni.
Sotsiaalsete võrgustike kohta
Tõepoolest, e-kaubanduse ekspert ei pea suhtlema sotsiaalsete võrgustikega, sest selle eest vastutab kogukonna haldur. Kuid see peaks aitama levitada sisu võrkudes, luues reklaamitavate toodete seeria, järgides selle sisu mainet või aidates isegi klientidega tekkivaid kriise või juhtumeid hallata.
Mida peate e-kaubanduse eksperdiks õppima?
Praegu e-kaubanduse eksperdiks olemine on tulevikukarjäär. Sa pead lihtsalt nägema veebipõhiseid ostude andmeid. Üha rohkem inimesi otsustab osta Interneti kaudu ja see muudab veebipoed täna hädavajalikuks (ja homme kohustuslikuks).
Aga praegu e-kaubanduse eksperdi jaoks pole ametlikku ülikoolikraadi. Tõsi on see, et oleks vaja koolitada "käsitsi", selles mõttes, et tuleb läbi viia mitu materjaliga seotud kursust, kraadiõpet või magistrikraadi.
Ülikooli tasandil võib ettevõtlusele keskendunud karjäär (näiteks ärijuhtimine ja juhtimine) suunata teid teadmiste kohta, mis teil ettevõtte kohta peavad olema. Kuid veebiäris peate teadma selliseid olulisi teemasid nagu SEO, veebianalüütika, kasutatavus, müügihaldus, online maine, sisustrateegia ...
Mida see tähendab? Et hea professionaaliks saamiseks peate õppima erinevaid teadmiste harusid. Idee andmiseks sobiksid kõige paremini digitaalse turunduse ja e-kaubandusega seotud kursused. Kuid ärge laske end ühelgi magistrikraadil või MBA-l end vaevata, proovige analüüsida mitte ainult õppekava, mida näete, vaid ka arvamusi nende kursuste kohta, kuna mõnikord pole sisu põhjalik või seda ei värskendata , millega saab halvasti investeeritud raha.
Peale selle koolituse on väga soovitatav olla kursis ka selle sektori peamiste eksponentidega, see tähendab inimestega, kes paistavad silma, nende teemade mõjutajad nii Hispaaniast kui ka Ameerikast, kuna paljud meie riiki jõudvad trendid on on rakendatud kuude või aastate jooksul teistes riikides, millega saaksite suundumusi ette näha ja mis on kasulik teie e-kaubandusele.
Kust leida tööd eComerce'i eksperdina
Kui soovite pühenduda sellele erialale ja teil on juba koolitus, mis võimaldab teil töötada, siis peaksite järgmise sammuna avastama, kus on selle profiili jaoks tööpakkumisi. Soovitame järgmist:
- Linkedin. See on professionaalne suhtlusvõrgustik ja sellel pole mitte ainult töövõimalustega jaotist; Samuti saate reklaamida sotsiaalvõrgustikus ja teid kuvatakse teiste inimeste tehtud otsingutes. Teil on vaja lihtsalt atraktiivset profiili ja võimalikult täielikku profiili.
- Tõepoolest. See on veebis töötamisele keskendunud veebisait. Kui sisestate e-kaubanduse ekspertide otsingumootori, saate tööpakkumisi valida ja proovida õnne töö leidmiseks.