Üks palju tähelepanu vääriv analüüs on see, mis viitab sellele, millised on erinevused omnikakanalistrateegia ja mitmekanalilise vahel. Sest on tõesti olulised erinevatest lähenemistest, kuid igal juhul on neil ühine nimetaja, mis pole muidugi muud kui potentsiaalsete klientide ühendamine ja ligimeelitamine. Nii saab sel moel oma toodete, teenuste või artiklite müüki stimuleerida.
Seal, kus omikanalistrateegia olemasolu ei ulatu, saab seda teha ka mitmekanaliline strateegia. Selles mõttes võib neid pidada üksteist täiendavateks ja igal juhul ei ole nad ühestki töö seisukohast välistavad. Kui ei, siis vastupidi, neid saab kasutada igas olukorras, mida ettevõte või digitaalne projekt läbib.
Mõlemal juhul on see kaks teie ostuvajaduste rahuldamiseks ja et need on kahtlemata, võib antud kontekstis olla väga kasulik. Peate selle lihtsalt määratlema ja piirama ning nüüd on lõplik hetk kindlaks teha erinevused omnichannel-strateegia ja mitmekanalilise strateegia vahel. Ja sel viisil rakendage neid meie veebiprojekti positsioneerimise parandamiseks.
Millel põhineb omikanalistrateegia?
Seda tüüpi strateegia digitaalsete ettevõtete juhtimisel põhineb millelgi, mida on nii lihtne mõista kui reaalsust kliendi või kasutaja lojaalsus, kuid erinevast punktist kui teised kaasaegse turunduse strateegiad. Et saaksite nüüdsest natuke paremini aru: mis see ikkagi on, on selles klassis paremate kogemuste loomine.
Kui selle kõige asjakohasem eesmärk on tõsta lojaalsust kaubamärgile nii, et sel viisil Ostuvõimalused tarbijate poolt. Lühidalt, see on väga uuenduslik süsteem, mis kipub selle teenuse pakkumiseks loodud kanaleid paremini kasutama, antud juhul tehnoloogiliste tugede kaudu.
Selle suundumuse näidet esindavad klassikalised ostukärud, mille mõned veebisaidid on lisanud. Kuhu saate neid omandamisi ilma rõhu ja piiranguteta ajas koguda. Nii et lõpuks saate neid vaadata kõigist teie käes olevatest tehnoloogilistest seadmetest. Võimalusega operatsioon enne maksmist tühistada, kui see on teie soov.
Teisest küljest ei saa unustada, et omikanalistrateegia ise võimaldab tellimusi koguda vormingutes aastal kogumisega la pood füüsika. Nagu kõigi kanalite sarnaste liideste kasutamine. Suurepärane uudsus võrreldes teiste tavapärasemate süsteemidega, mis pakuvad teile prognoositavamaid ja seetõttu põhilisi lahendusi. See tähendab, et see töötab individuaalsemalt kui teise strateegia kaudu, millega me seda praegu võrdleme. Selle eelisega, et saame läbi viia virtuaalse poe klientide või kasutajate parema ja optimaalsema järelkontrolli.
Mitmekanalilise strateegia olemasolu: selle sümptomid
Omnikanalistrateegia ja teise mitmekanalise erinevuse tuvastamisel on digitaalse profiiliga ettevõtetes vaja omada viimase juhtimissüsteemi kõige asjakohasemaid omadusi. Sellest lähenemisviisist lähtudes põhineb selle juhtimissüsteemi kõige otsesem eesmärk klientideni jõudmisel nii digitaalsete kui ka füüsiliste vahendite abil. Nagu näiteks reklaamid, veebibännerid, brošüürid, e-posti infolehed, mobiilirakendused, füüsiline pood ja muud meie arvates asjakohased vahendid.
Ehkki teisest küljest tuleb ka rõhutada, et see süsteem jõuab sinna, kus omnikanalite süsteemi pole. Teisisõnu, sellest vaatenurgast kujutab see endast täiendavaid strateegiaid. Ehkki konkreetselt selles, kasutab see palju paremini ära iga suhtlusviisi ainulaadseid omadusi ja keskendub neile lõppkokkuvõttes palju tõhusamal viisil kui varem.
Selle peamine panus seisneb selles, et mitmekanalilise strateegia olemasolu loob digitaalsektoris osapooltele, kes selles protsessis osalevad, rahuldava kogemuse. Kus on vaja ette näha kuhu tahame oma lähenemist suunata selles sektoris rikkaliku teabega kui muude klassikalisemate protseduuride abil mis tahes liiki äristrateegias.
