Veebipoest on saanud üks harjumusi, mis on kogu maailmas tarbimises muutunud. Seni, et on väga haruldane, et keegi pole selle võimsa turunduskanali kaudu ostnud raamatut, mobiiltelefoni ega ühtegi tehnoloogilist seadet. Kui üks kasutajate eesmärk on turvaliste ostude vormistamine kõigist vaatepunktidest.
Selle tarbimisstrateegia raames on vaja rõhutada, et ostude ohutuks ja usaldusväärseks suunamiseks tuleb importida mitmeid meetmeid. Sellest vaatenurgast on tingimata vajalik, et nüüdsest ja enne ostu sooritamist veenduge, et veebifirma oleks täiesti usaldusväärne. Selleks peate heitma pilgu kontaktandmed vaadata oma füüsilist aadressi, klienditeenindust, ajakavasid või viiteid kõige olulisemate aspektide hulka, mida arvestada.
Turvaline ühendus on üks teie käsutuses olevatest relvadest selle eesmärgi saavutamiseks. Sest tõepoolest, parem on seda teha meie või sugulase kodust. Ühendus avalikust kohast (näiteks lennujaamadest, hotellidest või mujalt) ei pruugi olla ohutu, kuna kunagi ei tea, kes jälgib ühendust või mõnda muud juhtumit.
Turvaline ostlemine: turvaline maksevahend
Esimene samm on valida turvalised maksesüsteemid. Hea näide on PayPal või muud sarnased omadused. Ega asjata, online-maksestrateegia kaudu suunavad nad teid makse sooritamise ajal krüptitud platvormidele. Võite isegi väljamakse teha juhul, kui ostus midagi ebaõnnestub, või vastupidi, see oli see, mida me ootasime, kui täiendav kaitseelement, mis on nendest hetkedest lisaks väga kasulik.
Teisest küljest on operatsioonisüsteemi ja viirusetõrje alati ajakohasena hoidmine üks tõhusamaid meetmeid, mis teil praegu on. Nagu teie viirusetõrje, tuleb ka neid alati värskendada saadaolevale uusimale versioonile. Alles seejärel ollakse valmis vastu astuma uusimatele kättesaadavatele ohtudele, vältides kasutajale mis tahes riski. Seal, kus teil on palju kaotada, kui te ei vasta sellistele nõuetele.
Muidugi on selle turvastrateegia elluviimise võti, mida peate edaspidi arvestama, see, et teave on krüptitud SSL-turvasertifikaat. See sertifikaat on haavamatu, seega kaitseb see meie andmeid kolmandate osapoolte soovimatu kohaloleku eest. Näitena sellest, mida saate luua oma järgmiste veebiostude kaitsmiseks.
Otsige digitaalsete ettevõtete viiteid
Teine aspekt, mis ei tohiks puududa, on see, mis on seotud veebisaidi või digiettevõtte enda viidetega. Selles mõttes on väga praktiline, et enne ostu sooritamist veenduge, et ettevõte oleks usaldusväärne. Heitke pilk kontaktandmed oma füüsilise aadressi, klienditeeninduse, lahtiolekuaja või viidete kontrollimiseks ...
Nagu see, et saate alati nõu pidada sõprade ja perega, kes on juba sellel saidil ostnud ja kellel on head kogemused või kes aitavad teil selle ettevõtte kohta uurida. Need on seetõttu mõned põhilised ja hädavajalikud näpunäited, mida iga kasutaja peaks enne veebis ostu sooritamist meeles pidama. Kui neid meeles pidada, on petmise tõenäosus tühine. Nii et kogu protsess viiakse läbi täpselt ja ohutult ning pole ühtegi juhtumit, mis võiks mõjutada seda tüüpi ostude sooritamist veebis.
Muud väga asjakohased turvameetmed
Internetist ostmine on täna täiesti ohutu. Peame lihtsalt võtma mõned ettevaatusabinõud ja valima igal juhul kõige sobivama makseviisi. Näiteks etenduste sarja kaudu, mida me teile allpool näitame:
Parimate praktiliste näpunäidete seas paistab eelkõige silma seadme enne ostmist häälestamine. Soovitatav on viirusetõrje installida, et välistada võimalikke viirusi, mis on võimelised seadmest personaalset ja pangateavet koguma. Samuti peab seadmesse installitud tarkvara olema ajakohane.
- Kasutage turvalist ühendust. Vältige ostmist avalike WiFi-võrkude abil, kuna need ei taga turvalisuse garantiid.
- Otsige veebipoode, mille aadress algab HTTPS-iga ja näitab aadressiribal tabalukku. See tagab edastatud teabe krüptimise.
