Suhtlemisel, mida e-kaubandus saab läbi viia, on meil mitu võimalust. Algul oli tuntuim postitamine. Siis tuli uudiskiri. Ja nüüd on aeg käes e-posti turunduskampaania millega saabuvaid kontakte säilitada.
Kuid Mis vahe on nendel terminitel? Kas need võivad samaaegselt eksisteerida? Kas need sobivad e-kaubanduse kasutamiseks? Me ütleme teile.
Meiliturundus, postitamine, uudiskiri: kolm erinevat viisi üksteisega suhtlemiseks
Need kolm terminit, mille me teile just tutvustasime, on kolm võimalust suhelda oma lehe kasutajatega või nendega, kes seda külastavad ja keda julgustatakse tellima. Igaüht neist saab aga mõista erinevalt. See on koht, kus teie eristus on.
Postitus
Alustame postitamisest. See on umbes a masspostitus. Et see oleks selgem, tuleb võtta meililisti (mis võib olla tellitud või teha seda "külma kõne").
Selle eesmärk on reklaamige kauplust, toodet, teenust... Üldiselt on see esimene e-kiri, mis saadetakse igale võimalikule inimesele või ettevõttele, et nad poodi teaksid.
Kujutage näiteks ette, et olete loonud tööriistapoe. Tavaline on see, et võtad kõik firmad, kes sinu käest ostust huvitatud võivad olla, ja saadad neile meili, et poe avamisest teada anda.
Võiksime öelda, et see on reklaamitööriist; a tüüpiline postkast, kus ettevõtted trükkisid reklaami ja jagasid selle kõikidesse postkastidesse. Ainult antud juhul võrgus.
La infobülletään
Infoleht või hispaania keeles informatiivne bülletään on meil, mis See saadetakse siis, kui poel on teatud uudiseid, mis on huvitavad, et need kasutajatele teatavaks teha.
Uudiskirja moodustavate e-kirjade loendis on tavaliselt inimesed, kes on tellinud või ostnud (ja keda on nende kirjade saatmisest eelnevalt teavitatud). Nii ei taheta neid tooteid ainult tuntuks teha, vaid ka proovida neid uuesti ostma panna.
Teostama infolehtede koostamiseks ja saatmiseks on vaja programmi kuna kui saadame selle meie enda meilist, kui kontakte on palju, võib selle tembeldada rämpspostiks või ei jõua see üldse kohale. Programmide abil on võimalik kontrollida, kas kõik kirjad on saadetud, kas need on sihtkohta jõudnud, kas neid on avatud, linke vajutatud jne.
e-posti turundus
Ja jõuame e-turunduseni, tööriist, mis on juba paar aastat õitsenud ja ennustatakse, et see on siin, et jääda. See on turundusstrateegia, milles Perioodilisemate sõnumite kaudu luuakse suhe kasutajatega.
Lisaks ei müüda seda otse, vaid see on selle inimesega ühenduse loomine, kasutades valupunkte, et ületada tal olevad pidurid ja osta (olgu see toode või teenus). Kuid isegi kui teil on see eesmärk, muutub see teisejärguliseks, sest kõige olulisem on näidata lähedust ja sidet selle inimesega.
Selleks kasutage e-posti turundusprogrammid, nagu Mailrelay või muud tasulised (või tasuta), mis automatiseerivad seda tööd, võimaldades teil kirjutada ja ajastada mitu e-kirja, mis saadetakse teatud kellaajal ja kuupäeval, samuti tellijate rühmale.
Peamised erinevused posti, uudiskirja ja meiliturunduse vahel
Nüüd, kui teate täpselt, mida me nende terminite all mõtleme, olete võib-olla juba märganud mõningaid erinevusi. Siiski teeme selle teile lihtsamaks. Ja see on see erinevused seisnevad kohaletoimetamises, sageduses ja eesmärgis.
Saadetis
Saatmise puhul peame silmas seda, kuidas see tarnitakse. Näiteks juhul, postitamine, tehakse masspostitus ilma rühma määramata. Hoopis vastupidine sellele, mis juhtub uudiskirjaga, kus see saadetakse peamiselt ostnud inimestele; või meiliturundusele, kes on tellijad (kas olla ostjad või mitte).
Sagedus
Mis puudutab saatmissagedust, siis postitatakse tavaliselt ainult üks kord iga x kord. Mõnikord ainult üks kord e-kaubanduse elus. täielik vastand uudiskirja, mis võib olla kord nädalas; või meiliturundus, mis võib olla igapäevasest kuni ainult esmaspäevast reedeni või vähemalt 2-3 korda nädalas.
Eesmärk
Selles aspektis on igal meilil eesmärk. Postitamine aitab meil näiteks ettevõtet, ettevõtet või uut toodet reklaamida. Omalt poolt on uudiskiri massiline e-postitus, mis sisaldab peamiselt poes leiduvaid uudiseid ja keskendub inimestele, kes on juba ostnud.
Lõpuks ma oleksin e-posti turundus, mille eesmärk ei ole muu kui tellijate nimekirja säilitamine. Ja jah, müü neid.
Mis on e-kaubanduse jaoks parim suhtlusvahend
Nüüd, kui kõik suhtlusvahendid, mida e-kaubandus saab kasutada, on teile selgemaks saanud, on tavaline küsimus: kumb on parem?
Päriselt sellele pole lihtsat vastust. Kõik oleneb ajast, mida saab investeerida, ja majanduslikust investeeringust, mida suudetakse teha. Kui saate endale lubada meiliturunduse strateegiate eest vastutava isiku, võiks see olla pühendatud igapäevaste e-kirjade kirjutamisele, samuti uudiskirjade saatmisele (mida ei tehta iga päev) või meilisõnumite saatmisele (ka mitte iga päev).
Kuid kui peaksite valima ainult ühe, võib-olla e-kaubanduse puhul uudiskirja olla parim valik, kuna selle kaudu saate müüa kasutajatele, kellel on suurem tooterepertuaar (tavaliselt keskendub meiliturundus ainult konkreetsele tootele või kategooriale).
Kuid nagu me teile ütleme, sõltub see e-kaubanduse tüübist, teie kasutatavatest strateegiatest jne.
Mis jah vajate e-posti turunduskampaaniate haldamise programmi sest need annavad teile palju statistikat, mis võimaldab teil teada saada, kas teie tööl on kasu (seoses, et kasutajad avavad teie e-kirju, klõpsavad toodetel...) või tuleb häid tulemusi puudumise tõttu teha muudatusi. .
Kas teil on veel küsimusi? Küsige meilt ilma kohustusteta.