Mõlema juhtimissüsteemi erinevused
Selleks, et teha kindlaks, milline neist kahest süsteemist on meie huvide kaitsmiseks parem, on väga oluline, et võtaksite nüüd arvesse järgmisi allpool toodud muutujaid:
- Teie e-kaubanduse tüüp ja mis on müügi olemus.
- Klientide või kasutajate profiil ärimudelis ja milline on teie programmidesse integreeritud lojaalsuse tase.
- Teie toodete, teenuste või artiklite müügitase ja kui soovite olla konkurentsivõimelisem selles sektoris, kus asute.
- Aastad staaži teie ametialases tegevuses ja kui olete osanud kohaneda infotehnoloogia uute edusammudega.
- Ja lõpuks tahate, et saaksite edasi liikuda selles tegevuses, millele olete oma professionaalse karjääri määranud.
Sõltuvalt nendest muutujatest saate valida ühe või teise levikukanali, teades kogu aeg, et seda saab igal ajal ja olukorras asendada. Selleks, et parandada oma ametialast tegevust lähiaastatel, kuna ettevõtte kasumlikkus peab olema kõigi digitaalsektori väikeste ja keskmise suurusega ettevõtjate prioriteet. Lisaks veel ühele tehniliste kaalutluste seeriale, mis on selle blogi teise artikli teema.
Kuid praegu peate meeles pidama, et omnikakanali taktika See võib aidata teil kaubandusbrändi paremini positsioneerida. Eriti kui olete sukeldunud ettevõtte alustamise faasi. Ehkki vastupidi, kui soovite isikupärasemat suhtlust või iga kliendi või kasutaja mõõdupuud, on parem valida mitmekanaliline strateegia, kuna see on selles osas tõhusam. Kuid paljude variantidega, mida saate rakendada sõltuvalt asjaoludest, mis võivad edaspidi tekkida.
Mõlema kanali eelised digitaalse mudeli haldamisel
Peate hindama, et kuni viimase ajani oli kõik täiesti teistsugune kui täna. See tähendab lihtsalt seda, et kui soovite osta teile mobiiltelefonNäiteks pidite külastama ainult poodi või füüsilist poodi, analüüsisite pakkumist ja valisite lõpuks mudeli, mis kõige paremini vastab teie tarbimisvajadustele. Nüüd on kogu see protsess radikaalselt muutunud ja palju võib olla seotud omikanalistrateegia või vastupidi, mitmekanalilise strateegia kasutamisega.
Pole üllatav, et nende töömeetodid piirduvad ettevõtte lähenemisega digitaalkanalitele. Ja need on need, mis võivad anda tõelise mõõtme eeliste kohta, mida saate selle lõpliku rakendamise abil nüüdsest saada. Nii et sel viisil saate muuta oma ettevõte kasumlikumaks ja ärge pahandage mõju, mida konkurentsi pakkumine võib põhjustada. Ärge unustage, et kõik on teile selle pakkumise küsimus ja palju, kui lõpuks on tegemist omikanalistrateegia ja mitmekanalilise strateegia tegelike erinevuste analüüsimisega. Päeva lõpuks on see üks kõige otsesemaid eesmärke, mis teil nendest täpsetest hetkedest on.
Ühe või teise haldusmudeli valimiseks digitaalses ettevõttes ei jää muud üle kui teada, et see on protsess, mis on osa mitu ja mitmekesine valikud peate vastama oma ostuvajadustele. Ja selle tagajärjel kasutada üht või teist strateegiat selle ettevõtte suunas, millele pühendate end viimastest kuudest või võib-olla aastatest. See on reaalsus, mida ei tohiks unustada, kui te ei soovi teha veidrat viga, mida võib järgmiste raamatupidamisharjutuste käigus juba võimatu parandada.
Kuidas neid kahte süsteemi rakendada
Teine väga erinev teema, kuna neid strateegiaid rakendatakse äriturunduses, kuna need vajavad teistsugust kohtlemist. Kui on väga oluline võtta arvesse mõnda järgmistest allpool pakutud muutujatest:
- Digitaalse tegevuse olemus ja selle mõju ettevõtte raamatupidamisele.
- Teadke, milliseid mõjusid nad lõpuks meie ärimudelis võivad tekitada.
- Selle mõju klientidele või kasutajatele, eriti keskmises ja pikas perspektiivis.
- Kogemus, mis neil ärinišidel võib olla, on ka meie jaoks otsustavaks ühe või teise juhtimisstrateegia valimisel.
- Ja lõpuks, meie endi huvi kanda juhtimissüsteemi teiste kahjuks.