- Vaadake üle veebipoe pakutav teave: kes nad on, kus neil on maksuaadress, milliseid andmeid kasutajatelt ja mis eesmärgil nad koguvad, makseviisid, mida nad lubavad, saatmis- ja tagastuspoliitika.
- Uurige poe kohta otsingumootorites, suhtlusvõrgustikes ja foorumites. Teiste kasutajate arvamuste kontrollimine võib anda palju teavet.
- Kui teil on veebipoe usaldusväärsuses kahtlusi, on parem ost visata ja otsida alternatiivi.
Suurem ettevaatus veebiplatvormide suhtes
Mitte kunagi internetikohvikutes, raamatukogudes ega sarnastel saitidel, mitte kunagi nende asutuste WiFi-võrkudes, mis pakuvad seda teenust oma klientidele, kuna see võib teie panga- või finantsandmeid ohtu seada. Kogemuste saamiseks soovitan osta tuntud ja usaldusväärsetelt saitidelt nagu eBay, Amazon, Fnac, Privalia, Groupon jne. Võite osta muidugi ka teistelt saitidelt ... kuid veenduge, kes on selle lehe taga soovite ettevõtte osta või inimene äratab teie suhtes usaldust.
Analüüsige toodet
Palun lugege toote kirjeldust väga hoolikalt. Kontrollige peene kirjaga, et tagada ostetava toote olek.
Teiselt poolt peab teil olema väga selge lõplik maksumus. Siinkohal lisavad mõned ettevõtted hinna sisse saatmise, töötlemise jms kulud ja teised lisavad selle lõpus, kui olete juba otsustanud osta, see tavaliselt muudab hinda, mida arvate toodete eest maksma jäävat.
- Ärge ostke kohtades, kus makseviis saadab sularaha, ega tehke rahaülekandeid.
- Kontrollige, kuidas on tagastamispoliitika, ostu tühistamine, kuupäevad ja kohaletoimetamise viisid
Kui lõpuks toote saabumisel otsustate, et see ei paku teile rahuldust, kas saate toote tagastada ja raha tagasi saada? Sest see on päeva lõpuks see, et teil pole äritehingutes mingit esinemissagedust. Nii et saate sellises operatsioonis ohutumalt liikuda.
Rohkem veebipoode
Veebis oste sooritavate inimeste osakaal on viimastel aastatel suurenenud, see suundumus on kajastunud ka erinevates autonoomsetes piirkondades. Seoses Valencia kogukonnaga on El Observatorio Cetelem eCommerce 2019 korraldatud uuringu kohaselt viimastel kuudel veebist ostnud valentiaanlased kulutanud oma veebiostudele keskmiselt 1.532 eurot, mis on 27% vähem kui riigi keskmine (2.098 eurot) ). Uuring nime all «Nutikas tarbija. Hispaania tarbija ühendab nutika ostu«, Analüüsib veebiostude tegemisel klientide eelistusi. Toodete hulgast, mida valentialased interneti kaudu kõige enam nõuavad, torkavad silma järgmised: vabaaja veetmine 70% allusioonidega; järgnesid reisid 67% ja mood 61%.
Kuigi valentsi elanike suhtumine veebiostude tegemisse on väga positiivne, näitab uuring ka teatud aspekte, mida tarbijad tajuvad ostmisel negatiivsena, kuna 54% tunnistab, et eelistab kohapeal tooteid vaadata, katsuda ja maitsta, kritiseerib 40% mõnede kaupade kõrged saatmiskulud ja mõnel juhul panevad pikad ootused kauba kättesaamisel eelistama otse poodi minna.
Veebipõhised tehingud poes
Teisest küljest tuleb rõhutada, et elektrooniline kaubandus on muutunud 90ndate esimestest võrgutehingutest praeguseni. Tehnoloogia on olnud selle sektori revolutsiooni eestvedaja. Sellel transformatsiooniteel näitavad prognoosid, et tehisintellekt (AI) on tehnoloogia, mis kõige enam mõjutab e-kaubandust, väidab Gartner. Arvatakse, et aastaks 2023 saavutab enamus tehisintellekti digitaalseks kaubanduseks kasutavatest organisatsioonidest kliendirahulolu, tulude või kulude vähenemise osas vähemalt 25% paranemise.
Ostja isikute analüüsimine, kliendiandmetest lisaväärtuste ammutamine või isikliku kogemuse loomine kliendi reisi ajal on mõned trendid, mille e-kaubandus võtab alumise joone parandamiseks. Big Data ja Business Intelligence'i rakendamine pakub omalt poolt suuremat optimeerimisvõimalust tänu andmete üksikasjalikule analüüsile ja võimele sellest lisaväärtust ammutada.