Kasutaja kogemuste parandamine meie veebisaidil, veebipoes või sihtlehel on osa pideva edasimineku arengust ja pidevast täiustamisest. Kuumakaardid, mida nimetatakse ka soojuskaartideks, need pakuvad meile visuaalset ja lihtsat viisi, mis äratab kõige rohkem huvi, mida peaksime parandama ja millised asjad vaevalt töötavad või ei tekita huvi.
On teatud "kohustused", mis on teistest kõrgemal, sõltuvalt sellest, mida me täidame. Ja kui see soovib parandada meie kasutajate võrgus navigeerimist, peaksid kuumakaardid olema esimesed. Sel põhjusel vaatame, mida nad endast kujutavad ja milliseid utiliite nad meile pakuvad. Milliseid võimalusi nende kasutamiseks saame leida. Milliseid ressursse leiame, et saaksime neid oma saitidele integreerida.
Mis on kuumakaart?
Kuumakaart on tööriist, mis võimaldab meil teada saada kasutaja või kasutajate käitumist termograafia esitus meie veebisaidil. Sealt, kuhu klõpsate, sinna, kus hiir on möödunud. Samuti, millised asjad on teid kõige rohkem huvitanud ja kui kaua olete mõnes kohas viibinud ja selle tegemise lõpetanud.
Suurima huvi pakkuvate alade määramiseks kasutatakse värviskaala, et määrata "kuumimad" (kõige huvitavamad) ja "külmimad" (kõige vähem huvitavad) piirkonnad. Värvivalik ulatub kõige külmemast, alustades sinisest ja rohelisest, kuni kõige soojemani, näiteks apelsinid, punased ja tumepunased. Võimalus tuvastada tähelepanu fookus võimaldab teha asjakohaseid otsuseid, et parandada kasutajate kogemusi ja nende liidest kohaga seotud.
Soojuskaartide tüübid
Nagu me oleme öelnud, on Heatmapsi termograafiline esitus värvitoonis vastavalt nende tähelepanutasemele. Selleks on värvid rühmitatud "kuuma või külma" polaarsuse ümber. Kuid üht tüüpi kuumakaarti pole olemas. Need Need võib jagada 3 põhirühma sõltuvalt sellest, mida me tahame analüüsida. Alates klõpsudest kuni kursori liikumiseni kuni kerimiseni, mille kasutajad meie veebisaidil teevad (huvitav võimalus pikkade või lõpmatute kerimiste jaoks, kuna need on muutunud nii moes).
Klõpsab kuumakaarte
Ülekaalukalt enim kasutatud. Need võimaldavad teha lühiajalisi otsuseid meie veebisaidi aktiivsete elementide tõhususe kohta, registreerides kasutaja klikid. Sel moel on klikkidel põhinevate kuumakaartide tähelepanu keskpunktis konkreetsed elemendid, mida saame kiiresti muuta. Mis veel, Kasutajate tegevuste registreerimisega muudavad need nende kaartide tõepärasuse ja olulisuse väärtuslikumaks. Need annavad vähe ruumi segaste andmete jaoks, kuna analüüsivad konkreetseid tegevusi.
Hiire liikumise kuumakaardid
Seda tüüpi kaardid töötavad teistega võrreldes väga hästi. Eriti nende uuringute tõttu, mis eksisteerivad seoses sellega, kuhu kasutaja kursori asetab. Üle 80% ajast lähevad silmad sinna, kuhu kursor läheb. Ja samamoodi ei jõua enam kui 80% ajast kasutaja pilk suunata sinna, kuhu kursor pole läinud. See tähendab, et andmed kasutaja tähelepanu kohta pole erinevalt kuumakaardi klikkidest 100% täpsed. Kuid need on tegelikkusele väga lähedal ja on jätkuvalt väga tõhusad.
Kerige kuumakaarte
Väga kasutatakse lehtedes, kus on palju kerimist või "lõpmatust". Sellel viisil, saame kerimisel analüüsida kasutaja sügavustaset ja millised alad on kõige huvitavamad. Lisaks aitavad need kindlaks teha, kas esineb ebatavalist käitumist, näiteks kui kasutajad lahkuvad lehelt bännerit vaadates. Ja see sõltub kujundusest ja sellest, mida jaotises arutatakse, nad saavad tõlgendada, et leht on lõppenud ja sisu pole enam. Midagi, mida saame vältida näiteks bänneri eemaldamise või muutmisega.
Kuumakaardi utiliidid
Suurim kasu, mida kuumakaartidelt saame, on tõlgendus, mille me neist teeme. Piirkonnad, mis äratavad vähe huvi ja mida me tahame täiustada, või klõpsame kohtades nagu pildid, mis ei vii kuhugi. Saame teha järeldusi kõigi kasutajate käitumise põhjal. Kui klõpsatakse bänneritel või piltidel, millel pole linke, siis see põhjustab nende huvi. Seetõttu oleks huvitav, kui see kasutajate tehtud klõps suunaks nad linki lisades millegi muu juurde, mida saaks pakkuda. Juhul, kui pole midagi kättesaadavat, mis seda passiivset elementi räägib või on seotud, saab klõpsamise suunata mõnele muule elemendile. Lõplik idee keerleb selle ümber, et vältida pettumust, kui klõpsate millelegi ilma efektideta.
Aktiivsete elementide puhul on vaja analüüsida, mis ei tööta. Võib-olla ei tekita element huvi või seda ei eristata aktiivse elemendina ja seda ignoreeritakse. Või seetõttu, et see on muude atraktiivsemate elementide piirkonnas, mis tähelepanu tõmbavad. Nendel või sarnastel juhtudel analüüsitakse seda, et mõista, mis ebaõnnestub, ja olukorda parandada.
- Näide, tõstke esile element: Võib-olla keskendub tähelepanu mõni muu objekt. Näiteks silmatorkamatute värvidega üleskutse hämmastava pildiga postituse alguses. Huvitav oleks muuta toimingu kutsumise tüpoloogiat, muuta seda kohaks või mõlemaks.
Ma tahan omada soojuskaarte, kuhu minna?
On mitmeid platvorme, mis võimaldavad meil lisada oma veebisaidile soojuskaardi. Parim asi nende juures on nende tõhusus ja halb on see, et neile makstakse enamasti palka. Need võivad aidata ka veebi laadimist aeglustada (ilma et see oleks liialdus), nii et kui installite veel ühe skripti, on lisaks mugav muuta kasutajate hoiatamiseks küpsiseid (midagi lihtsalt teha).
- Yandex Metrica: Sel juhul on see tasuta ja seda saab proovida selle demoversioonis. Nad pakuvad meile klikkide soojuskaarte ja kerimist.
- Soojuskaart: Teine tasuta tööriist, jah, selle liides on natuke keeruline.
On ka muid tööriistu, mida ma makstes ei lisanud, ja nagu teistelgi, näeme nende hinnanguid. Värvikaardi lisamine, eriti kui meil on veebisait, kus pakume teenuseid, kursusi, tellimusi, tooteid või midagi muud, on nutikas viis selle töö optimeerimiseks. Nii et lõpuks ei paranda me ainult kasutajakogemust, vaid ka eeliseid, mida me ise ootame.