Üldiselt Sotsiaalne kaubandus on toodete või teenuste müük sotsiaalmeedia platvormi kaudu. Esialgu lükati see tava tagasi, kuna seda peeti kasutajad sotsiaalsetes võrgustikes neil oleks kiiresti kõrini, kui nad sulle midagi müüksid. Konversioonide asemel Kaasamisel on olnud oluline roll ja kaubamärgid on keskendunud oma vaatajaskonna loomisele.
Suundumus on vähehaaval muutunud sinnamaani Sotsiaalne kaubandus või sotsiaalne kaubandus on järjest rohkem platvormidena nagu Facebook või Instagram, on kasutusele võtnud rohkem kauplemisfunktsioone. Ja vastavalt PayPali ja Roy Morgani uuele uuringule väidab 11% Austraalia tarbijatest, et neil on sooritas sotsiaalmeedia kaudu ostu viimase kuue kuu jooksul, samas kui 75 selle riigi ettevõtetest paljastavad, et aktsepteerivad tehinguid sotsiaalsete võrgustike kaudu.
See statistika vastab taas statistikale PayPali mobiilikaubanduse indeks Austraalias mis on kaks korda aastas läbiviidav baromeeter mobiilse kaubanduse olukorra kohta selles riigis. Kuna sotsiaalmeedia loob paremaid äritulemusi, on eeldatav, et üha rohkem ettevõtteid neid kasutab platvormid teie müügi suurendamiseks.
Uuringust selgub ka, et kasutajate nõudlus on kasvanud platvormidel nagu Facebook ja Instagram, kus tehinguid saab hõlpsamalt teha, lisaks hakkavad kasutajad küsima, kust neid esiletõstetud tooteid osta saab.
Ja te ei pea hiljuti nii kaugele minema Facebook teatas Messengeri muudatustest, et ettevõtted saaksid oma tooteid ja teenuseid müüa otse oma klientidele. Nii saavad kliendid osta mõne ekraanipuudutusega, ilma et peaksid ostude tegemiseks rakendusest lahkuma.