Kui teie kliendid ei näe füüsiliselt, rääkimata selle puudutamisest tooteid, mida müüte oma poodidesNeid veenda ostu sooritama võib olla keeruline. Asjakohane hinnakujundus ja kliendikesksete kogemuste pakkumine on hea viis neid julgustada osta oma veebipoest.
Kliendikeskne lähenemine aitab kaasa brändilojaalsusele, mis on algse eesmärgi saavutamiseks kriitiline. Pidage meeles, et peaaegu ükski veebipood ei saa olla edukas, isegi lootes ühekordsetele ostjatele.
Ja mitte ainult, kohandage kasutaja kogemused See võib aidata teil ka oma vaatajaskonda segmenteerida, mis omakorda võib konkreetsemate reklaamikampaaniate kaudu tõhusamaks veebiturunduseks muuta.
Üks põhipunktid Kui soovite luua kliendipõhise kogemuse, meeldib see nende emotsionaalsele küljele. Vanusevahemikus või teatud asukohas asuva tarbija kõrval on oluline see, et otsiksite inimesi, kes jagaksid millegi ümber tundeid ja käitumist.
Kui olete seda teadnud, on teil lihtsam leida, mis teie sihtklientidele meeldib, mida nad kasutavad, mida nad teevad ja kus nad seda teevad.
Samuti ei tohiks te seda välja jätta esteetika ja kasutajaliides pakkuda klientidele parimat võimalikku ostukogemust. Ideaalis peaksite kasutama visuaalselt atraktiivset, hõlpsasti kasutatavat kujundust, rõhutades neid elemente, mis köidavad nende tähelepanu ja motiveerivad neid ostma.
Lõpuks see aspekt a kasutajale suunatud kogemus, peaks olema osa teie strateegiast veebipoe elektroonilise kaubanduse parandamiseks. Koos sellega ei tohiks unustada klientide tagasisidet, sotsiaalplatvormide kasutamist ja loomulikult kliente motiveerida.